商务礼仪培训方案
随着人们生活水平的日益提高，职场对于员工的行为举止、精神面貌、着装规范的要求也越来越高。学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升企业竞争力的现实所需。今天yjbys小编为您收集整理了商务礼仪培训方案，想学的朋友们可以看看哦，更多商务礼仪资讯请关注应届毕业生网!
【课程目的】
1.增强职场人员商务礼仪知识;
2.提高商务场合职业形象;
3.提高与客户沟通的能力，提高成交率;
4.有助于提升个人形象，塑造完美的职业形象;
5.打造专业、统一、精炼的行业精英团队;
6.提升企业品牌形象，提升在同行业的竞争力;
【授课对象】
从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等
【课程特色】
1.内外兼修，使学员在商务交往中轻松自如的与人沟通;
2.理论和实践相结合，简单、易学、实用;
3.突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。
【培训形式】
理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨++学院现场演练+情景模拟
【培训时间】
根据企业要求确定(0.5天-2天)
【培训报价】
根据具体情况确定(费用含税、资料及培训实施费)
【课程大纲】
一、商务人士职场修炼的三重境界——树立自信是事业成功的起点
1.探究礼仪在人生、事业中的深远意义;
2.观看教学DV片：感受现代商务礼仪的重要性;
3.现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则
二、商务人士的着装礼仪——视觉美学在礼仪中的`运用
1.商务着装的基本原则;
2.常见着装误区点评;
3.职业装及丝巾礼仪;
4.各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、拜访等着装);
三、商务人士仪容礼仪——职业风范的个性化展现
1.商务人员仪容规范;
2.女士化妆、发型与男士修面的具体要领：
(1)修面：男士魅力的亮点;
(2)化妆：女士职业形象的标志;
(3)职业人士的发型要求、盘发技巧;。
四、商务人士的举止、仪态礼仪——全面塑造职业风范
1.站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌;
2.商务人士的仪态礼仪(仪态技巧、眼神的运用、微笑训练)：
(1)与客户交流的仪态技;
(2)眼神的运用与规范
(3)微笑的魅力与训练
五、商务交往礼仪规范详解——吹响商务交往序曲
1.商务拜访、接待礼仪：
(1)称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等;
(2)名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等;
(3)握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等;
2.与客户同行的礼仪规范：
(1)乘交通工具仪态规范、禁忌等
(2)座次礼仪
(3)会议礼仪
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