怎么接待商务客户

时间：2024-09-15 04:36:46 商务礼仪我要投稿

怎么接待商务客户

　　商务礼仪有利于提升个人形象，为职业发展增添更多机会。那么我们应该怎么接待商务客户呢，一起来看看!

怎么接待商务客户

　　一、共乘电梯细节

　　(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯;

　　(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人;

　　(3)到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

　　二、楼梯引导

　　当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面;若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

　　三、入座与离座

　　1、入座要求：

　　(1)在他人之后入座或落座;

　　(2)在适当之处就座;

　　(3)在合“礼”之处就座;

　　(4)从座位左侧就座;

　　(5)向周围之人致意;

　　(6)毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。

　　2、离座要求：

　　(1)先有表示;

　　(2)注意先后;

　　(3)起身缓慢;

　　(4)站好再走;

　　(5)从左离开。

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