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社会工作者中级实务模拟考试题及答案
在学习、工作生活中，我们很多时候都会有考试，接触到试题，试题可以帮助学校或各主办方考察参试者某一方面的知识才能。你知道什么样的试题才是规范的吗？以下是小编为大家收集的社会工作者中级实务模拟考试题及答案，仅供参考，欢迎大家阅读。
社会工作者中级实务模拟考试题及答案 1
1[案例分析题]
某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作；有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。
问题：
1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。
2.从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务?
参考解析：
【答案要点】
1.社会工作者在参与社会救助过程中需要认真分析服务对象的贫困程度、致贫的原因以及可能获得的救助类型等。该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因可能包括文
化素质低、缺乏知识和技能、缺乏求职信息和技巧等。具体原因如下：
(1)文化素质低。贫困的产生是与社会成员个人因素相关的，例如文化程度低。案例中，社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作，这说明社区中一些人的贫困可能是因为文化程度和工作能力较低造成的。
(2)缺乏知识和技能。例如有人认为自己没技术，所以找不到工作：
(3)缺乏求职信息。例如有人反映周边虽有工作岗位，但不理想。
(4)其他原因。例如求职技巧掌握不足、对工作期待较高、过度依赖低保等，这些也会造成持续贫困。
2.社会救助社会工作的服务对象大多是老、弱、孤、病、残、贫的社会困难群体，其中一部分丧失劳动能力，依靠自身力量难以改善生活状况；还有很大一部分有劳动能力，只是暂时性贫困。社会工作者此时有必要帮助他们制定最有利的反贫困策，增强其自身的脱贫能力。除了协助其获得政策范围内的救助外，社会工作者还要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，通过自身努力彻底摆脱贫困。
能力建设包括学习能力、专业技能以及社会能力等方面。在生活压力之下，救助对象的就业意愿比较强烈，但是文化素质低、缺乏知识和技能、没有求职信息和技巧等，这些因素严重制约了救助对象再就业和增加收入的机会。对有劳动能力的低保家庭而言，需要积极开展能力建设以改善他们的生活质量，摆脱贫困状态。例如，可以通过多种形式和渠道的职业技能培训，转变服务对象的就业观念，帮助其提高操作技能、创业能力和市场适应能力等。
社会救助对象大多是群体，对这部分服务对象：
(1)进行技能培训，例如妇女刺绣学习班、毛衣编织等，并发动社区资源提供销售渠道；针对求职技巧不足的服务对象，进行求职知识的培训与学习；针对服务对象人际沟通信心不足、不敢外出的问题，可以提供小组或个案辅导。
(2)提升服务对象就业的信心，开展成功就业宣讲团、事迹展等活动，为服务对象树立身边的榜样，使他们体会到可以就业以及就业的好处。
(3)组织服务对象寻找职业机会，例如动员服务对象在网络、报纸等媒体收集求职信息，制作宣传手册，或专门建立网站、QQ群等，及时提供求职信息。
(4)改变服务对象中可能存在的错误认知，通过社区宣传栏、宣传手册，培养劳动光荣、劳动致富的思想。
(5)连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境，并妥善处理留守的家人，使他们安心外出工作。
【提示】本题考点是低保对象贫困的原因和能力提升的具体服务，在教材中所占篇幅不大，集中在最低生活保障中的服务内容一节中发展能力建设部分，主要原因是社会救助对象种类较多。面对此类试题，可以在教材提到的原因和能力提升服务的基础上适当展开，活学活用，而不是死记硬背。
2[案例分析题]
邓女士，45岁，小学文化，原某玻璃厂职工，后下岗在家，靠领取低保度日。邓女士的儿子曾因吸毒被劳教，解除劳教回家，但因其过去的经历，始终无法找到合适的工作。邓女士的丈夫又患有精神疾病，没有工作。邓女士一家人挤住在10平方米左右的旧屋里，他们家没什么亲戚，因其丈夫每天要定时服药，每月的医药费用是一笔不小的开支，一家人生活得非常困难。据了解，邓女士所生活的社区里，还居住着很多这样的生活困难家庭。
问题：
1.邓女士一家可以申请哪些方面的救助?
