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企业文化建设与创建和谐企业的关系
近年来,企业文化往往被视作为企业的软实力,已经被越来越多的企业所认同。但企业文化要真正成为企业的软实力,需要和创建劳动关系和谐企业紧密结合。下面是yjbys小编分享的一些相关资料,供大家参考。
一、和谐企业的核心是文化观念的和谐,做好企业文化的载体是全面宣传企业文化观念的关键
劳动关系和谐企业外观上是在指标上的达标,而在实质意义上,是在价值观上的和谐。创建和谐企业工作的要点,主要关注的是劳动关系,即出资人和职工、管理者和被管理者之间的关系。针对的主要是企业运转和发展中投资回报率利益最大化与员工劳动报酬福利增长诉求的矛盾。合理地调节两者关系,需要寻求矛盾关系融合的契合点。这个契合点,就是价值观念的平衡和谐,其观念形态就是文化观念,也就是企业文化。
企业文化建设就是和谐企业的糅合剂、润滑剂。企业文化包含了企业的规章制度、培训教育、对外宣传、劳动关系调节、团队合作等,直接反映出一个企业的整体的价值观念。向全体员工宣传、传递企业文化的这些内容和信息,是企业文化建设的基本任务,也是调和劳动关系价值观念最好的方式。而当前比较有效的形式或者说现代信息载体,就是企业内部网站和内刊。
中交二航局第一工程有限公司创建初期就设立了自己的企业网站,内容除涵盖企业简介、新闻资讯、行业动态外,还包括群团建设、企业文化等。“航一动态”“、一线传真”栏目及时报道最新资讯,囊括了公司生产经营的方方面面;“党建工作”“文化动态”、“工会工作”则包含了党的建设、群团建设和工会工作诸多内容;“在线咨询”、“职工电子书屋”等版块更为解决职工实际困难、丰富职工文化生活提供了良好平台。公司内网上线以来,得到广大员工的支持和认可。为进一步丰富企业文化载体,2008年,公司还创办了内部季刊《幸福港航》,到目前为止,该刊物共发行30期,内容包括“聚焦二航”、“航一资讯”、“管理提升”、“企业文化”、“工程特写”、“法律讲堂”、“文学欣赏”等,受到广大干部职工的欢迎,特别是“企业文化”、“文学欣赏”栏目,更吸引了广大干部职工积极投稿。企业网站和内刊的建设为丰富企业文化内涵,建立和谐劳动关系起到了积极作用,“一网一刊”在一定程度上成为企业职工的“精神家园”。
二、和谐企业的关键是企业管理的和谐,健全职工民主制度是对企业管理和谐的保障
一个企业在观念上的和谐还不足以稳固,必须要有制度作为保障。企业的正常运转,依靠的是科学的管理制度和执行制度程序的准确性。企业的管理制度,是维护企业正常秩序的依据,也是企业文化的重要组成部分。但常规的企业管理制度,仍不足以使企业的劳动关系完全和谐,创建和谐企业重视的是有利于劳动关系和谐的制度保障。
以创建和谐企业为目标的企业文化建设,不仅要健全常规的企业管理制度,更要健全与和谐企业相关的职工民主管理制度体系。员工参与企业的管理,就要参与到管理制度的制定中来。中交二航局第一工程有限公司作为一家国有企业,成立之初便在二航局党委的支持下,在二航局工会的具体指导下,建立了自己的工会组织。
工会成立并完善组织结构后,立即建立了职工代表大会的各项工作制度,签订了集体劳动合同。这些制度的建立,在一定意义上完善和体现了公司的价值观和企业文化状态,对公司的和谐稳定发展起到了促进作用。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式,是职工行使民主管理权力的机构。工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式,组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。正因为如此,公司认真落实职工代表大会制度,每年至少召开一次代表大会。休会期间,工会负责接受和处理代表的意见、建议,认真办理职工代表提交的每一件提案,并做到及时回复。
三、和谐企业的形象是文化氛围的和谐,开展各类文化活动是对企业文化氛围的调节
企业员工一般都有减轻心理压力、创造轻松工作环境的诉求。因此,创建和谐企业,在企业中营造和谐的文化氛围,也是重要的环节。这也是塑造企业外在形象的必要措施。企业工会开展各类文化活动既是对企业文化形象的塑造,更是对企业文化和谐氛围的有效调节。文化活动开展可以提升职工之间的感情,逐步提升团队之间的凝聚力、向心力,令彼此交流更为默契。企业开展的文体活动,一定程度上满足了职工的精神需求,同时也丰富了职工的业余生活。
