新闻发布会礼仪知识

关于新闻发布会礼仪知识

　　在日常生活中，我们或多或少都有了解过礼仪知识，下面小编为大家整理了关于新闻发布会礼仪知识相关内容，欢迎分享，希望对大家有帮助。

　　新闻发布会礼仪是商务礼仪培训课程中仪式礼仪的一种，通常是政府机关、企业单位像公众发布最新政策走向、最新产品推介等，对于国家、企业形象的建立有良好的辅助作用。

　　由于新闻发布会上人物、时间比较集中，时效性又很强，且免去了预约采访对象、采访时间的麻烦，是媒体比较乐见的采访形式。现代企业利用发布会契机像公众推介新产品，树立企业正面形象，政府机构也通过发布会形式向民众传达政策走向等。

　　发布会的类型

　　发布会按性质可以分为记者招待会、新闻发布会、酒会等多种形式。我们常见的新闻发布会按行业特性又可分为政府机构新闻发布会、影视娱乐发布会以及商业企业新闻发布会等。

　　记者招待会一般是专题性的，以“答记者问”为主要特色，一般有更高层官员出席。

　　新闻发布会由公关负责人执行即可，这也是最常见的新闻发布会形式。

　　酒会的性质比较灵活，更自由、随意一些，非正式一些，气氛也相对轻松一些，它可以单独召开，也可以附属于其它形式。比如，有的在招待会后

　　举行酒会或茶会等招待媒体。

　　但是新闻发布会或者记者招待会由于比较正式，一般不需要做类似的招待，以保证记者能够保证及时将新闻发布给相关媒体。

　　发布会礼仪要点

　　发布会礼仪，一般指的就是有关举行新闻发布会的礼仪规范。对商界而言，发布会礼仪至少应当包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容。以下，对其分别加以介绍。

　　一、做好会议筹备工作

　　筹备新闻发布会，要做的准备工作甚多。其中最重要的，是要做好主题的确定、时空的选择、人员的安排、材料的准备等项具体工作。这些都要在正式召开新闻发布会之前确定好，一面临场出现纰漏。

　　二、确定媒体邀请

　　在新闻发布会上，主办单位的交往对象自然以新闻界人士为主。在事先考虑邀请新闻界人士时，必须有所选择、有所侧重。不然的话，就难以确保新闻发布会真正取得成功。

　　三、做好现场应酬

　　新闻发布会当天，面对众多媒体界人士，要确保能够针对任何突发状况作出及时的反应，确保发布会的顺利进行。这就要求主办单位的全体人员齐心协力、密切合作，最重要的是要求代表主办单位出面应付来宾的主持人、发言人，要善于沉着应变、把握全局。

　　四、善后的事宜

　　新闻发布会举行完毕之后，主办单位需在一定的时间之内，对其进行一次认真的评估善后工作。包括新闻界对该次发布会的反应、会议资料的保存以及相关补救措施等。

　　新闻发布会发布礼仪规范

　　做好了新闻发布会的筹备工作之后，接下来就是发布会注意及内容的确认了。主要有以下几个方面：

　　一、明确的主题

　　新闻发布会的组织者一定要明确主题，以便确定邀请新闻记者的范围，做到有的放矢。如果主题不明，新闻记者就不可能按照组织者预定的目的传播信息，甚至会弄巧成拙，损害组织在公众中的形象。

　　二、发布会相关材料准备齐全

　　认真准备好新闻发布会所需的各种资料，如会议所需的文字、图片，主持人的发言稿，发言人答记者问的备忘提纲，新闻统发稿以及其他背景材料、照片、录音、录像等等，以便开会前分发给记者，供他们提问、写新闻稿时参考。

　　三、合适的发言人

　　举办新闻发布会，一般由单位指定的发言人发布信息或回答记者提问。因此，事先确定好新闻发布会的发言人至关重要。发言人应能随机把握会场气氛，措词文雅而有力，风趣而庄重，头脑要机敏，口齿清晰，具有较强的口头表达能力。