2.作为邓女士所在社区的社会工作者，对于贫困居民的救助承担着什么任务?
参考解析：
答题要点：
1.邓女士一家可以申请如下救助：
(1)城市最低生活保障救助。
(2)医疗救助。
(3)住房救助。
2.上述案例中，社会工作者的主要任务有：
(1)改善社区环境。
(2)发展社会网络。
(3)促进能力建设。
3[案例分析题]
小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初一。小强的父母在同一家国有企业上班，原先收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅：最近的企业改制中，小强的父母相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后，原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。
眼看暑假就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社工小张与小强进行了很深入的谈话，了解到小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金的过程中，社区居委会把包括小强父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上，更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也对小强给予照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。
问题：
1.上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域?
2.上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介入才能解决问题?
参考解析：
答题要点：
1.小强的问题出在其父母申请低保的资料在社区张榜公布，并且其家庭情况在没有得到许可的情况下让周围同学知道了，这让他感到自卑，由自卑引发出一系列问题。社区工作人员的救助方法和方式对受助者造成了伤害，属于社会救助社会工作的领域。
2.针对本案例的情况，可以从以下几点介入：
(1)通过个案辅导，帮助小强树立自尊自强的信念，坦然面对父母失业的事实。
(2)引导小强正确看待政府的救助政策及其实施的意义。
(3)开展城市低保对象子女参加的成长小组，通过小组活动帮助他们互相接纳、彼此支持，培养他们积极的生活态度，健全的人生价值观和良好的人际关系。
(4)与居委会工作人员以及小强将要就读的中学取得联系，建议他们改变做法，尽量维护申请最低生活保障金家庭成员的尊严。
(5)还要与相关就业部门联系，协助其父母实现再就业。
4[方案设计题]
2013年4月20日，四川雅安芦山县发生7.0级地震，百万群众受灾，无以计数的房屋损毁。震后，社工界多方力量均作出迅速反应，展开社工介入灾后救援计划。
问题：请设计一个救助计划，帮助灾区人民走出困境。
参考解析：
答题要点：
灾害救助分为不同的阶段，社会工作介入灾害救助的计划也应结合每个阶段的特点和任务进行设计。
1.灾害救助的第一阶段是灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。在灾后72小时以内的'工作重点是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；灾后第三天到第十天是危机处理期，预防进一步的伤害；灾后两个星期至一个月内是临时生活庇护以及生活需求评估期。
因此在这一阶段，社会工作者的介入计划主要体现在两个方面：
(1)协助安置受灾人员。
(2)及时开展危机干预。
2.灾害救助的第二阶段是灾后一个月至半年内。这一阶段的工作重点主要是重建临时住所，社会工作者要协助灾民迁入新居，并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等，使之逐步适应过渡时期的生活。
因此在这一阶段，社会工作者的介入计划主要体现在修复社会支持系统上。对于因灾害造成的家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失、正常的生活秩序和社会交往被打乱、社会生活陷入无序混乱状态等情况，社会工作机构和专业人员要积极运用社工专业的方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。
3.灾害救助的第三阶段是灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段。这一阶段的主要工作包括三项：一是家庭重建；二是社区重建；三是社会重建。
因此在这一阶段，社会工作者介入计划主要体现在重建与发展方面，社会工作机构、社会工作者要和社区成员一起，多方整合资源为困难群众解决生活难题，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，复建邻里关系，恢复社会生活秩序，复苏社区的经济秩序。
5[案例分析题]
城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗后花光了家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。
问题：
1.根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助?
2.除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务?
3.在社区工作层面，社会工作者应组织哪些活动来促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?
