职业经理人如何应对内部冲突

职业经理人如何应对内部冲突

　　职业经理人在西方发达国家有一个相对统一的概念，但在中国，对职业经理人的定义还不统一，一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。那么作为职业经理人要如何应对团队内部的冲突呢？

　　建立健全的沟通机制

　　一条不清晰的信息很容易在不同的地点得到不同的解释。介于此，我们需要一套合理的沟通机制，如实时通讯，利用电话或视频立即交谈，而非短信电子邮件等。

　　分工合作，从领导做起

　　坚决根除企业组织不良冲突的存在。在冲突管理过程中，其中起关键作用的还是领导，分工之后，还必须考虑组织内部的合作，有分有合，才能系统处理企业内部事务的具体运作。

　　解决问题制度化标准化

　　当出现的问题，并非以个人的意愿来解决，而是依据现有的规章制度处理的。那么这样就可以建立起冲突双方对未来的信心，建立起积极的合作关系，营造适宜的氛围。

　　有一点很重要，那就是关于价值观的实质性差异所带来的负面效果，远远小于人们对这些差异的错误认识所带来的后果。因此，企业应该努力营造适宜的氛围，将误解控制在最小范围内。方法之一就是通过经常性的合作，增进相互之间的了解，让大家能够自然地表达不同观点。通过这种讨论，管理者，尤其是CEO，能够加深对他人的了解，知道他们看重什么。

　　当然这建议，只能供读者，做一个现实的参考，还需要读者就现实问题，采取相应的措施。

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