这就促进了广大企业职工热爱企业、关心企业、爱岗敬业,干劲十足的进入工作状态,从而为企业打造了一支实现企业增效、职工增收、共同发展的和谐团队。随着市场经济体制的逐步完善,一些国有企业所面临的问题也越来越复杂,怎样看待并且处理好这些问题,是摆在企业干部职工中一个十分现实的问题。而丰富的文体活动有利于及时掌握和了解职工的思想动态,促进企业内部和谐发展,共创工作和谐环境。从某种角度来说,也有利于职工逐步建立企业归属感,在个人利益和企业利益之间更好地划分职责义务,使他们树立正确的社会主义荣辱现、价值观、人生观,这都为构建和谐企业起到了促进作用。
中交二航局第一工程有限公司一直重视职工业余文化生活,公司工会组织积极给职工搭建平台,让他们感受到了“大家庭”的温暖。例如:武汉工程处2016年元宵节期间举行的“安全灯谜大家猜”活动,既让职工们领略了古老的灯谜文化,又使他们增强了安全生产意识;今年3月2日,公司机关在园博园开展的“庆三八健步走、展巾帼风采行”活动,既让职工们健了身,又使大家增进了交流,加深了友谊。这种健康向上、陶冶情操的文化活动,使员工们感受到了企业文化的和谐氛围,建立起较为宽松亲和的心态,在公司上下形成了互帮互助的优良风气。只要公司有员工因病出现生活困难,就一定会有一大批员工主动站出来,伸出援助之手。
四、和谐企业的基础是文化素质的积淀,开展各类培训活动是对企业文化素质的提升
创建和谐企业必须重视企业员工文化素质的培育。企业的和谐程度如何,不仅与企业管理者的基本素质有关,员工同样是和谐企业创建的主体。企业员工整体的文化素质积淀有多深厚,企业的和谐程度就会有多高。员工素质的提高,对于理解和参与企业的管理都会产生积极的促进作用,同时也更容易融入公司的价值观念。因此,员工素质的提高,不仅是对整个企业文化素质的提升,也更有利于创建和谐企业。企业人才队伍建设一般有两种形式:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训,向职工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使职工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是,永不满足地提高产品和服务的质量,通过不断学习和创新来提高效率。中交二航局第一工程有限公司十分重视对员工的教育培训工作。新员工到位,公司会进行一系列入职培训,让他们学习《员工手册》,使新员工对公司的规章制度有一个全面的认识。工会以提高职工技术素质为目标,以职工岗位培训和操作练兵为基础,定期组织不同工种、岗位的技能比武,促进职工岗位学习、成才、奉献。每年举办技能比武,涵盖技术、合同、安全、测量等,各项比武在基层参与预赛的职工达110人次。从2012年起公司工会就联合总工办,连续四年开展技术人员技能比武,共有100余人参加了比赛,其中有二十多人已经慢慢成长进入了项目领导班子,还有五十多人已经成为项目部门负责人,通过技能比武这个平台发现和培养了一批技术骨干力量。工会还通过“职工夜校”和“导师带徒”为主要模式的工地培训体系,确保了基层员工的教育培训。这一系列企业培训措施都有效地提升了员工的整体素质,为和谐企业的创建下了良好基础。实践证明:创建和谐企业,不可忽视企业文化的作用;企业文化建设,不可忽视和谐企业的目标。只有企业文化建设与创建和谐企业高度融合,以企业文化建设为主线和动力,把创建和谐企业的硬指标化解到企业文化多种形式的活动中,才能使和谐企业成为企业文化建设的结晶,企业文化成为和谐企业的标志。
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一、企业文化的涵义与内容
企业文化起源于日本,形成在美国,发展在世界。关于企业文化的涵义众说不一,流派纷呈,至今没有一个统一、确定的说法,很难用精确的文字语言表述。目前具有代表性和广为流传的有:广义狭义说、总和说、同心园说、力量说、精神财富说、精神现象说、群体意识说、成果说等。从国情出发,在我国一般采用精神财富说,表述为:企业职工根据本企业的客观条件,在从事生产经营活动中所创造的精神财富以及承载这些精神财富的组织活动形式和物质形态,它包括职工的思想文化素质、企业精神、民主意识、法律观念、职业道德、风俗习惯、价值准则以及文化环境等。
