让团队发挥最大潜能的10个技巧

时间:2023-02-13 15:00:08 赛赛 人力资源 我要投稿
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让团队发挥最大潜能的10个技巧

  只有你团队的成员成功了,你才能算是成功的领导者,那么想要团队中的成员获得成功,那么就要使他们发挥最大的潜能,那么该怎么做呢?下面小编就给大家带来让团队发挥最大潜能的10个技巧,希望大家可以多多学习!

  一、注重结果和效率,不是出勤时间

  当你管理知识型员工时,你不应该用硬性的打卡上班/下班时间,除非有涉及到客户服务的时间覆盖问题(比如,必须在呼叫时间内提供足够的服务)。相反,你应设立明确目标,让员工每周用40小时完成工作。要求他们准时参加重要的会议并且在团队共同工作时间内随叫随到。

  如果有必要,为他们提供可以远程工作的工具。然后,让他们自己管理自己的时间。这样做的结果就是告诉你的员工:你信任他们。如果你不能信任为你工作的人,那就是另外一件事了。严加管理直到你信任他们为止;或者告诉他们寻找其他的机会。

  二、让团队成员施己之长

  确保团队成员都在各自擅长的岗位。如果你接管了一个已经初具规模的团队,这点尤为重要。评估所有团队成员,并改组团队,以求更好的成功机会。不要仅仅因为某个人在某个岗位上已经工作了很长时间,就不去改变他的职能。只要你认为他能够在其他的职位上做出更多的贡献,就应该认真考虑进行调整。员工可能不愿意这样的变动,所以你还需要花较多的努力说服他们,这样的变动是为了达成他们个人和公司同时实现最佳利益。

  有些团队成员可能并不了解他们的强项在哪。你可以引导他们《发现强项铸就成功》。

  三、让成员投身于其热衷的项目

  让成员处于正确岗位的另外一种方法是,找到成员的真正爱好所在,并看他们是否能把其热情投入到岗位中。这有时候会把某些成员调到其经验不多的岗位。如果根据他们以前的工作表现,你确信他们能胜任岗位,那样做是非常值得的,因为他们的热情将是学习和成长的强烈渴望。一旦他们全力以赴,其热情将是创新和成长的强大动力。

  四、让最佳时机使用最佳人选

  当你有很好机会推动公司发展时,你要退一步思考,谁是领头羊的最佳人选。除了寻找/挑选有能力胜任岗位的人选或对岗位有热情的人选之外,你还需要关注那些有成功记录的人选。有时候良机只有一次,他们或许会错失。所以,即便要把某些成员调离某些重要岗位,你都应该在最佳时机使用最佳人选。

  五、平衡挑战性目标和现实目标

  通过设定积极目标和督促员工定期汇报工作进度,来建立绩效文化。但是,目标不能太高,否则员工很快就跟不上,并且认为自己永远无法达成目标。这就意味着你必须定期重新评估目标的可实行性(至少一个季度一次),从而决定他们是否需要减少或者增加工作任务。

  六、信任你的员工,并且让他们切实了解到

  知识型员工岗位的典型特色是:提供创造性的解决方案和决策。他们需要保持敏锐的思维以实现最佳绩效。管理层的责任就是营造一种培养和鼓励那种创造力的氛围。你能做的最好的事情之一就是,让员工知道你信任他们,知道你相信他们有能力做好工作、解决问题和如期完成工作。如果你不信任他们,你要么好好管理,要么开除掉。

  七、避免责备团队成员

  任何一个企业(或组织)都会有跌倒的时候,都会有不尽人意的事。失败之后,做一次分析(即便是非正式),发现哪里出错了,从中汲取教训。如果是个人造成的严重错误,则私下处理他们。如有必要,让他们知道下次再遇到类似事件,你希望他们该怎么处理。不要在公开场合批评他们,无论是直接或者是间接地,比如在开会或者群发邮件。如果你那样做了,你将面临如下危险:因害怕犯错和避免问题(或者逃避创新),成员不会花充足的时间去做那些创造性的工作。

  八、正确终结项目来培养创新

  培养创新的另一个重要的组成部分是要了解如何有效且得体地终止项目。有时候,失败会暴露某些员工的弱点,但也有时候,即便有优秀的员工参与项目,也会失败。搞清楚这两种情况之间的区别,是优秀经理的能力之一。如果一位优秀员工负责一个糟糕的项目,项目失败并不能说明管理项目的人能力差,因为那个项目根本无法实现。

  所以,你不要过分紧张,要把这个项目当作学习机会,给项目管理人重新分派任务。否则,你会让你的员工过度规避风险,他们也就不再愿意投入到下一个大项目中,或者不再愿意在管理项目时有大胆举措。这种氛围会很快扼杀进步。

