2017年企法顾问考试模拟真题答案
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一、名词解释：
1、人力资源(微观)：指企业可以利用的且能够推动企业发展(1分)的具有智力劳动和体力劳动能力(1分)的劳动者数量的总和(1分)。
2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划(1分)、招聘(1分)、培养、使用及组织(1分)等各项管理工作的总称。
3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要(1分)，激发其动机(1分)，使其朝着所期望的目标前进的心理过程(1分)。
二、单项选择(每个1分)
1D 2B 3B 4D 5A
6B 7A 8C 9A 10 C
11 B 12 A 13C 14C 15C
16A 17B 18D 19B 20B 21A
三、判断题(每个1分)
1× 2√ 3× 4× 5×
6× 7× 8× 9√ 10× 11×
四、简答题
1、人员激励的原则是什么?(答对5个就可得满分)
(1)以满足需要为基础的原则(1分)
(2)个人需要与组织目标相结合的原则(1分)
(3)内在激励和外在激励相结合的原则(1分)
(4)物质激励和精神激励相结合的原则(1分)
(5)奖励与惩罚相结合的原则(1分)
(6)公平合理的原则(1分)
2、人员激励的方法有哪些?(答对5个就可得满分)
(1)目标激励 (1分)
(2)工作设计激励(1分)
(3)竞争激励(1分)
(4)参与激励(1分)
(5)信息激励(1分)
(6)感情激励(1分)
(7)教育激励(1分)
3、马斯洛的“需要层次理论”的内容是什么?
(1)生理的需要(1分)
(2)安全的需要(1分)
(3)社交的需要(1分)
(4)尊重的需要(1分)
(5)自我实现的需要(1分)
4、企业激励行为通过那五个子系统来实现?
(1)目标与成就激励系统(1分)
(2)工作兴趣与体验激励系统(1分)
(3)人际关系与互动激励系统(1分)
(4)思想教育激励系统(1分)
(5)物质利益激励系统(1分)
五、案例分析
(一)要点：
(1)马斯洛的“需要层次论” (3分)
(2)为员工进行职业生涯规划(1分)
(3)加入激励机制(1分)
(4)让员工感觉有一种归属感，能够实现自我价值(1分)
(5)为员工提供个人发展的空间。(1分)
(二)要点：
选举风波
1、你是怎样评价王展志的领导作风?
王展志属于任务型的领导者，工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。从不与下属沟通，不去了解员工的需要。(2分)
2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价?
在干部中的评价：连续4年利润超百万元，达到并保持了同行业中的领先水平，踏实肯干，多次被评为省级劳模。上任之初，狠抓产品质量，勇创品牌，筹资准备引进新的生产设备。采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。(1分)
在职工中的评价：工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。从不与下属沟通，不去了解员工的需要。(1分)
3、如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的行动?
(1)认识到沟通的重要性(2分)
(2)创设支持性氛围：人格平等、给予员工指导和建议、把错误视为学习的机会、多采用正面激励手段。(1分)
(3)适度分权，实行民主治厂(1分)
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