参考解析：
【答案要点】
1.根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：
(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障。
(2)因为张某是癌症患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助：
(3)张某的儿子刚考上初中，所以张某一家还可以申请教育救助。
2.除物质救助外，针对李某的现状，社会工作者还应该着重提供以下服务：
(1)提供心理支持：为李某提供心理辅导和支持，做李某倾诉的对象，缓解其心理压力，并教授其相应的舒缓压力的方法，鼓励李某树立积极的生活态度i
(2)调节家庭关系：李某需要照顾卧床的丈夫和上学的孩子，觉得压力很大，可能会影响家庭成员的关系，因此也需要社会工作者的支持。
(3)开展能力建设：李某缺乏相应的工作技能，社会工作者应该为其提供培训机会，在社区开发一些不需要很强的专业技能的工作，比如保洁、家政服务等，帮助李某在社区实习，这样不仅有利于社区服务，还能增加李某的收入.并且有助于她跟邻居沟通。李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不稳定，社会工作者应该尽快帮助其解决就业问题，积极为她寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐李某。
(4)促进社会融入：李某是“外来媳”，不会当地方言，造成她与别人交流、沟通不便。社会工作者应该整合社会资源，发挥社区优势，建立邻里支持的网络，扩大李某的社会交往范围，修复她的社会关系。
3.在社区层面，社会工作的救助活动主要有两个方面的内容：
(1)物质救助与能力发展并重。社区是社会救助的主要平台，是困难群体主要生活和赖以生存的场所。
①社区应该组织社区群众向困难群体提供物质帮助，给予李某一定的资金和物质帮助以及一些服务支援。
②在社区内为李某寻找合适的工作机会，这样既能增加李某的经济收入，又能增加她与社区邻里的交流机会，促进与社区的互动融合。
(2)整合社会资源，动员社会力量。
①建立邻里支持的网络。类似李某这样的“外来媳”，大多社会交往范围较小，人际圈子同质性高。因此，社会工作者在实施社会救助时，要积极地将她们组织起来，自助与互助相结合。同时，可以使她们与其他邻里一对一地结对为互助小组，为她们修复社会关系，帮助其建立社会支持网络。
②整合驻区单位的资源。社会工作者要善于联系各个单位，注重发掘资源。比如，为这些“外来媳”挖掘就业信息，号召单位对她们进行资金投入或物质支援等。充分调动驻区单位和企业的社会责任感，为李某她们的生活改善创造条件，并促使她们积极地与社区其他群众交流、沟通。
③联合社会组织的力量。社区层面的组织越来越多，有居民自治组织、非政府组织等。如果社会工作者能够充分利用这些组织资源，就能够为社区困难群体争取到更多的救助机会，也能增加李某她们的归属感。
6[案例分析题]
小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初一。小强的父母在同一家国有企业上班，原先收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅。
最近的企业改制中，小强的父母相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后，原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。眼看暑假就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社工小张与小强进行了很深入的谈话，了解到小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金的过程中，社区居委会把包括小强父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上，更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也对小强给予照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。
问题：
1.上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域?
2.上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介入才能解决问题?
参考解析：
1.小强的问题出在其父母申请低保的资料在社区张榜公布，并且其家庭情况在没有得到许可的情况下让周围同学知道了，这让他感到自卑，由自卑引发出一系列问题。社区工作人员的救助方法和方式对受助者造成了伤害，属于社会救助社会工作的领域。
2.针对本案例的情况，可以从以下几点介入：
(1)通过个案辅导，帮助小强树立自尊自强的信念，坦然面对父母失业的事实。
(2)引导小强正确看待政府的救助政策及其实施的意义。
(3)开展城市低保对象子女参加的成长小组，通过小组活动帮助他们互相接纳、彼此支持，培养他们积极的生活态度，健全的人生价值观和良好的人际关系。
(4)与居委会工作人员以及小强将要就读的中学取得联系，建议他们改变做法，尽量维护申请最低生活保障金家庭成员的尊严。
(5)还要与相关就业部门联系，协助其父母实现再就业。
7[案例分析题]
社会工作者在社区调研中发现，该社区部分低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些眼高手低，无法顺利就业。
同时，社会工作者还发现社区存在大量资源。例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动，平时居民关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息。据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。
问题：
1.该社区内有哪些正式的和非正式的社区资源?
