异地车险理赔技巧方法

时间：2024-10-16 11:07:22 汽车估损师我要投稿

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异地车险理赔技巧方法

　　汽车保险具有标的流动性强，户籍管理中存在缺陷，保险信息不对称等特点，以及汽车保险条款不完善，相关的法律环境不健全及汽车保险经营中的特点和管理中存在的一些问题和漏洞，给了不法之徒可乘之机，汽车保险欺诈案件时有发生。那么，下面是小编为大家整理的异地车险理赔技巧方法，欢迎大家阅读浏览。

　　异地出险可就地理赔

　　人保、平安、太保网点最多

　　春节自驾出行，最容易遭遇异地出险，其中涉及了事故认定、异地修理和赔款等多个环节，因此也最容易遭遇理赔问题。

　　查询了多家保险公司的理赔服务项目。占车险市场份额最大的中国人保、中国平安、中国太保三家均推出了全国通赔服务，异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔，可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的车险产品，在异地出险后，车主需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续。

　　“全国通赔就是异地理赔的升级，一方面需要系统对接，除了车辆投保的信息平台要共享外，出险地公司要先垫付费用，需要一套完整的流程建设;另一方面是网点问题，异地理赔需要该公司在出险地有网点，如果没有，还需要投保人回到承保地来办理手续。所以能称得上全国通赔，一定要网点够多，全国主要的地区都要能覆盖。”车险业内人士对新快报记者表示。

　　调查显示，目前人保、平安、太保等在全国的网点最多，因此可以通过其在全国范围内的机构网点，实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用的全国通赔。而大地保险、太平保险等则在有分公司设立的地区提供异地理赔服务，都邦保险则规定需承保地的公司发委托函给出险地公司后，方可异地理赔。

　　可异地理赔公司不可异地理赔公司

　　中国人保永安保险

　　中国平安天安保险

　　中国太保华安保险

　　大地保险安邦保险

　　天平车险

　　都邦保险(需承保地公司发委托函给出险地公司方可)

　　不超过万元理赔最快速

　　人保最快“一小时”搞掂

　　为了加快理赔速度，“快速理赔”、“绿色通道”、“小额快赔”也成为不少产险公司推销车险时的卖点。不过，在新快报调查之后，需要提醒你，想要享受到这种快速理赔，需要满足金额、事故性质等一些前提限制。比如，一般只有从2000元至1万元以内的理赔案件才能进行快速理赔，而且其中不能涉及到人身伤亡或其他物品损失，理赔时间从24小时到三天不等。

　　此外，新快报记者在调查中还发现，对于快速理赔提出明确时限承诺的保险公司也并不多，其中以人保、平安、天平的相关服务条款规定最详细，在理赔金额和时限上都优势最明显。

　　例如，人保规定“1小时通知赔款”：即车险损失金额在1万元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。而中国平安则规定，只要车险保险涉及金额1万元以下，资料齐全的，可以在1天赔付。天平则规定在万元以下的案件，可以在1个工作日内通知赔款。

　　业内专家提醒，这些快速理赔的案件需要客户提供齐全的资料，因此车主在出险后一定要详细询问好要提交哪些资料，以免耽误理赔流程。

　　快速理赔承诺

　　中国人保

　　车险损失金额在1万元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款

　　中国平安

　　车险涉及金额1万元以下，资料齐全的，可在1天赔付

　　天平车险

　　1万元以下(含简易人伤)案件资料齐全，案件无异议，在递交齐全索赔单证一个工作日内通知财务付款

　　国寿财险

　　车险案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在3000元以下，1个工作日内付款;20000元以下，3个工作日内付款;20000元以上，7个工作日内付款

　　阳光财险

　　5000元以下无异议纯车损案件，手续齐备后24小时赔付

　　信达财险

　　2000元以内不涉及人员伤亡案件，1个工作日内结案

　　华泰财险

　　实行轻微物损快速理赔制度，对事故责任和保险责任明确，已达成损失确认协议，单证齐全、真实，且不涉及人员伤亡的，2000元以下小额赔款将在2个工作日内支付(四川地区将在1个工作日内支付)

　　太平保险

　　经审核后，对属于保险责任、保险损失确定，理赔资料齐全，双方达成一致赔付金额的案件，在10个工作日内结案并支付赔款

　　电销客户有专享服务

　　为了推广通过电话、网络等新渠道销售车险，不少保险公司也针对这两个渠道的客户推出了专享服务，其中最主要的就是可以获得全年免费且不限次数的道路救援服务，包括紧急送油加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等都在范围之内。

　　但需要提醒的是，车主想要享受这类服务，也需要满足一定条件。除需要在保单有效期内，有保险公司仅市区可以实施免费救援，而且一般只适用于12座以下非营业用客车，不能进入交通特殊管制地段等。例如，中国平安规定，免费的道路救援服务范围在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，当然，服务范围不包括交通特殊管制地段。

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