煤矿企业信息化如何实现
目前我国煤矿企业的信息化进程中出现的问题较多[7]，相信经过采煤人的不断开拓进取，以信息化生产、安全、管理为主要内涵的信息道路会越走越宽。企业的核心竞争力、高效生产、安全生产也会随着信息化进程的加深及经验的积累步步高升。企业的最终获益也会呈指数的形式增加。
1.引言
近几年国家对煤矿企业安全规范的要求越来越高及信息化在各个行业的广泛应用，各大煤矿企业都着手走自己的信息化之路。加上本身煤炭价钱的飙升，给煤矿企业行业的信息化之路提供了雄厚的资金支持，使其在信息化的进程中如鱼得水，引进的设备、系统越来越有技术含量，从最初的辅助性生产的理念走到了现在的智能化[1]生产的理念。
但是诸多的煤矿企业在实施信息化建设中，往往没有做好充分准备，往往把所有的`规划、建设、调试和维护都交给建设方，结果造成系统不符合本企业需求的尴尬境地。更甚，有的煤矿企业在信息化系统已经成型或已经开始使用，相关工作人员不会操作，甚至有抵触的心理，并且，没有提供技术支持的信息化系统管理人员。这样，信息化系统的最大价值肯定不能充分体现出来，甚至会造成资源的浪费，进而违背了建设信息化道路的初衷。
2.前期准备期
煤矿企业要着手走信息化道路，来提高企业的生产效率、安全指数，第一件要做的事情就是对本矿的办公室工作人员结构[3]作一个合理的调查，筛选出能熟练操作计算机、精通各个生产环节和管理环节的工作人员，让他们作为信息化之路的带头人和后续信息化系统使用的管理人。如果发现本煤矿企业这样的工作人员没有或者太少，就应该不遗余力地引进上述的复合型人才[4]。
选定好信息化人员后，先给他们一段时间让他们参考同行业的信息化模式，有条件的可以到别的煤矿企业进行实地考察。然后再与各个部门的负责人协调、规划、制定出适合自己企业的信息化方案。这样，各个部门的工作人员对信息化模式的轮廓有一个大体的了解的同时，也自然培养出了能适用企业从常规化到信息化转变的信息系统技术人员。
3.调研期
煤矿企业开始实施信息化建设，开发人员必然要对煤矿企业进行前期调研，这个环节对建设单位和煤矿企业都是有着致命的重要性。对建设单位而言，通过前期调研，才能制定合理的工作进度、采用最优化的技术手段，否则开发的进度、煤矿企业的满意度都不能得到保证，甚至会造成系统的二次开发，这毫无疑问会对煤矿企业的信息化进度产生巨大的影响。
因此在建设单位到煤矿企业进行前期调研时，煤矿企业应该积极配合，先让煤矿企业的负责信息化建设的技术人员与建设单位的工作人员交流。交流过程中信息化负责人先拿出自己规划的信息化方案，再参照建设单位的方案，在技术可行问题上、是否符合煤矿企业长近期的规划需求问题上达成更一致，然后再陪同调研人员到各个部门的工作人员进行更针对性的调研。
最后对调研接过的认可，不要让领导来拍板，最好由使用各个子系统的工作人员做出最后的表决，例如在对调度室信息化建设的前期调研结果上，调度室的工作人员根据自己的需求做出最后的否决。这样既能保证开发的信息化系统针对行更强、品质更高，又能使工作人员更容易操作系统，毕竟是为其量身打造的信息化系统。
4.使用期
建设单位按照协议交付成品后，各个部门的工作人员对信息化系统要有一段时间的适用期。为了尽量缩短适用期，首先要向全体工作人员详细介绍信息化系统的整体构架，及系统的优越性，使员工确信信息化系统能提高生产效率、降低成本、加强企业内部管理、保障安全生产，提高信息化系统在工作人员心目中的重要性与影响力。
其次要全面提高系统使用人员的计算机操作技能，因为不管是办公自动化系统、安全生产监测监控系统和经营管理系统等信息化系统，都是以计算机网络为基础平台[5]。其操作熟练程度会对数据采集的准确性、数据处理的合理性和数据发布的科学性产生重要影响，进而影响到信息系统的稳定性、可靠性。因此要把计算机技能放到使用人员的工作责任范围内，并把此项作为业绩考核的一项指标，以此激发工作人员的学习热情。一定层次的计算机技能加上为其量身打造的友好的用户界面，相信对系统的操作很快就能达到得心用手的地步。
5.维护期
煤矿企业信息化系统庞大而复杂[6]，再加上煤矿企业生产环节的复杂性、生产环境的特殊性，使得系统的软硬件维护起来非常困难。因此煤矿企业要把系统的维护工作作为信息化系统中的一个子系统，这个子系统的运行仅仅依靠系统管理员，是远远不够的。煤矿企业必须要把全体员工纳入到这个子系统中，并制定分工明确、反应灵活、奖罚分明的维护机制。
这个子系统的功能：最及时的发现系统故障，在最短的时间内把此信息反馈到管理员手上，管理员在把信息实时地传递到相应的技术人员那里，技术人员快速作出反应，把故障修复好。从发现问题到解决问题，每个环节都不产生滞后，才能保证信息化系统的功能时刻发挥到极致。例如，安全生产监测监控系统中的一个传感器，在采煤面被损坏，在维护机制的作用下，很快被井下一线工作人员发现，然后汇报上去，相关的技术人员在最短的时间内修复好，安全隐患也就自然排除了。
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