2.为向低保家庭提供有效服务，社会工作者该如何整合社区资源?
参考解析：
【答案要点】
1.正式的社区资源有：社会工作者、社区内企业和社会组织、社会福利中心。
非正式的社区资源有：邻里、家庭。
2.社会工作者应积极为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会，向社会用人单位积极推荐，维护困难群众的就业权益。社会工作者要协助救助对象了解市场劳动力的现状以及就业形势，避免他们产生不恰当的就业期望，鼓励其积极接受新冈taJ位，勇于面对新挑战。同时，针对困难群众工作技能和知识水平较低的现实情况，社会工作者应当在当地劳动就业管理部门的帮助下，在社区努力开发保洁、保安、绿化、家政服务、日常维修等公益岗位，促进社区就业。这样既有利于社区服务的发展，也能够增加困难群体的收人，提升他们的自信力心。具体如下(可自行发挥)：
(1)针对因病致贫，家庭照顾负担较重的低保家庭，组织志愿者队伍一对一进行帮扶，帮助缓解由于家庭照顾带来的压力；在符合政策的情况下，对低保家庭给予适当的经济援助，减轻他们的负担；依靠社区福利中心以及社区医务室等机构，对低保家庭给予医疗、护理、心理疏导等方面的帮助，帮助他们渡过眼前的困境。
(2)针对低保家庭人员虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作的情况，依托社会福利中心对他们进行就业培训，提高就业竞争力；鼓励邻里之间多进行沟通，鼓励他们多参加就业市场招聘会，了解就业市场的就业情况，有的放矢，提高就业应聘成功率。社会工作者积极开展职业介绍服务，帮助他们与社区内的企业多进行沟通，双向选择，实现就业。
(3)针对某些低保户产生了福利依赖思想，缺乏就业动机的情况；有些眼高手低而无法顺利就业的情况，社会工作者可以从树立正确的择业观进行指导，低保政策不是养懒人的政策，只有通过脚踏实地、自食其力，才能创造自己的幸福生活。在此基础上，通过家庭、邻里之间的帮助，加强沟通，了解就业新动向。鼓励他们积极参加社会福利机构的就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。
【提示】本题考点是社区资源分析和就业救助的内容，需在理解的基础上结合案例进行分析。社会工作者的资源整合能力是重要的工作能力，需要灵活掌握，可结合教材第l3章社区社会工作的相关内容。
8[案例分析题]
王奶奶，85岁，本与老伴相依为命，无儿无女。不料两年前老伴突发心肌梗死去世，自此王奶奶便独自一人生活。由于年龄较大，王奶奶身体大不如前，多种老年疾病缠身，王奶奶越来越无法照料自己的生活。没有劳动能力的她，只能靠他人救济度日。经过社区走访，社会工作者发现了王奶奶的情况。
问题：
1.根据王奶奶的情况，分析其现在的需求主要表现在哪几个方面?
2.社区中也有类似王奶奶情况的独居特困老年人，针对这类群体，社会工作者能提供的服务内容主要有哪些?