企业文化的内容分为外显文化和内在文化两部分,外显文化是指企业的文化设施、文化教育、技术培训和文娱联谊活动;内在文化是指为达到企业总体目标而逐步形成的,一贯倡导、不断充实并为全体成员自觉遵循的价值准则、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念,以及由这些因素融汇而成的整体风貌。由于企业的类型不同,企业文化的内容并不统一,表现形态也不尽相同。供电企业是具有作业、营销、服务、管理功能的公用性企业,其企业文化内容不可能也不应该囊括企业文化的所有理论内容,应视其工作性质和特点确定,一般有以下几个方面:
1、产品文化。
是指企业向市场和客户提供优质充足的电能和保证电力供应的运行、检修、工程、管理的成果,以及能给客户带来满足感、信任感的优质服务。
2、价值文化。
企业成员普扁认同的价值观念,即一个企业的基本信念和信仰,有最大利润价值观,经营利润合理价值观,企业社会互利价值观三种取向。供电企业立足利润最大,追求利润合理,最终实现与社会互利。价值文化是围绕价值观念产生的企业目标,经营宗旨、经营理念,发展思路、创新精神、竞争意识、效益观念、质量方针。
3、劳动文化。
企业是由若干职工个体组成的劳动集体,而劳动是职工主要职能,职工在从事各自的脑力劳动、体力劳动的时候,劳动文化将他们联系起来、凝聚起来,由劳动价值、劳动组合、劳动协作、劳动竟赛、劳动技术培训、劳动资源管理等内容组成。
4、安全文化。
安全生产是供电企业的生命线,一切工作的出发点和归宿,安全文化保障和改进企业的安全生产,通过安全理念、安全意识、安全学习宣传、安全规章制度、安全监督检查、安全培训等来实现。
5、服务文化。
供电企业改革后,服务的作用日显突出,服务的功能日渐俱全,能否为社会和客户提供优质服务,直接影响企业经济效益,关系到企业生存发展。服务文化是以提升企业服务水平和服务管理层次,全面落实“人民电业为人民”行业宗旨为目的,形成的服务理念、服务标准、服务宣传、服务制度及窗口服务、承诺服务、社区服务等。
6、精神文化。
这里仅指企业精神,为企业群体在长期的生产经营中形成的共同心理定势和价值趋向,反映了全体成员的共同认识、共同意识、共同理想,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的基础和体现。
7、制度文化。
企业成员在工作中共同制定和遵守,保障权利、履行义务的若干规章制度,用以规范企业人与人、人与物的行为和关系。
8、行为文化。
企业成员在生产经营、学习生活、教育宣传、文化活动、业务交往等方面的一种独特、自觉流露的习惯、风格和行为模式,是企业价值观的动态反映,也是经营作风、精神风貌、人际关系的体现。
9、道德文化。
即企业成员的思想、职业道德,依靠社会舆论、传统习惯、内心信念、规章制度来维持,以善恶评判为标准的道德原则、道德规范和道德活动。
10、环境文化。
包括民主和谐的思想政治环境,安全卫生的工作劳动环境,方便舒适的生活环境,丰富多彩的文化娱乐环境、真挚坦诚的人际关系环境。
二、企业文化建设的作用
随着社会进步和企业竞争的加剧,经济生活中的物质生产日益呈现出与文化相互渗透、相互促进的态势,经济与文化的融和已成为经济发展必由之路,管理学家和企业家们应从战略高度、文化角度认识企业文化建设的意义与作用,就供电企业而言,重视和加强企业文化建设是提高企业管理水平的重要标志,是创一流企业和创建文明行业的必然要求,也是深化电力体制改革的客观需要,对企业的物质文明和精神文明建设都具有极其重大的意义,起着十分巨大的推动作用。
1、提升供电企业管理层次。
纵观企业管理发展的历史,依次经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。文化管理是企业管理的最高层次,它包含了经营管理、人性管理、激励管理、情感管理、团队管理等一系列内容。我国绝大多数企业特别是中小企业仍处于经验管理阶段,凭借管理者的个人经验或前辈、同行的成功经验管理企业,一部分规模较大的企业,主要是支柱产业骨干型企业,已进入科学管理阶段,以规章制度、工作标准、劳动定额、岗位职责、专业分工管理企业。
极少数现代一流企业进入文化管理阶段,围绕企业价值这一核心,确定企业精神、经营观念、发展战略、奋斗目标,培养职业道德,规范企业行为,建立企业作风,营造企业环境,突出了企业文化的主导作用。供电企业正处在科学管理向文化管理转型过渡期,建设企业文化,将加快转型速度,缩短过渡时间,尽快步入文化管理阶段,达到提升企业管理层次的目的。
2、促进供电企业的改革。
