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项目管理中如何为你的下属提供指导
管理一个项目需要很多的人,你知道项目管理中如何为你的下属提供指导吗?下面是小编为大家带来的关于项目管理中如何为你的下属提供指导的知识,欢迎阅读。
项目管理中如何为你的下属提供指导
先给大家举个真实的例子,我公司曾经碰到了一个咨询项目的价格问题,原来都谈好了, 比如说价格是80万,两个月完成,这个客户突然打电话对我们说80万太贵了,只能出60万,于是下属找我, 这件事怎么处理?
道理很简单所有下属向上级提出的问题,都包含着两个非常基本的目的:一个是寻求解决答案,一个是推卸责任。如何既解决了解决方案,又让他们自己承担责任?
问题难就难在,解决方案与责任是联系在一起的。既然是你提供的方案,你在道义上不可能不承担责任,这是一方面。另一方面,就项目管理体制来说,项目经理本身就有权来对他自己所涉足的项目金额进行一个判断,或者说做决定。因为我们旅行的是项目管理制,项目经理的能力越高,他就能够把项目金额谈得越高,因为一个项目的成功,不仅在于你有专业能力 ,更在于你必须有管理能力,这样才能做好。
这种时候,你如果指导他,说应当怎么怎么谈,如果把这件事谈下来,会是一个什么样的结果?
谈下来之后,他们又会提出新的问题:“我们按照你的方法谈下来了,但我们跟对方的很多条约里,对方又提出新的东西,你看对这些新问题,如何办?”
接下来,你发现自己每天都在疲于奔命,一个项目一个项目地去帮助他们做,最后变成什么呢?最后变成你累得要死!
所以我们最好的方法,就是提供解决问题的战略方向与原则,具体的方案要他自己想,这样才能获得双赢。按照这种方式,来看上面这个问题。发的解决问题的方法是什么呢?
首先,你可以反问他:一个项目报价的依据是什么?你的原则是什么?你为什么要报80万,总是有依据的, 对不对?这个依据背后的原则是什么?
毫无疑问,所有商业报价的基本原则都应当是客户价值。好,既然我们给客户提供的是价值,那么给客户报什么样的价, 就应当对应相应的价值。
所以最重要的是你与客户讨论价值。对于项目价值,当领导的肯定不如负责项目的人知道得清楚。所以你们之间的谈判,真要谈的不是价格,而是价值。你认为能为客户提供什么样的价值?反过来,客户认为你提供的东西是不是真的值?
如果你把这个沟通好了,第一,客户一定会根据价值来付费。因为客户请一个公司,他不是说拿钱来评价你的水平。他要的是实实在在的利益回报,只要产出大于投入,我相信客户不会不做这个生意。
就像你买东西一样,你愿意花少的钱买一个你不满意的东西呢?还是愿意花更多的钱买一个你非常满意的东西?我们都知道,要买一个非常满意又非常好的东西,一定是付出更高的价格。
那接下来就是一个价值谈判了,你要不断把你的价值提高,重要的是帮助客户体现价值,反过来就是对你提出了很高的要求,而不是仅仅锻炼谈判技巧。
当然,谈判是需要技巧的,但是至少在实际谈判过程中, 我们更强调给客户创造了什么价值,我们绝不认为我们的客户是故意跟你为难,是故意降价。当客户不支付公平价格的时候,一定是在价值层面上出了问题。
这样提供指导,就是在提供一种原则,而原则是提供解决方案的方法。我们可以想一想,指导结束之后,这个猴子还在谁的身上?如果下属还要讨论,我们就继续讨论怎么样为客户创造价值,这是总经理该负责的,民是总经理要努力去做的, 因为这组织目标,与总经理的责任一致。
至于具体怎样为客户实现价值实际过程中如何谈判,那是 项目经理的事,猴子在谁的身上?仍然在他的身上。
所以我们可以发现, 课外作业在处理类似问题的时候,不太习惯于从原则来指导这个事情。也就是说,当一个管理者去指导下属的时候,重要的是把事情里面最核心的地方告诉他,比如,这个事情的依据是什么?
如果你提供的这个依据是普遍性适用的,这样你就可以带很多兵,你就可以帮助很多人自己打仗,如果你习惯于每一件事都具体帮助他,具体指导,具体教,那么你不仅会累死,而且你也带不了兵
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