商务礼仪概论第3次平时作业

时间：2024-09-13 00:31:47 商务礼仪我要投稿

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商务礼仪概论第3次平时作业

　　一、多项选择题(每小题2分，共30分)

商务礼仪概论第3次平时作业

　　1、商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下基本原则( ABCDE )。

　　A.客观的原则B.预审的原则C.自主的原则D.兼顾的原则E.知已知彼的原则

　　2、对洽谈对手的了解应集中在如下方面：( ABCDE )。

　　A.在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人

　　B.洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历

　　C.洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况

　　D.洽谈对手的谈判方案

　　E.洽谈对手的主要商务伙伴、对手，以及他们彼此之间相互关系的演化

　　3、洽谈方针的核心之点，依旧是要求洽谈者以礼待人，尊重别人，理解别人。具体而言，它又包括以下内容：( ABCDE )。

　　A.礼敬对手B.依法办事C.平等协商、互利互惠D.求同存异E.人事分开

　　4、对商界而言，发布会礼仪至少应当包括(ABCD )等方面的内容。

　　A.会议的筹备B.媒体的邀请C.现场的应酬D.善后的事宜E.主题的确定

　　5、商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题：( ABCDE )。

　　A.避开节假日B.避开本地的重大社会活动C.避开其他单位的新闻发布会

　　D.避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左

　　E.一般来说，一次新闻发布会所使用的全部时间应限制在两个小时以内

　　6、对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，可以采用以下方法：( ABCDE )。

　　A.公开刊发广告B.张贴有关展览会的宣传画

　　C.在展览会现场散发宣传性材料和纪念品D.在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅E.利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传

　　7、一般情况下，展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈，则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配：(ABCD )。

　　A.对展位进行竞拍B.对展位进行投标C.对展位进行抽签

　　D.按“先来后到”分配E.按“亲疏远近”分配

　　8、以下( ABCDE )属于对赞助项目进行审查核定的重点内容。

　　A.要看赞助能否真正取得成功

　　B.要看赞助单位的承受能力如何

　　C.要看赞助的时机是否得当

　　D.要看进行赞助后对本单位会有多大的积极作用

　　E.要看此次赞助会给本单位造成多大的负面影响

　　9、赞助会的具体程序如下：( ABCDE )。

　　A.宣布开始并奏国歌B.赞助单位正式实施赞助C.赞助单位代表发言D.受赞助单位代表发言

　　E.来宾代表发言

　　10、安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下办法：( ABCD )。

　　A.环绕式B.散座式C.圆桌式D.主席式E.草坪式

　　11、在草拟合同时，除了在格式上要标准、规范外，还必须注意遵守以下问题：(ABCD )。

　　A.遵守法律B.符合惯例C.合乎常识D.顾及对手E.删繁就简

　　12、签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。签字仪式的正式程序通常包括以下内容：( BCDE )。

　　A.规范签字人员的服饰B.签字仪式宣布开始C.正式签署合同文本

　　D.签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本E.共饮香槟酒道贺

　　13、从仪式运作方面来看，常见的开业仪式有：( ABCDE )。

　　A.开幕仪式B.开工仪式C.奠基仪式D.破土仪式E.通航仪式

　　14、剪彩的仪式包括以下内容：(ABCDE )。

　　A.来宾就位B.宣布开始并演奏国歌C.宾主发言D.开始剪彩E.进行参观

　　15、庆典的出席人员应包括：(ABCDE )。

　　A.上级领导 B.社会名流C.大众传媒D.合作伙伴E.社区关系及单位员工

　　二、判断题(每小题2分，共30分)

　　1、举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。( 对 )

　　2、举行多边洽谈时，为避免失礼，一般都按照国际惯例以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。(对 )

　　3、在洽谈桌上，保持“绅士风度”或“淑女风范”有助于赢得对手的尊重与好感。因此，在某种程度上来说，有礼即有理，讲礼易成功。( 对 )

　　4、对商界而言，举办展览会是其联络、协调与新闻媒介之间相互关系的一种最重要的手段。( 错 )

　　5、对报名参展的单位，主办单位应热情接待、来者不拒。( 错 )

　　6、当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行其后，以备对方向自己进行咨询;也可以请其自便，不加干扰。( 对 )

　　7、一般而言，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂、豪华张扬。( 对 )

　　8、根据国际惯例，举行茶话会的最佳时间是下午两点左右。( 错 )

　　9、一般来说，标的、费用与期限等，被称为合同内容的三大要素。( 对 )

　　10、签字厅既有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的，但布置它的总原则是：庄重、整洁、清静。( 对 )

　　11、按商务礼仪的相关规定，应首先签署他方保存的合同文本，再签署已方保存的合同文本。( 错 )

　　12、在筹备开业仪式时，首先在指导方针上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。( 对 )

　　13、按照惯例，举行开业仪式时宾主应一律站立，故一般不布置主席台或座椅。( 对 )

　　14、破土仪式举行的地点，大多应当选择在工地的中央或某一侧。( 对 )

　　15、按照惯例，在交接仪式上，须由有关各方代表进行发言，他们依次应为：接收单位的代表、来宾的代表、施工及安装单位的代表等。( 错 )

　　三、材料分析题(40分)

　　(“湘潭在线”报道)2008年10月30日，2008年亚欧中小企业合作伙伴洽谈会，在湖南省湘潭县胜利召开。此次洽谈会的目的是宣传推介湘潭县投资项目，展示合作商机，深化该县与英国东北地区贸易投资代表团的交流合作。这次洽谈会形式新、内容丰富、重点突出，受到代表团的一致好

　　评。这也对促进湘潭县对外开放、展示湘潭县形象、发展湘潭县

　　外向型经济产生较好地推动作用。

　　以下为洽谈会现场：

　　中英双方企业负责人洽谈中

　　请根据所学，分析上述材料，并回答以下问题：

　　1、商务人士参加洽谈会在仪表方面应该注意哪些问题?(20分)

　　答：(1)对我方正式出席洽谈会的人员，在仪表上务必要有严格的要求与统一的规定。男士一律应理发、剃须、吹头发，不准蓬头乱发，不应蓄胡子或留大鬓角。女士则应选择端庄、素雅的发型，并化淡妆，但不能做过于摩登或超前的发型，不许可柒彩色头发，不许可化艳妆或使用香气过于浓烈的化妆品。

　　(2)在仪表方面，最为出席洽谈会的商界人士所重视的就是服装。由于洽谈会关系大局，所以商界人士在此种场合理理应穿着传统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装。可能的话，男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜和黑色系带皮鞋。女士则须着深色西装套裙和白衬衫，配肉色长筒或连裤式丝袜，穿黑色高跟或半高跟皮鞋。

　　2、如果我方作为洽谈会的东道主，那么在布置洽谈会的座次上，应注意哪些礼仪规则与细节?(20分) 答：(1)双边洽谈。

　　在举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放，则面对正门的一方为上，

　　应属于客方;背对正门的一方为下，属于主方。若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方;左侧为下，属于主方。

　　在进行洽谈时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就座。假如需要译员，则应安排其就座于仅次于主谈人员的位置，即主谈人员之右。

　　(2)多边洽谈。

　　举行多边洽谈时，为避免失礼，一般都按照国际惯例以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。这样一来，尊卑的界限就被淡化了。即使如此，在具体就座时，亦应讲究有关各方的与会人员尽量同时入场，并同时就座。最低限度，主方人员也不应在客方人员之前就座。

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