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商务礼仪剧本
在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。下面是小编整理的商务礼仪剧本，欢迎大家分享。
商务礼仪剧本 篇1
背景介绍：
来旺公司准备下周三与鼎盛公司洽谈合作的相关事宜。
人员简介：
来旺公司项目总经理：胡锦 来旺公司项目总经理秘书：李光美 鼎盛公司销售部总经理：侯伟 鼎盛公司销售部总经理秘书：郝宏伟 本剧共分四个场景。依次分别描述了：
第一场(电话礼仪)
时间： 上午九点 地点：办公室
场景道具 ：电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子
胡总经理：李秘书，通知下周三鼎盛公司的客户来洽谈业务! 李秘书：好的，我马上就去。 李秘书打电话给鼎盛公司候经理
李秘书：您好!请问是鼎盛公司吗?我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。 郝秘书：您好!是的，请问您找哪位?
李秘书：我找你们公司侯经理，请帮我接转侯经理电话。 郝秘书：好的，请稍等!
郝秘书：侯总，来旺公司胡总经理的秘书电话找您! 侯经理：好的。
李秘书：您好，侯总!我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。 侯经理：您好!李秘书，有什么事吗?
李秘书：候经理，是这样的，我们胡经理想约您下周三来我们公司一趟，我们两个公司就合作的相关项目进行商议，请问下周三您有空吗? 侯经理：请稍等，我看看行程安排。 李秘书：好的。
侯经理：下周三我不忙，那请替我转达胡经理，我会准时到的。 李秘书：好的，侯经理。希望我们与贵公司合作愉快，再见!
侯经理：合作愉快!再见!(等鼎盛公司侯经理先挂断电话后，李秘书再挂电话)。
第二场(会面礼仪)
背景介绍： 上午十时左右，来旺公司总经理胡锦及秘书李光美来青岛流亭机场接鼎盛公司销售经理侯伟及鼎盛销售经理秘书郝宏伟。 (侯经理和郝秘书刚下飞机，胡总经理和李秘书迎接上去)
李秘书：(满脸笑容，礼貌的伸出右手身体微微向前倾分别和胡经理和郝秘书握手)侯经理，郝秘书您好，我来介绍一下，这是我们公司胡经理，(转向胡经理)这是鼎盛公司侯经理，以及郝秘书。
(胡经理先伸手，分别和鼎盛公司侯经理、郝秘书握手)
侯经理：(双手递上名片)胡经理，您好，我是鼎盛公司的侯经理，这是我的名片，请多多指教
胡经理：(双手接过名片，看了一下，小心的放在衣服内侧，并且从李秘书那里拿出两张名片，双手向侯经理递过名片)侯经理，这是我的名片。(侯经理双手接过名片)
胡经理：感谢两位在百忙之中抽空来跟我们洽谈项目啊!辛苦了!(友好礼貌的笑了。)今天下午我们会安排两位到酒店入住，晚上为两位接风洗尘。明天上午我会派人接两位到我公司进行项目洽谈，不知道两位意下如何? 侯经理：您考虑的太周到了，十分感谢!
胡经理：这是我们应该的，车已在外面等候，那我们现在走吧。 侯经理，郝秘书：好的，走吧! 李秘书：(作出礼貌、友好姿势)请!
第三场 宴请礼仪
背景介绍：来旺公司总经理胡锦宴请鼎盛公司经理侯伟及郝秘书。 地点：某宾馆 时间：中午12点 车子开到某宾馆门前。 胡总等一行四人进入宾馆 胡总：来，请两位入座!
四人坐好。(胡总坐在对门位置，侯总坐胡总右边，郝秘书坐侯总旁边，李秘书背门而坐与胡总正对面)
胡总：欢迎两位远道而来，小小宴请不成敬意，各位请尽情享用。 侯总：胡总客气了，让您破费了。
胡总：哪里!哪里!今天两位的到来，我们十分高兴，我也知道，两位的`到来不是为了我这顿粗茶淡饭，这笔业务对我们公司来说，非常的重要，你们是业内最有实力公司，最终能和贵公司合作，我们很高兴，希望我们合作愉快! 侯总：能与贵公司合作，我们也十分高兴，希望我们合作愉快!现在我们只吃饭，不谈生意。
(大家开始用餐，胡总举杯向侯总及郝秘书敬酒。) 两个小时后。
胡总：谢谢两位赏光，合作的事明日我们去公司会议厅再详谈。 侯总：好的。谢谢胡总的盛情款待! 胡总：两位这边请，我们明天见。
第四场(谈判及签约礼仪)
背景介绍：来旺公司要采购一批办公用具，经过向社会进行招标后认为鼎盛公司的各方面要求都符合，于是选中了鼎盛公司，并且双方约定于2014年6月20日下午到来旺公司进行谈判。
时间：2014年6月21日下午三点半 地点：来旺公司会议室 道具：谈判合同、笔记本、签字笔
(2014年6月21日下午三点二十五，鼎盛公司总经理及郝秘书出现在了来旺公司的大门口。)
郝秘书：李秘书您好，我是鼎盛公司的郝秘书，我们已经到您的公司了，麻烦您出来接一下我们，谢谢。
李秘书：好的，请稍等，我和胡总马上下来。
(胡总和李秘书马上下楼到公司门口迎接侯总及郝秘书) 胡总：侯总您好，欢迎来到我们公司，会议厅在这边，两位请! (李秘书带领着一行人往会议室方向走去) 胡经理：侯经理、郝秘书里面请! 侯经理：请!
