职场如何建立团队信任

职场如何建立团队信任

　　团队成员之间信任的重要性，想必不言而喻，那么职场如何建立团队信任呢？我们一起来看看!

　　1.信任自己以及自己所贡献的价值

　　人类是一种“教/学”生物。我们为自己所积累的特别知识而骄傲，我们乐于增长专业知识，将自己的知识传授给他人时，我们获得一种心理的提升。但是，要成为一位重要的贡献者，我们必须相信自己的意见和见解很重要，自己的知识和经验对于他人来说有价值。除非人们相信自己与生俱来的智慧和自身想法的创造力，否则，他们将极少有动力将自己的智慧和想法传递给他人。

　　2.团队成员之间的信任

　　良好的信任来自于经验和互动——通常随着时间的延长而增长。事实上，有研究表明存在“单因接触效应”(mere exposure effect)，即仅仅是反复见到某人——更为熟悉对方——就能增加我们对此人的喜爱和信任。高效的团队领导者明白，在项目开始时，花时间结识每个人并建立宝贵的“社会资本”(social capital)，能够建立信任关系，从而在今后获得更高的效率。

　　3.信任团队领导者

　　无论整个企业的文化是怎样，管理者和团队领导者个人都能在自己的工作组或人员内部创造自己的微型信任文化。最好的领导者会懂得投入必要的时间和精力让人们感到安全和受重视，从而达到这一点。他们强调团队凝聚力，但同时鼓励坦诚和具有建设性的冲撞。他们会为结果设定清楚的预期，并明确每个人的角色。他们帮助所有成员认识到自己能为团队带来什么。他们讲述团队成功的故事，以及从失败中吸取的教训。他们分享赞誉和奖励或认可。且最重要的是，他们用能够表达出开放、包容和尊重的肢体语言，鼓励每个人投入。

　　4.对项目重要性的信任

　　如果一个项目让团队成员觉得不值得付出(一个嘲讽对此类项目的词汇为WOMBAT——浪费金钱、脑力和时间)，那么人们就不可能关注在这种项目上的合作。相反，如果人们感到项目很吸引人，在情感上有理由这样做，或相信某个项目真的有意义且重要，那么他们就更乐意分享信息。领导者的部分作用就在于，清楚地说明，组织对于某个团队协作的成果具有强烈商业需求。

　　5.领导层信任员工

　　人们以领导为榜样，员工会根据领导的行为领会什么事是重要的。很多情况下，在信任方面，领导层存在言行不一的问题。员工们听到领导者要求参与，结果却发现他们会做出排斥性和不屑一顾的身体语言——清楚地表明自己对其他意见不感兴趣。员工听到领导者说知识共享必不可少，但是他们却发现领导者对自己并不坦诚和直接，这是不信任员工的表现。

　　6.信任集体智慧

　　人类的繁荣来自合作关系。在合适的环境下，人们可以一起实现伟业。很明显，群体常常能够获得个人所无法取得的成就。但是，只有当团队中每个个体都理解并相信，没有一个人能比所有人都聪明时，才能实现这一点。

　　扩展：提升团队信任度的方法

　　1、宽容比体面更重要

　　在现有的管理体制中，很多领导者把“严格”作为工作的管理重点，时常板起严肃的面孔下达指令，喜欢把自己的意志强加于人。这种严以待人的态度，实际上在管理过程中会使工作变成了硬性程序，不仅疏远了上下级之间的情感，也对立了人际关系。虽然严格管理无可厚非，但宽容管理也不失为一种有效的管理方法。

　　常言道“金无足赤，人无完人”，当员工犯了错误，领导者不应大惊小怪，锱铢必较，而应以微笑给他一种理解，这会使下属那颗惶惶不安的心出于感激而变得更加激奋，一定会倍加努力。从心理学的角度来说，宽容是一种心理需要，不仅是一种境界，是一种激励，更是领导者工作的一门艺术，在管理过程中多一分理解，就会少一分抱怨，这其实是构建和谐的团队的基础，但却时常被忽略。

　　2、态度比指标更重要

　　实践证明，能够在工作中做出成绩的员工几乎都拥有端正的态度，因为他们能从工作中学到比别人更多的知识，同时用实践和担当提高了自身的能力，而这些正是他们向上发展的基石。

　　团队领导者一定要告知其他成员，在工作中端正态度，有利于团队发展，但最大的受益者还是员工本身。不管从事什么行业，一个端正的工作态度是任何人取得成功的前提。当散漫、马虎、不负责任的做事态度深入一个人的意识和潜意识里时，他做事就会随随便便，如果这个人一直保持这种工作态度，成功的几率必然十分渺茫。因此，团队领导者必须下大力气帮助员工端正工作态度，为培养员工的敬业精神打下基础。

　　3、团队比个人更重要

　　在一个团队中，无论是领导者，还是普通员工，都不应该把自己从团队中独立出去，在面对自己的同时，应该本着协调、沟通的出发点，以大局为重。

　　然而，就是这一个小小的要求，却是一个很复杂的问题，这一点在很多团队内有所体现，比如同事之间明争暗斗，相互拆台，“各自为政”，最终导致企业管理混乱，工作效率低下。

　　因此，要想让团队走向良性发展，同事之间、上下级之间的良好沟通就显得很有必要了。团队上下首先应该从思想上改变观念，要牢牢树立整体意识，在日常工作中严格要求自己，只有这样才能最大限度地减少个人之间的摩擦，共同促进团队工作的进展。

　　4、平等比权威更重要

　　团队领导者应该明白，工作有差别，工资有差异，但是团队内的所有成员，从人格角度和自然人角度，都是平等的，并没有高低贵贱之分。团队领导者只有尊重下级，才能使下级的积极性和聪明才智得到充分发挥。

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