近几年来,供电企业已经进行政企分开、转换经营机制、农电管理体制,干部、工资、人事制度的改革,移交了政府管电职能,组建了供电公司。随着电力体制改革方案的实施,改革将向纵深发展,彻底摆脱计划经济影响,全面进入市场,成为法人实体和市场主体。如何适应市场经济的需要,成了当务之急和必须解决的问题。
通过企业文化建设,树立正确的价值观念,确立科学的企业目标,塑造崭新的企业形象,培育优秀的企业精神,建立现代的经营理念,设计鲜明的企业标志,塑造优良的企业环境,充分发挥文化的粘合功能、润滑功能、激发功能,从而使企业能迅速地进入市场、占领市场、巩固市场,在市场中立于不败之地。使企业的职工群体拥有共同的价值取向、行为规范、奋斗目标,企业文化建设促进企业改革,保障改革任务的顺利完成。
3、推动供电企业的创一流工作。
创建一流供电企业,是我们追求的目标,供电职工已为之奋斗了数年,而创一流需要一流的设备、一流的职工队伍、一流的管理,这都离不开企业文化建设。因为企业文化是企业在生产经营过程中创造的,具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和,而企业文化管理又是企业管理的最高层次,所以创一流供电企业的物质支撑、精神激励、制度保障,都蕴含在企业文化建设之中,能有效地推动创一流工作。
再说,创一流靠的是职工的努力,而企业文化建设强调的是以人为本,两者异曲同工、一脉相承。将其结合起来,可使企业中所有人朝着创一流目标和方向努力。按照管理学的观点,问题难点在于组织与人的对立,进而发展为工作与人的矛盾,企业文化建设的任务就是将组织与人保持平衡,工作与人统一起来,使组织富有前途,工作富有活力,职工富有成就,把职工的思想、行动统一到创一流上来,这就是文化建设任务“三位一体”系统在创一流工作的体现。
三、企业文化建设的要素与载体
企业文化不是天生就有的,虽然一些风俗习惯、传统思想、道德标准也在约束职工的行为,但是只停留在区别真伪、评判善恶的低层次,还不足以形成企业精神、价值观念。所以企业文化必须通过加强建设、全力打造并具备一定的组织活动形式和物质形态才能形成。这就构成企业文化建设的要素和载体。
领导要素。供电企业的各级领导是具有专业科学知识、技能,拥有相应权威、权力,从事管理活动的人或人的集合,处于管理主体地位,他们对文化建设的认识,自身的文化素质,决定本企业文化建设的层次和水平,提高他们的认识和素质,使他们成为文化建设的倡导者、设计者、管理者、实践者,无疑是企业文化建设的决定因素。
组织要素。即企业文化建设应由谁主管、谁负责、谁组织、谁协调的问题,通常的做法是建立领导小组,设立工作机构,但这是权宜之计、临时组织,只能抓一阵不能抓到底。鉴于文化建设是管理行为,文化管理是企业管理最高形式的含义,必然由企业处于主导地位的企业家和各级管理者主管,企业的综合职能部门组织,且列入议事日程和日常工作,这是企业文化建设的重要因素。
职工要素。
管理学认为职工是企业的主人,创造物质财富,又是管理的客体,处于领受管理的地位,文化管理说到底是对人的管理,企业文化建设也是职工队伍的建设,培养四有职工,重在四职教育,当然应有职工的主动投入、积极参与、发挥作用,这是企业文化建设的基础因素。
专家要素。
企业文化,无论是自然存在或是人为建设形成,虽然反映企业的精神、价值、理念、操守等各个层面,在语言文字表述上可能比较原始、粗糙,甚至词不达意,还需经过专业人士的凝炼提高、理性构思、加工包装,才能使其朗朗上口,便于记忆,具有号召力、鼓舞力、洞穿力,给人以美的享受,深的思考,这是企业文化建设的技术因素。
软件载体。
培养和建设符合本企业实际,反映本企业特色的企业文化,通过公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、经营理念、服务理念、安全理念、人才理念等软件载体体现和释放,并用简洁明确、高度概括、寓义深刻,便于恪守的文字语言形象表达,用以规范职工思想和行为,展示职工的精神风貌和工作业绩,提高职工的文化意识和文化素质,激发职工的责任心和上进心,增强职工的集体主义和荣誉感,开阔职工的心胸和视野,反映职工的要求和呼声。
硬件载体。
即解决和提供开展企业文化建设必备的物质条件,一些试点企业建立“十个一”硬件载体。要求每个班组在文化建设上有一个班子,一笔资金,一定时间,一间活动室,一块学习园地,一例典型,一本荣誉册,一只书橱,一台微机,一组文体用品,并充分发挥功能和作用。促使企业文化建设工作氛围浓烈、有声有色、富于情趣、卓有成效。
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