一行人进入了会议室。
安排就坐：来旺公司安排的是长方形签字桌，横放在会议室内，桌面铺好了深绿色的台布，在正面对门的一边摆放了两张座椅，桌子上摆放着两份合同。鼎盛公司总经理的座位在右侧，来旺公司总经理座位在左侧，双方人员就坐。 胡经理：经过我们多层次的筛选之后，我公司认为贵公司的产品质量、报价都很合理，经过我们公司商讨之后，我们决定选择贵公司作为我们的合作伙伴。 侯经理：感谢贵公司对我们的信任，我们公司的产品价格合理，质量过硬，我们一直严把质量关，我相信使用我公司的产品一定不会让贵公司失望的。 胡经理：好的，那我们签约吧。
(双方人员进入合同的签署阶段，双方人员再次确认合同内容，确认无误后在相应处签名，然后由李秘书交换合同文本，双方再在第二份合同上签名，然后双方交换签字。) 侯经理：合作愉快! 胡经理：合作愉快!
双方相互握手，合影留念，合作成功!
商务礼仪剧本 篇2
（B总带着秘书从大门方向走来，B秘书位于B总的右后方，接近前台的地方，B总放慢脚步，适当方位停住，秘书走上前台咨询）
前台：（起身，面带微笑注视对方）“您好！请问有什么可以帮助您的吗？”
秘书B：“您好，我们是MJ服装设计公司的，昨天通过电话预约，与你们总经理约定洽谈项目合约。”
前台（微笑）：“好的.，二位请到这边稍等一下。”
（B总及秘书在接待处坐下，坐姿平稳，上身挺直，双腿并拢弯曲，双手放在腿上，平时，坐满椅子的B/3）
很快，秘书A到来（鞠躬30度，面带微笑）：“两位好，我是A总的秘书，我姓X，久等了，两位这边请。”（伸出右手，手掌伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，手腕和小臂形成直线，手臂前伸时，上身鞠躬90度）
秘书A引领B总及其秘书至电梯门口（按电梯按钮，电梯门打开时，先进电梯，礼貌微笑）：“请进。”
（B总先进入，秘书B紧跟其后，进入电梯后，秘书A按下要去的楼层，达到目的楼层时，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，礼貌微笑）：“到了，请。”
（B总先出电梯，秘书B紧随其后，秘书A立刻走出电梯，热诚引导行进方向）
走到会议室门口，停下，秘书A向前一步。
秘书A敲门，力度适中，三下。
A总经理：“请进！”
秘书A（左手推开门后，侧身向总监，左手向前）：“B总，您里边请。”
B总先进，秘书B后进门，快步行至总监之前，引领客人进门：“A总，客人到了。”
秘书A站回A总右后方，A总起身迎接（伸手握手）：“B总，一路辛苦了。”
B总（回握手，两下）：“A总好，不辛苦，这位是B秘书。”
（A总与B秘书握手）
B总（B秘书递给B总名片，B总双手呈上）：“A总，这是我的名片。”
A总（双手接过）：“谢谢”（仔细观看，五秒，放好。）
A总（A秘书递给A总名片，A总双手递上）：“B总监，这是我的名片。”
B总（双手接过，仔细观看，放下收好。）
A总（伸手）：“B总监，这边坐。”
B秘书快于B走到作为，轻放下文件，替B总拉开椅子，动作迅速轻巧，A秘书同样方式拉开椅子，A总与B总同时坐下，A秘书和B秘书各自坐下）
A总B总仔细阅读文件
B总：“A总觉得这份合同满意吗？”
A总：“满意”
B总：“那我们签合同吧。”
A总：“好的。”
签约后
双方同时起身握手。
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