个性企业文化创建的思考
经济危机的阴霾还没有散去,然而作为世界经济整体中最大的发展中国家而言,中国企业的发展潜力和发展动力就显得尤为重要。一方面在国家宏观经济调控下,中国总体经济状况出现好转,另一方面经济转好的基础尚不牢固。因此,中国企业当前的重中之重就是加强自身能力的建设,尤其是企业文化的建设。
一、企业文化的重要价值
1.企业文化是一个企业的灵魂与支柱,是一个企业赖以生存和发展的根本。企业文化是企业的共同价值观和精神信念,对企业的发展具有重要的支撑作用。正如古人所云:“只有魂之附体,才有人之气。”在当今竞争日益激烈的时代,使企业拥有优秀的文化,谁就拥有区别于其他企业的竞争优势。例如地处中国边疆的红云红河烟草集团乌兰浩特卷烟厂,在20世纪90年代的时候还是一家名不见经传、甚至面临淘汰的企业。然而经过了十几年的发展,该公司在产量销售收入,利税,职工收入均实现大幅度增长。许多人都说这样的发展靠的是优秀的领导班子,勤劳的职工队伍等等。这些都是对的,但是最根本的一条,无论遇到了什么挫折,该厂都始终坚持发展的理念不动摇,以发展务实的眼光重造企业文化软实力,因而经受住了国家产业调整的考验,经受住了市场激烈而残酷的竞争。
2.企业文化是把企业全体员工凝聚在一起的武器。企业文化在形成过程中,不仅有利于员工之间的共同语言和互相信任,使大家能在一个共同的平台上进行交流与沟通,减少各种摩擦和矛盾,并且使其企业上下左右的关系更加和谐,使员工们更有归属感,为营造良好的企业氛围和提高营运效率打下了坚实的基础;而且能够使员工自觉自愿,尽心竭力,增强企业凝聚力。优秀的企业有了先进的文化就更优秀,而困境中的企业有了先进的企业文化,便能迅速解困并迅速发展先进企业文化是企业摆脱困境、走向发展的重要途径。从惠普公司尊重员工的个人价值和尊严的企业文化,从日本松下公司的产业报国,亲和一致,感恩报恩的企业精神都不难发现其成功的秘诀就在于企业文化的力量。
3.企业文化是激励和约束员工的指挥棒。著名的美国管理学家霍桑曾经通过实验,发现企业生产效率的高低还会受到工人的工作态度和积极性等社会因素的影响。优秀的企业文化注重每一个员工的发展,尊重每一个人,相信每一个人,从而能够调动员工的积极性、主动性和创造性,把员工的智慧激发出来,使员工与企业同呼吸、共命运。然而曾经名震全国的乳产品饮料太子奶则走的是与乌兰浩特卷烟厂截然不同的道路。20世纪90年代初期李途纯在湖南株洲,创建了株洲太子牛奶厂,生产乳酸菌饮料。不久,李途纯隆重推出新概念产品,加之太子奶在发展中坚持奉行“三高模式”,即高进价、给经销商高额返利、高营销费用的模式让太子奶迅速打开了国内市场,单品高利润在一段时间内激发了经销商经营太子奶的热情,太子奶也被摆上了很多豪华宴席的桌前。然而最遗憾的是,太子奶是一个非常家族化的企业,任人唯亲的情况很严重,一直没能建立起现代企业制度和体系化的经营模式,决策体系、执行体系、监督体系都很粗糙。太子奶的企业文化和家族模式的弊端日益显现,难以引进优秀的人才。太子奶企业是文化难留人!
对比两个案例,我们可以知道,企业文化是实现企业制度与经营战略的重要思想保障,是企业活力的内在源泉。企业文化是一个企业核心竞争要素,优秀的企业文化能够培育出比竞争对手更强的凝聚力、战斗力和创造力,能够在遇到困难和挫折的时候变压力为动力,化危机为生机!
