《商务礼仪》试题

时间：2024-06-13 13:17:59 偲颖商务礼仪我要投稿

《商务礼仪》试题

　　在平平淡淡的日常中，我们最离不开的就是试题了，试题是用于考试的题目，要求按照标准回答。大家知道什么样的试题才是规范的吗？以下是小编收集整理的《商务礼仪》试题，仅供参考，大家一起来看看吧。

《商务礼仪》试题

　　试题1：

　　1、假如你是三星电子产品有限公司市场部经理(其余4名角色自定)，你需要组织公司的20周年庆典，庆典于12月31日下午3点在香格里拉大酒店举行。请发挥想象力和团队配合能力，策划这场会议，内容包括应如何对客户进行邀请、接待、引导、握手及递交名片,并对就餐时的座次、中餐礼仪、就餐顺序及告别礼仪进行一场合集的情景模拟。

　　2、假如你是房地产公司总经理，你与公司随员准备和满堂红地产谈合作关系，需要前往对方公司进行谈判并签约。请根据所学内容，策划一场情景模拟(角色自定，内容必须包括对客户的邀请、拜访、谈判及签约礼仪等，其他内容可根据具体情况附加)。

　　3、假如你是dior化妆品公司的人事部经理，你要对新入职的男女销售员工进行商务礼仪培训，请运用所学知识对员工上一节礼仪培训课(角色自定，内容必须包括仪表、仪容、仪态礼仪的内容，例如化妆、打领带，其他内容可自己附加)。

　　4、你是保洁有限公司广州分公司的市场部经理，因工作需要，到保洁上海总公司进行商务拜访。请策划一场关于商务拜访礼仪的情景模拟(角色自定，内容必须包括拜访礼仪、接待礼仪、馈赠礼仪等，其他内容可根据具体情况附加)。

　　5、假如今天是你公司的开业典礼，你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式，开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。请发挥一下团队的想象力和创造力，模拟剪彩仪式的全过程，内容必须包括邀请贵宾、座次安排、介绍贵宾、接待贵宾、安排贵宾致辞以及剪彩过程中应该遵循的礼仪，仪式结束后送别贵宾的礼仪。

　　6、为了公司的进一步发展，康健公司决定修建专门用于生产食用油的车间，关于车间的建设、布局问题，公司决定去弘力公司参观学习、取经，参观结束后受弘力公司邀请于在水一方餐厅就餐。请演示事先打电话联系，到达后对方公关人员作介绍、互赠名片、握手认识的场面。要将接电话、称呼、介绍、握手、问候、递接名片等拜访、就餐等礼仪连贯地演示下来。(人物：康健公司，生产部王经理、基建处章经理、李公关人员。弘力公司，生产部洪经理、赵公关人员。地点：弘力公司接待处)

　　7、深圳滑坡首名幸存者田泽明被解救，其父亲田祖龙刚从重庆老家赶到深圳看望儿子，提前下车的田祖龙由光明新区政府相关负责人接送至医院。作为政府公关人员秦小姐负责此次活动的全策划，包括事前与中心医院有关人员预约拜访，陪同工会主席负责接送至医院并看望伤员，送一份礼品及慰问金，请演示拜访的情景，并按馈赠礼仪的要求设计礼品，注重整个过程言谈礼仪。(人物：住院的田泽明及其父亲，工会主席、公关人员秦小姐、《深圳日报》记者。地点：龙岗汽车总站、光明新区中心医院)

　　8、假如你是公司的总经理，准备和国际著名企业奥美广告公司建立合作伙伴关系，需要和对方公司进行谈判，公司谈判在你所属公司的大厦举行，但经过第一轮谈判后，因为价格问题需要进行再次谈判，请模拟整个谈判情景以及谈判成功后组织西餐宴会的过程，内容包括邀请、见面、握手、递交名片、接待、座次、西餐细节、个人形象、告别等礼仪。

　　9、(1)模拟在公司见到同事、上司、外单位业务代表时的的见面问候礼仪，要求有称呼、握手、递接名片、给其他同事介绍与你同去的第一天上班的新同事、给其他同事介绍到你办公室有事拜访的朋友，并注意个人形象的打造。(角色：同事1人、上司1人、外单位业务代表、朋友、新同事1人、第一天上班的人员1名)

　　9、(2)模拟某办公室接电话的情景。学生以公关人员的身份模拟接电话内容如下：

　　(a)第一个电话：对方要找公关部王经理，公关人员告知王经理不在的对话情景。

　　(b)第二个电话：对方打错了电话，公关人员的应对。

　　(c)第三个电话：对方询问公司新产品的情况以及要

　　转接的电话。

　　(d)第四个电话：公关人员自己拨错了电话时的应对。

　　(e)第五个电话：顾客购买的产品使用中出现了问题，反映情况的电话，

　　(f)第六个电话：通知部门经理开会的电话。

　　(g)第七个电话：对方咨询本公司产品情况时，公关人员需要查资料要对方等候的电话。

　　(h)公司和一家客户有一项合作，已经谈妥，对方打电话来要公关人员发传真过去。(角色：公关人员1人、对方1人)

　　试题2：

　　一、单项选择题(每小题4分，共40分)

　　1.职场礼仪的本质是: ( )

　　A、自尊B、尊他C、尊重

　　2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )

　　A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部

　　3.职场中的女士，首饰最多不超过几件：( )

　　A、2 B、3 C、1 D、以上都不对

　　4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子：( )

　　A、白色B、黑色C、深蓝色D、灰色

　　5.男士斜纹领带适应的场合：( )

　　A、开会B、初次见面C、约会D、宴会

　　6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ( )

　　A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该: ( )

　　A、敲门示意、征得允许后再进入B、推门而入C、直接闯入。

　　D在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹

　　8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )

　　9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是: ( )

　　A、首先将职位低的人介绍给职位高的人

　　B、首先将女性介绍给男性

　　C、首先将年轻者介绍给年长者

　　D、把客人介绍给主人

　　10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: ( )

　　A、热饮B、水果C、甜品D、点心

　　二、多项选择题(每小题4分，错选、漏选都不得分，共20分)

　　1.自尊三要点包括: ( )

　　A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人

　　2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: ( )

　　A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色

　　3.与别人交谈时三不准是指：( )

　　A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方

　　4.交换名片的礼仪中，下列说法正确的有: ( )

　　A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务

　　C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片

　　5.在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：( )

　　A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上

　　三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分)

　　1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 ( )

　　2、职场女士上班应该化淡妆，如早上来不及，可以在办公室里化( )

　　3、着裙装时，女士要穿肤色丝袜，且无抽丝;也可配条丝巾增加女人味。( )

　　4、职场男士可以同社会人士人一样，带金链子、大戒子。 ( )

　　5、职场交谈不涉及私人问题，尤其是女性的婚姻与年龄。 ( )

　　6、与人交谈时，切忌双腿抖动，挖耳孔，弄头发等小动作。 ( )

　　7、一般敲门以三声最为礼貌。 ( )

　　8、会议结束时，对会议决议中的保密内容应遵守保密原则。 ( )

　　9、当进行正式宴会时，没等主人宣布开饭就自己动手吃饭。 ( )

　　10、就餐时筷子不能指向别人，更不要将筷子插在米饭上。 ( )

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