  九、不要给出所有的答案-培养你的员工独立思考

  你是管理者,你是领导。但这并不说你必须要包揽所有的好想法。如果没有先征求你的意见,你的员工犹豫不决无法做决定,那说明你没有合理地赋予他们权力。

  如果你的员工不能自己做决定,那你应当改变策略。当他们就某一问题给你相关信息,并询问该怎么做,你应该反问他们,“你们是怎么想的?”一开始,他们也许会很惊讶,但经过多次之后,他们自己会先思考,充分讨论并提出建议,然后再来找你。

  十、让员工知道“为什么”,从而达成共识

  作为管理者,你最主要的职责之一是跟员工沟通新的进展和策略转换。而你做的最糟糕的事情是,你的员工已经有成形的想法做某事,结果你提出一个全新的方式,这会严重影响他们的日常工作。

  当你突然告诉他们新方式时,他们会自然地抵触和怀疑。无论何时,只要有可能,事先告诉他们有变化,让他们知道相关原因,他们会很高兴。如果他们不同意你说明的原因,他们可以表达自己的不同见解。他们甚至可以在最终方案敲定之前提出警告和问题。

  当你还在制订计划或更改策略时,还有一个更好的方法,就是让团队成员集思广益献计献策,然后你就可以汇聚他们的点子和反馈。有时候,你也许不得不在团队中搞突然袭击,但你必须尽量别这样做。即便不得不那样做了,你也有找时间告诉他们决策背后的原因。

  团队管理技巧

  一、创造良好的销售团队氛围

  营销或者销售原本就是一项充满激情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了:

  (1)拥有团队精神

  要想调动一个销售团队的氛围,前提就是要有团队精神。那么管理员就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退,让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和,困难出现并不是一个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

  (2)互相多沟通

  定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队,就是因为销售团队成员之间沟通能力强,最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性。管理员也应该掌握每位成员的情况。清楚A团员适合分配什么任务,B团员哪方面比较优秀!

  (3)适当的鼓励和批评

  鼓励下属的自主思考能力,例如开会的时候,当销售团队成员团员提出了问题或者建议,应该认真思索,并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员,最好单独对其做思想工作,及时发现团员的问题所在并且指出。

  二、让销售团队有明确共同的目标

  设定具有挑战性的销售团队目标,这里说的不是去找对手挑战,因为最大的敌人就是你自己!这里的目标,是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。

  首先,选定市场上的竞争对手产品,经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较,找出企业产品的终端客户对象,再结合自身企业产品优势,来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向,并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识,具备一定的大局观接下来,最好让团员们提出问题或者意见。

  三、团队成员要合理地分配

  确定详细的工作流程后,接下来就是合理的分工了。当人员分配合理的时候,可以很快充分发挥每一位成员的智慧,以集体的智慧。

  前提是要了解每个团员的特点,比如A团员做事比较细心,就比较适合细心方面的工作,或者B团员语言能力较强,就适合销售。这样管理销售团队的好处,就是挖掘到每个团员突出的优点,对团员自己本身来说,做自己比较有优势或者喜欢的工作,也会更有激情和自信!然后再适当地培训团员,可以说很快就可以塑造出人才了!

  团队管理秘诀

  1、目标清晰

  目标清晰有两层含义:一是团队的目标要非常清晰;二是给员工设定的绩效目标要非常清晰,即量化。

  比如,在安全行业里都有一种说法,安全的工作似乎是根本没法量化的。我们会做很多事情,但是什么时候攻击会发生仍然是难以捉摸的。现在看起来,安全工作还是可以量化的,我们必须为最后的结果 → 漏洞和安全事件 → 负责。以这样的关键指标,去驱动我们做所有的产品、解决方案、运营体系和技术创新。

  所有的工作一定有最关键的地方,一定是可以量化的。如果量化不了,要么说明不够关键,没抓住要害,要么说明没想清楚。更多学习内容关注峰人院。

  很多人的目标都是定性而非定量。比如目标是“做了什么事情”,没有一个定量的考核标准,这种都存在问题,要么有很大水分想蒙混过关,要么就是忙错方向到最后不解决问题。对员工伤害最大的是,到最后都没法证明他的业绩做的比别人好。

  其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰:员工是否知道当他做了什么之后,“一定”能够得到“超出期望”的评价或晋升?如果回答不出来,就说明员工的绩效目标设定的不够清晰。

