汽车出险常见问题解答

时间：2024-08-10 18:16:46 汽车估损师我要投稿

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2017年汽车出险常见问题解答

　　随着经济的发展，机动车辆的数量不断增加。当前，机动车辆保险已成为中国财产保险业务中最大的险种。下面由小编为大家分享2017年汽车出险常见问题解答，欢迎大家点击查看。

2017年汽车出险常见问题解答

　　1、出险该怎么办?报案，报警还是拍照?

　　可以根据事故的严重性来划分。

　　小事故(小剐小蹭)：可以走交通事故快速处理。

　　车主可以自行拍照取证，注意要拍全景、被撞物和车辆的碰撞关系，然后给保险公司打电话，之后填写《交通事故快速处理协议书》，在双方都认可并且填写快速处理单的情况下，不用打电话报警。

　　大事故(车辆不能行驶，有人伤，物损)：这时一定要走正规程序，先报案，再找保险公司。

　　出现比较大的交通事故时，车主首先要做的是及时报案。除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。

　　2、车辆停放时被其他车辆撞坏，找不到肇事方，如何赔付?

　　根据车险条款约定：

　　被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行30%的绝对免倍率。

　　也就是说，如果车主投保了车损险，会按照损失的70%赔付。

　　但如果车主购买了附加险——“机动车损失保险无法找到第三方特约险”，则可以在附加险项下赔付免赔的30%车辆损失。

　　3、玻璃被打碎了，车上的东西丢了，该怎么赔付?

　　大家可能首先会想到盗抢险，但是，盗抢险保的是整车被盗的情况，车内东西丢失并不属于保险范畴内。

　　至于车损险和玻璃破损险，则要根据具体情况而定。

　　如果汽车玻璃破碎，是伴随着车辆其它部位遭受损失而发生的，此时的玻璃破碎属于车损险的责任范围。

　　而如果只是玻璃破碎，就不属于车损险范围了，而是属于玻璃单独破碎险的责任范围。如果你没有购买玻璃险，保险公司是不会赔的，只能自掏腰包了。

　　注意：这三个险种不包括车内财物被盗抢。所以建议大家不要在车内放置贵重物品。

　　4、经常跑外地，出了交通事故后，应该在哪里修理?

　　一是在当地修，二是车主自己把车拖回来，三是保险公司自己找车拖回。

　　三种情况，产生的费用也不一样。

　　不过一般情况下都是要求在当地修。主要原因是避免事故车的损失扩大，但修理方案双方可以进行协商。

　　注意：如果车主要求把车拖回来，同时要求保险公司报销拖车等施救费用应首先由保险公司确认，以免事后扯皮。

　　5、拨打122报警后，交通队出吊车和拖车，费用该谁出?

　　由执法机关承担：

　　1、因其他交通违法行为，依法扣留车辆的;因收集证据需要，依法扣留发生交通事故车辆的;

　　2、发生依法可以自行协商解决的交通事故，当事人应当撤离现场而未撤离，造成交通堵塞的。

　　由当事人承担：

　　1、发生交通事故的车辆无法行驶而占用道路，当事人不在现场或者当事人无法自行移走车辆，妨碍其他车辆、行人通行，且执法机关不需要因收集证据而扣留事故车辆的。

　　2、自己找拖车公司、或者打电话报警让警察帮忙找拖车公司，这种需要车主自费。

　　但是，很多保险公司的车险细则中都规定了对被保险人所支付必要、合理的施救费用，会有部分赔偿，最高不超过保险金额的数额。也就是说，施救拖车的费用保险公司是可以赔偿的，就算不是全部，至少也是有一部分可以赔偿的。

　　由保险公司承担：

　　很多保险公司的保险服务中，包含了免费道路救援服务。

　　注意：叫拖车救援之前一定要详细描述车辆的损坏情况、具体的地理位置、拖车的距离等，还有其他相关的费用，问清楚总费用，不然施救完成后因为价格问题产生纠纷就真的非常麻烦了。

　　6、去定损中心和4S店定损有什么区别?

　　在汽车出事故后，有些保险公司要求车主将车开去指定的维修店定损而不是4S店，如果不按他们的要求，那么就有可能会面临理赔难的局面。

　　去定损中心和4S店是不一样，价格也不一样。

　　当然，能选择在4S店里做定损与维修就一定要在4S店里做。一方面，会比较放心4S店;另一方面，4S店所用或是所换的配件等也有保证。

　　但其中的差价，可能会由车主自己垫付。

　　7、出险后没有及时通知保险公司怎么办?

　　保险公司一般要求被保险人在出险后48小时内进行报案。延时报案虽然可以受理，但是如果没有特殊原因，一般保险公司都会拒绝理赔，除非是事故有争议，主次事故责任方不明等特殊案例，保险公司才会受理延时报案。

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