二、企业文化建设存在的问题及原因分析
1.企业文化缺乏独特的特征与个性。企业文化是某一特定的文化背景下的企业独有的管理理念,由于每个企业所处的地理环境和社会环境的不同,产生的企业文化也应该具有个性化的特征。然而,在现实情况中,由于难以把握自身企业的.特点与需要,对企业文化建设的目标不明确,企业容易盲目的照搬照抄,把其他成功企业的文化强行付诸到本企业,反而会弄巧成拙,难以形成自己特有的文化 。
大部分企业都不能抓住企业文化建设的本质――企业价值观。它是整个企业文化系统,乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核,是企业生存的基础,也是企业追求成功的精神动力。没有明确企业价值观就难以使企业在长期的经营管理实践中形成基本的信念以及追求的目标,难以科学地评价企业对自身存在和发展的意义,难以形成对企业的经营目的、对企业员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判企业员工行为的标准。
2.企业文化难以形成一个整体。企业的规模越大,企业文化就越容易四分五裂。这种分裂主要变现为领导文化、员工文化以及其他的小团体文化。这种问题主要是因为企业的高层领导者没有将企业的文化很好地传播给每一位员工,忽视企业文化与管理政策相结合的重要性,没有及时地与下级进行沟通,没有把所有员工都联系在一起使得企业文化缺乏生命活力。企业应在分析、总结企业现有文化状况的基础上,充分考虑企业的经营领域、领导者的个人修养和风范、员工素质及其需求特点、企业的优良传统及其成功经验、企业现有的文化理念及其适应性、企业面临的主要矛盾及地域环境等因素的影响,建立起一个系统化的企业文化。
3.企业文化缺乏与时俱进。在当今快速变化的经济环境和激烈的市场竞争下,很多企业的领导和员工墨守成规,不思改变,死守着以前的文化,从而导致企业文化与现实不相符,导致企业整体的落后。一般而言,企业文化一旦形成就会产生一定的稳定性和运作惯性,但是从另一个角度看,稳定性与惯性在长期的实践中又会趋于僵化和形式化,无法发挥它应有的作用,从而导致企业很可能被市场抛弃。一方面,企业文化的形成不是为一时一地的人而树立的,企业文化也并非企业组建之初就已形成且保持不变的;另一方面,企业发展目标决定了企业文化发展趋势,企业发展阶段和内外环境影响企业文化发展的程度。因此,企业文化并非一蹴而就,也非各个时期一成不变。企业文化本身也存在吐故纳新的问题,它的形成是一个动态发展的过程,是企业长期积淀的结果。
三、优秀企业文化构建策略
1.构造特色企业文化。企业文化的塑造要反映行业特征,企业主要属于哪个行业,那么该行业的特征就应反映在企业文化中。俗话说知己知彼,才能百战不殆。企业首先要从各个方面对自己进行评价,了解自己的优势和劣势,确定自己在行业中的位置,是要做行业的领头羊还是追随者。不同的定位需要不同的企业战略来支持,也需要与之相配的不同的企业文化来辅助。企业文化是企业自身发展积淀的结晶,也是企业全体员工都认同的一种意识。企业文化的产生和发展受到企业发展阶段、发展目标、内外环境等多种因素的综合影响。因此,企业要结合企业具体情况,在分析企业特征和周围环境的基础上,建设有鲜明特色的企业文化。首先要分析企业的经营特色,提炼企业的价值观等精神文化,避免与其他的企业文化雷同。同时要探求企业需要什么样的文化,建设能够满足企业需求的文化,从而对企业的管理起到积极的作用。
2.提高企业管理者的综合素质。管理者的性格和人生经历往往决定着企业文化建设的方向。有的管理者不尊重部属的人格,遇到问题时往往把矛盾转嫁到部属头上,造成企业内部干群关系紧张,管理者离心离德,员工缺乏互相信任、通力协作精神。企业的管理者必须打造长者风度,对自己的部属既严格管理、严格要求,又处处关心时时爱护,树立自身的良好形象,增强凝聚力和号召力,做一个既聪明又文明的企业管理者。因此企业管理者要不断提高自身的素质,注重对企业文化的总结塑造宣传和倡导,通过自己的行动去体现企业的价值观,去号召员工,带领员工建设优秀的企业文化 。
3.发挥员工主体性。企业文化是一种共同的价值观和行为规范,必须得到员工的认可。建设优秀的企业文化要充分发挥员工的积极性和创造力,使企业的目标、信念深深地扎根于每个员工的心中。这样就会使他们产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而自觉地把自身利益和企业的整体利益联结在一起,尽心竭力地做好本职工作,如此坚持下去,优秀的企业文化必将脱颖而出。员工还要通过企业对自身的培训、考核、评估等整套系统化的操作规程,将企业的经营理念融入到企业的各个方面,使企业运营管理的每个环节和每个岗位都能感受到企业文化的激励。从而为企业提高长期绩效和获得持续的竞争优势提供源源不断的动力。
4.与时俱进、不断创新。企业是社会的细胞,是创新主体,是建设创新型可持续发展国家的重要载体,是在世界经济竞争中获得产业竞争优势的重要力量。因此在全球金融危机持续的情况下,企业要从思想意思上高度重视创新,积极培育崇尚创新的企业文化,培育出适合自己本企业的企业文化,同时还要注意动态发展,不断地吐故纳新。企业创新文化建设要立足于构建自由、开放的创新事业的发展平台,营造良好的创新氛围。要通过大力倡导开拓进取、勇于探索、敢于冒险和宽容失败的创新精神,充分调动各方面的积极因素,让员工的创新活动得以充分发挥 。
随着世界经济的一体化,中国企业走出去的机会越来越多,遇到的挑战也越来越大,然而机遇与风险是并存的。因此中国企业要继承中华民族优秀传统文化,同时借鉴世界先进企业文化的成果,在继承中创新,在融合中升华,为企业文化不断赋予新的时代内涵,努力形成独具特色的企业文化,把企业文化的软实力变成企业源源不断的生产力和强大的竞争力!
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