项目经理如何做好项目的质量管理

时间：2024-09-18 09:05:38 志华项目管理师我要投稿

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项目经理如何做好项目的质量管理

　　项目经理不仅要管好人、财、物，抓好进度、安全，协调好各方面的关系，更重要的是要抓好工程的质量，对业主负责，对社会负责。那么项目经理怎么样才可以做好项目质量管理呢?我们一起来看看!

　　一、摆正工程施工的质量、安全、进度和施工效益的相互关系

　　在施工过程中，作为一个项目经理，是企业在项目上的全权代表，要同时做到对业主负责、对社会负责、对企业负责，也要对自己负责，协调好工程施工的质量、安全、进度和施工效益相互之间的关系。摆正其对应的位置确实也存在一定的难度，我确信这样一句话“质量是生命，安全是保证，经济效益是中心”。质量作为企业的生命，在施工过程中的重要位置，决定了我们的工作方针。国家实行建筑工程质量终身制，就理所当然的将工程质量放在首要位置，在质量和工期及成本发生矛盾时，我们优先考虑质量，以质量为主，在保证质量的前提下再考虑其他因素，使质量目标最大可能的得以完成。

　　二、建立完整的质量保证体系

　　在工程项目开工时，就应该成立质量小组，有组长，副组长负责解决协调整个工程的有关质量问题，各专业成员负责分项工程的质量检查，每周都由组长召开质量会议，分析质量检查结果，总结经验，提出更高质量目标和要求。这样做有效的保证了工程各分部分项工程达到优质标准。

　　三、明确职责实行奖惩分明的制度

　　建筑工程施工是由各个专业共同完成的一个工程产品，因此在施工过程中明确各专业的质量职责尤为重要。实行奖惩分明可以有效地提高大家对质量的负责态度，避免不负责任而造成一些质量后果，以达到合同约定的质量目标。一个优质的工程，从基础施工开始就应该与各专业负责人签约质量责任书，明确各方职责，把整个工程的质量责任有效地分摊到各个专业上。

　　四、加强学习，提高思想觉悟

　　质量意识，决定质量行为。所以在开工前后，对项目部的管理人员及班组长组织学习是一个重要的环节。我经常讲，昨天的质量，并不代表今天的质量，更不代表明天的质量。如果不学习，人的思想就会老化，觉悟也会退步，工程质量在一定程度上就会随你的思想觉悟下滑。开工前组织大家学习国家、地方的有关文件及业主的要求，对提高大家的质量意识有重要作用。对于一个重点工程，各级首长都十分重视工程的工程质量、工期，项目经理通过学习的方式和大家沟通思想，让大家了解到工程的特殊性，重要性。通过学习、交流，让大家感到肩上的担子和压力，同时让大家变压力为动力，在具体的工作上体现出来。大家共同抱着一个信念，那就是保证工程质量，干出优质工程。

　　五、方案在前，施工在后

　　为了保证工程的施工质量，项目部一开始就应遵守“方案在前，施工在后”的制度。施工方案一定要报监理审核，待业主同意的情况下方可实施。不论是质量计划，施工组织设计，还是专项的施工方案，我们都要求做到：第一，符合国家的验收规范，设计文件和合同要求;第二，符合本工程的实际情况，做到切实可行，严禁套用施工方案、施工组织设计，严禁牛头对马嘴。杜绝边施工边出方案，或施工完了再出方案等不正常现象的发生。

　　六、严把材料质量关

　　工程的施工质量在一定程度上依赖于工程材料的质量。材料质量抓不好，肯定会造成一定的质量事故或隐患。所以，我们把对进场材料的质量控制作为一个重要的控制环节来抓。主要控制下面几点：(1)掌握材料信息，采用招投标方式优选供货厂家;(2)合理组织材料供应，确保施工正常进行;(3)合理组织材料使用，减少材料损失;(4)加强材料检查验收，严把材料质量关;(5)重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料;(6)加强进场材料管理，严格查验材料的品种、型号、规格、质量等级、数量、外观，同时分批进行取样送检。

　　七、注重工序质量，严格过程控制，加强通病防治

　　在工程项目的施工过程中，我们应加强每一施工环节上的质量管理，注重每一细节的质量控制。在主体施工过程中，应预先拟定工程质量控制的流程，并及时检查工序质量，提出对后续工作的要求和措施。

　　其中设置工序质量的控制点是关键，对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术重点，重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等;譬如：在钢筋保护层控制方面就采取专人检查垫块情况，杜绝钢筋直接与模板接触现象。混凝土浇筑前必须经过技术人员进行塌落度检验，检验满足规范要求后方可进行浇筑，对不满足要求的绝不放行。

　　针对质量通病或容易产生不合格产品的工序，提前制定有效的措施，重点控制。如我们对模板的截面尺寸，平整度和墙柱的垂直度进行严格控制，把误差缩小在规范允许范围之内，一经查出超过允许范围的部位，立即通知所在班组进行整改。待各个环节都检查合格后，再进行下步工序。