　　尤其是当记者提出一些棘手的、尴尬的或涉及组织秘密的问题时，发言人更要头脑冷静，要么随机应变，要么用躲闪的方式避而不答，绝对不能认为这是记者在无理取闹而横加指责。

　　总之，开好新闻发布会是塑造良好社会形象的重要活动，可以有效地提高知名度和美誉度。

　　新闻发布会现场礼仪规范

　　一、搞好会议签到

　　要搞好发布会的签到工作，让记者和来宾在事先准备好的签到簿上签下自己的姓名、单位、联系方式等内容。记者及来宾签到后按事先的安排把与会者引到会场就座。

　　二、严格遵守程序

　　要严格遵守会议程序，主持人要充分发挥主持者和组织者的作用，宣布会议的主要内容、提问范围以及会议进行的时间，一般不要超过两小时。主持人、发言人讲话时间不宜过长，过长了则影响记者提问，对记者所提的问题应逐一予以回答，不可与记者发生冲突。

　　会议主持人要始终把握会议主题，维护好会场秩序，主持人和发言人会前不要单独会见记者或提供任何信息。

　　三、发言人与主持人相互配合

　　在发布会上，主持人和发言人要相互配合。为此首先要明确分工，各司其职，不允许越俎代庖。在发布会进行期间，主持人和发言人通常要保持一致的口径，不允许公开顶牛、相互拆台。

　　当新闻记者提出的某些问题过于尖锐或难于回答时，主持人要想方设法转移话题，不使发言者难堪。而当主持人邀请某位记者提问之后，发言人一般要给予对方适当的回答，不然，对那位新闻记者和主持人都是不礼貌的。

　　四、态度真诚主动

　　发布会自始至终都要注意对待记者的态度，因为接待记者的质量如何直接关系到新闻媒介发布消息的成败。作为专业人士，记者希望接待人员对其尊重热情，并了解其所在的新闻媒介及其作品等;

　　希望提供工作之便，如一条有发表价值的消息，一个有利于拍到照片的角度等，记者的合理要求要尽量满足。在对待记者时千万不能趾高气扬，态度傲慢，一定温文尔雅，彬彬有礼。

　　新闻发布会流程

　　1.清楚发布会所要达成的目标，发布会的类型，以确定其规格、方向和基本风格。

　　2.成立筹委会，组织相关的人员，确定组织、人员保障。

　　3.确定时间、流程与目标管理，并做好反馈、调整。

　　4.活动策划、确定活动主题。

　　5.确定参会人员。

　　6.拟定活动策划案和具体操作方案。

　　7.新闻通稿及相关资料准备。

　　8.时间选择与场地落实、现场布置。

　　9.现场控制

　　拓展阅读：新闻发布会策划方案

　　从事过新闻发布会策划的人都曾有过这样的担心：举办新闻发布会的那一天，记者们会如约而至吗？如果他们来了，会不会唇枪舌剑般向新闻发言人质询呢？

　　一、什么时候？

　　不要让媒介感到参加本来可以由其他形式代替的新闻发布会是浪费时间。

　　适于召开新闻发布会的时机包括：公司及产品（服务）已成为某一公众关注问题的一部分、公司或其他成员已成为众矢之的、新产品上市、开始聘用某大腕明星作自己的广告模特（记者有时对广告不感兴趣而是觉得广告模特值得关注）、公司人员重大调整、扩大生产规模、取得最新纪录的销售业绩等等。

　　因而，当公司考察是否举办新闻发布会时，首先应对照下列问题项目检查一下：

　　1、一则新闻通稿或声像资料带--附带事件简介、背景材料--是否完全可以提供给记者所需的、媒介受众喜欢的故事？

　　2、让记者们亲眼看到或试用某一新产品时，是否可以给一则新闻通稿增加些什么？

　　3、公司高层管理者或董事会成员公开露面是否能为公司获得或提高凝聚力或可信度？

　　4、能否提供给记者在别处得不到的新闻？

　　5、是否存在其他有效向记者传递信息的途径？如，一次舞会、一次聚餐。

　　6、公司新闻发言人能否有效传递信息并经受住提问的考验？

　　7、与记者面对面的交流是否可以为他们提供一个询问公司其他方面情况而我们又不希望将之公开化的机会？如公司战略。

　　二、筹划与准备中的“彩排”