  目标都没设定清晰,团队有力量都不一定使对了方向,这是管理者在带团队时需要做的第一件事情。

  2、职责明确

  职责明确指的是责任要明确到人,要有“问责制”。

  任何一件事情,都应该有人对此负责,不应该存在灰色地带。这个问责一定是聚焦的,不能是问责两个人,只能是一个人。这里不是说每个KPI只能有一个人背,在实际工作中很多人共同背一个KPI是常有的,特别是在目标分解之后。这里说的是一件事情到最后一定有一个人为此负总责,如果要杀头,第一个杀他。

  组织架构如何设立是非常有讲究的,最重要的一个目的,就是为了建立“问责制”。如果对一件事情很重视,就应该在组织架构里体现出来,设立单独的部门和清晰的汇报关系,这才叫真正的重视。

  职责明确就是为每件事情找到一个可以"杀头"的人,如果找不到,说明职责不够明确。

  3、赏罚分明

  当明确了职责后,随之而来的就是"赏罚分明",该杀的人要能杀的掉。

  不要以为赏罚分明是很容易做到的,对大多数人来说都会非常的艰难,一个合格的管理者至少是要开过员工的。

  护短是一种非常恶劣的行为。护短的后果就是是非不分,会让员工看到公司的体制是不公平的,是在任人唯亲。所以哪怕是再亲近的人,该杀的时候也决不手软(试问如果是一个跟了你很多年共患难过的兄弟,狠得心下手吗?)。反过来,哪怕是平时再不喜欢的人,只要真的做出了成绩,就一定要重赏。能做到这点的体制一定是透明的,一定是基于“目标清晰”和“职责明确”的,谁做的好,谁做的不好,一眼就清楚。更多学习内容请关注峰人院。

  在一个成熟的公司里,不应该存在“不看功劳看苦劳”的事情,一切应该以结果为导向。同样也不应该去搞什么小团伙,不应该讲“谁是谁的人”,工作不能讲交情。做公司不是为了让谁开心,而是为了把事情做成。

  4、超越伯乐

  “超越伯乐”指对于人才要有培养,帮助人才成长。

  事情是人做出来的,没人的话就别想要去做一番何等伟大的事业了。所以把“超越伯乐”放到了16字真言的最后一句。

  大家应该都听过乔布斯对于“只招一流人才”的论述,这个道理人人都懂。一流的人才都来了,还有什么做不到的?但是,吸引一流人才的能力本身就是管理能力的一种体现。很多时候光靠薪水是吸引不来一流人才的,一流的人才去哪里都能拿到高薪。

  一位老朋友跟我讲,他最佩服我的是在不同时期我都能吸引到一批最优秀的人到团队里,问我是怎么做到的?

  “首先得自己有一个很大的梦想,然后让其他人相信这个梦想。”这是我能想到的唯一答案。管理者要善于做伯乐,要知人善用,把合适的人放在合适的位置上。团队的血液要流动起来,不能一成不变。峰人院刘勇老师在“如何成为优秀的管理者”课程中讲到,从普通管理者变成优秀管理者要过三道关:价值观、技能关和时间分配关,同时要提高自己的专业能力和人格魅力,并具备很强的事业心!

  对于管理者来说,要善于利用“管理杠杆”,把自己直接汇报的下属培养起来,让他们能独当一面,好过自己累死。把自己累死的管理者一定不是成功的管理者。

  “目标清晰,职责明确,赏罚分明,超越伯乐”是管理者需要具备的最基本素质,在此之上再去谈业务能力。如果一些创业者能够从一开始就明白并做到这些,创业的成功率可能会大很多吧。

  四、规划好团队考核和总结标准

  这里作为管理员的我,有时候最头疼的就是这些问题,不知道分配下去的任务员工到底做了没有,也不知道做得怎样,考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队,不可能每天一个个去询问他们工作得怎样。后来就去上网搜索一款管理软件,我这里下载的是好笔头(销售管理软件)。因为我们是销售团队,所以有时候整理客户或者跟进客户,都是用它来记录的。同时也解决了管理员工的困扰。

  (1)按时规划

  一件事情成败有时取决于计划,作为一个销售团队,一定要重视计划,细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标,以及分配计划好每个团员的任务。所以作为管理员的我,每天早上会让团员们把工作计划上交到好笔头软件上,一到公司就可以在好笔头上查看团员们的工作计划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上,这在考核工作的时候也方便查看。

  (2)考核总结

  同样的,我大概每个星期都会花时间,在好笔头上查看员工们上交的工作笔记,我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结,比如计划做什么,完成的情况之类的。这样每次总结的时候,就知道员工们哪方面出现了问题,开会的时候再商量如何更正这些问题!

  总之,要想把销售团队管理好,工具、标准制度和人文关怀缺一不可,如何才能管理好销售团队,还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来,作一个有特点的销售团队管理者。

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