　　在工程项目施工过程中，还要做到严格控制每道工序质量关，保证工序的质量要求。平时对项目部人员也应严格要求，施工过程中更是强抓细节，抓好每一个分项工程的质量，确保万无一失。另外，根据不同的施工分项，考虑施工的难易程度，指派专业管理人员对每道工序的交接进行跟踪检查，上道施工质量不通过，绝不进行下道工序的施工。这就把好了每个分项工程的质量关，从而确保整体质量目标的实现。

　　八、施工技术资料与施工过程同步，确保资料的真实性

　　项目部规定，所有施工技术资料和施工过程必须同步，绝不允许提前完成后期资料的实质性内容。施工记录、设计变更、隐蔽工程验收记录、安装记录、质检报告等我们做到了及时收集整理，按规范要求存档。所以我们坚持实事求是，杜绝伪造、捏造，确保资料的及时性和真实性。

　　九、坚持班组自检与项目部专检相结合的检验方式

　　在工程项目施工过程中，由各班组先对其施工或已完成的工作进行自检，发现问题及时进行整改。项目部专派技术人员、质检人员对所有班组进行跟踪检查，发现问题，下发整改通知并记录在案，最后完成再进行交接检查，确定全部满足规范要求，方可进行下道工序的正常施工。

　　十、协调好各专业施工顺序，尽可能的减少相互之间的质量影响

　　工程项目的施工有条不紊的进行着，这与协调好各专业之间的施工顺序是分不开的。我们坚持“抓主要矛盾”的思路，从整体施工出发，如果局部妨碍整体施工，那么局部施工先叫暂停，待整体施工完之后再行局部施工，如果遇到工期等障碍，项目部主动研讨协调解决。这样保证主次关系后，是主体达到合理的目标的同时，次要矛盾也得到很好的解决。

　　十一、注重成品的质量保护

　　做好对成品的保护是把好最后一道质量关。这也是质量管理成败的直接体现。在安排施工顺序的时候，首先考虑合理性，避免破坏已有产品，必要的时候采用适当的保护措施。

　　十一、明确质量标准和目标

　　确定质量标准：在项目规划阶段，与干系人（包括客户、团队成员、利益相关者等）沟通，明确他们对项目成果的具体需求和质量期望。这些标准应当具体、可测量，并与项目目标一致。

　　制定质量目标：基于质量标准，制定明确、可达成的质量目标，为项目团队提供清晰的方向和指引。

　　十二、制定质量管理计划

　　规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策以确保符合质量要求。质量管理计划应明确质量管理的角色和职责、质量活动的安排、质量控制程序以及验证手段和方法等。

　　使用工具辅助：可以借助项目管理软件（如8Manage PM、CoCode等）来制定和执行质量管理计划，通过工具来设置质量控制规则、内部评审和验收规则等，实现质量管理的自动化和规范化。

　　十三、实施质量保证和质量控制

　　质量保证：通过质量审计、培训和过程改进活动，确保项目团队遵循质量管理计划。这包括定期审查项目过程、文档和可交付成果，以确保它们符合既定的质量标准和要求。

　　质量控制：监控特定的项目结果，以确定它们是否符合相关的质量标准。这包括在项目执行过程中进行日常检查、测试和审查，以及时发现问题并采取纠正措施。

　　十四、加强过程管理和持续改进

　　过程管理：确保项目过程中的各个环节都符合既定的质量标准。这包括对项目开发过程、测试过程、交付过程等进行严格的管理和控制，以确保每个阶段都能达到预期的质量目标。

　　持续改进：鼓励团队不断寻找改进的机会，通过定期的回顾和反馈机制来优化流程。这包括收集和分析项目过程中的数据，识别潜在的问题和改进点，并制定相应的改进措施。

　　十五、注重团队协作和沟通

　　全员参与：确保每个团队成员都了解质量的重要性，并参与到质量管理过程中。通过培训和沟通，提高团队成员的质量意识和责任感。

　　加强沟通：与干系人保持密切的沟通，及时传递项目质量信息，确保他们对项目质量的期望得到满足。同时，也要关注团队成员之间的沟通和协作，确保信息畅通无阻。

　　十六、关注风险管理

　　识别风险：在项目执行过程中，识别可能影响项目质量的风险因素，如技术难题、人员变动、资源不足等。

　　制定应对措施：针对识别出的风险因素，制定相应的应对措施和预案，以减轻或消除它们对项目质量的影响。

　　综上所述，项目经理在做好项目的质量管理方面需要采取一系列综合措施，包括明确质量标准和目标、制定质量管理计划、实施质量保证和质量控制、加强过程管理和持续改进、注重团队协作和沟通以及关注风险管理等。通过这些措施的实施，可以确保项目成果符合预期的质量标准，提高客户满意度和项目成功率。

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