　　俗话说：有备无患。对组织传播而言，信息必须经过精心处理并使其准确地抵达特定公众。信息传播渠道也须精心挑选。所以，绝不打无准备之仗，务必要先期实施培训与排练。

　　一般地，搞一两次系统化培训是必要的。具体训练方法如下：

　　1、聚集那些平时敢于直言的人，让他们坐在记者席，给他们两类问题--一类是肯定会被问到的，还有一类是你希望不被问到的。让“记者”提问。如必要，重复2~3次。

　　2、让通晓技术过工艺流程的人员与会，以检查发言人所说是否准确；如设计法律，那么公司法律顾问也应在召集之列。

　　3、反复播放“彩排”录像，让新闻发言人看看自己的表情、体语效果，然后提出意见。

　　4、专业人士培训。有些公司认为这是浪费时间、金钱，其实是不懂专业培训的价值所在。即使你天真地认为自己永远不会召开新闻发布会，但你必然会遇到类似的情况出现在你的办公室里--如果某件丑闻引来大批记者蜂拥而至，那时就来不及训练了。

　　三、选择合适的新闻发言人

　　新闻发言人的条件一般应有以下的几方面：

　　1、有效传播与沟通能力是第一位的要求。涉及知识面、清晰明确的语言表达能力、倾听的能力及反应力、外表--包括身体语言。

　　2、执行原定计划并加以灵活调整的能力。

　　3、头衔很重要--新闻发言人应该在公司身居要职，有权代表公司讲话。

　　四、确定日期

　　确定在哪一周的哪一天、哪一天的哪一时刻很重要。爱德曼国际公关公司一般是锁定目标公众开始的，即首先考察一下目标公众哪一时间是最容易获知某新闻消息的时间、什么方法最好？

　　五、邀请

　　永远不要用电话邀请。带有公司标志的要求信函表明新闻发布会是很正规的。信件中最好不注明会议联系人的全名和个人电话。否则，如他们提前透露了一些消息，就会伤害其他记者。

　　如果媒体离公司不远，就亲手送去。注意不要送得太早，以致于邀请信埋没于文件堆里，但也应给对方留出反映的时间。可以即使电话询问信件是否如期送达，对方是否与会等。

　　六、新闻通稿与背景材料

　　每次发布会都应提供新闻通稿和背景介绍，以便记者能在会议涉及的问题之外挖掘新闻事件、多大报道范围。新闻通稿最好提前发给记者，这意味着当记者一来签到时就能拿到它，这样就可以一边听一边翻看。公司还有想到提供声像资料给记者。为此，要确保有专业摄影师在场。

　　背景材料一般应包括以下内容：

　　1、新闻发布会涉及的新闻时间的要点；

　　2、组织发展简史；

　　3、技术手册--如果发布会的目的在于推介一种新产品或新机器；

　　4、发言人个人介绍及照片；

　　5、其他如通讯卡、名片等供记者、编辑日后加以联系。

　　6、新闻通稿和背景材料的封面也应加以留意，要打印有公司标志，以建立公众认知。

　　七、房间设置

　　新闻发布会所用的房间大小主要取决于与会的摄影记者。电视摄影记者比报刊摄影记者所占的空间要大。如果电视摄像机在房间后排，那么公司发言人应在房间前排就座；如只有报刊记者与会，发言人就可以坐在记者中，当有人提问时就走到前排。越随便，离记者的空间距离越近，就容易营造出一种友好气氛。房间大小要多加留心。

　　房子空间大、人员少，给人的印象是新闻发布会的内容新闻价值不大。与其这样，还不如在一个小点儿的房间里好：满屋座无虚席，还有一些人站在过道里，给人的印象是肯定有很重要的消息！不要让新闻发言人坐在镜子、窗户或其它反射光线的背景之前，以防镜头效果受损。

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