参考解析：
【答案要点】
1.王奶奶的需求在以下5个层面上均有体现：
(1)生理需求。生理需求是救助对象最基本、最迫切的需求。王奶奶属于是老弱病残鳏寡孤以及收入较低的社会困难群体，其衣食住行等部分生理需求需要靠政府或社会给予帮助。这些救助对象首先需要食品、饮用水、衣被、医疗用品、住宿场所等应急救助。
(2)安全需求。安全需求主要包括人身安全、健康保障、财产安全等方面的需求。
(3)社交需求。社交需求是救助对象爱和归属感的情感需求。当王奶奶生理和安全需求得到满足后，其情感方面需求就随之而来。因为一个人或者_个家庭面临严重困难的时候，来自家人、邻里和社会的亲情和友情尤为重要，失去社会交往会使处于困境的个人和家庭更加孤独和无助，因而满足其社交需求能支持处于困窘中的个人和家庭获得自信和力量。
(4)尊重需求。社会成员既有来自内部的自我尊重需求，也要有来自外部社会环境的尊重和认可的需求。尊重需求的满足可以让一个人充满自信，信任他人和社会，而且能体现出自身的价值和意义。
(5)自我实现。自我实现是要进一步的发挥潜能，追求更高的人生境界的高层次需求。因为客观条件的限制，处于弱势地位的社会成员其自我实现需要社会充分的重视、理解和支持。
2.针对独居特困老年人，社会工作者可以开展的服务内容列举如下：
(1)提供基本生活条件。特困人员是弱势群体中的弱势群体他们没有生活来源，没有劳动能力，没有法定赡养人等可以依靠。对于这部分群体，首先要为他们提供基本的生活条件，改善其生存状况。这里的基本生活条件主要包括住房、食物、衣服以及出行等。
(2)提供日常生活照料。很多特困人员生活不能自理，或者不能完全自理，这就需要通过供养政策为他们提供日常生活所需要的照料服务，例如个人卫生的洗漱洗理、居住环境的洒扫整饬、每日三餐的按时供给以及其他照料服务等。特别需要指出的是，当季节变换时，要及时看护和照顾特困人员，以防发生意外。
(3)提供疾病治疗。应当建立特困人员的健康档案，了解他们的身体健康状况，并对所患疾病实时监控、动态管理，定时进行康复和救治。此外，应联系社区医院或者专门机构为特困人员定期体检。一般性的体检以及小的疾病可以通过设立在供养机构的医务室给予治疗；需要到当地医疗机构住院治疗的，还要及时联系医疗保险和医疗救助部门，协调解决治疗费用问题。
(4)办理丧葬事宜。当特困人员身故之后，应当积极联系殡葬管理部门，处理丧葬事宜。如果当地制定有惠民殡葬政策，应当确保亡故的特困供养人员能够享受到。
【提示】本题考点是社会救助社会工作服务对象的基本需求和特困人员供养中的服务内容。其需要是按照马斯洛需求层次论进行展开，也说明特困服务对象需求的全面性，针对独居特困老年人可以开展的社会服务可以结合特困人员供养中的服务内容进行分析。
9[案例分析题]
小宝在5个月的时候被确诊为先天性智障，这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击。本就不富裕的家庭，为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支，平时需要亲朋好友的救济。眼看小宝到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼，夫妻俩也经常为小宝的康复问题和生活问题发生争吵。作为社会工作者的你发现了他们家的情况，想要为他们提供相关的专业服务。
问题：
1.结合小宝一家的情况，你认为为其提供服务采用个案管理方式比较适合，请说明个案管理的特点是什么?
2.请拟定一份为小宝家庭服务的服务方案。
参考解析：
【答案要点】
1.个案管理具有以下几个方面的特点：
(1)它是一个过程，建立在服务对象和社会工作者相互信任的关系基础之上。
(2)运用社会工作“人在情境”中的知识，协助陷于危机之中的服务对象。
(3)主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾：
(4)通过临床上的干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题。
(5)注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法。
(6)所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务，如经济、健康、医疗、社会和个人照顾等需求。
(7)需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据。
(8)肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观。
2.服务方案设计如下：
(1)问题陈述及分析：第一，家庭经济水平满足不了家庭生活需要，小宝的治疗和康复费用使得家庭人不敷出。第二，小宝临近入学年龄，但由于其身体原因，迟迟不能入学：第三，夫妻关系不稳定，经常由于小宝的问题争吵，影响家庭和谐。
(2)方案设计：
①方案目标：协助小宝一家提高生活质量，保证小宝的治疗和康复费用，申请医疗救助；帮助小宝入学，协助其家庭申请教育救助；缓解、调和夫妻关系，使小宝生活在和谐、幸福的家庭中。
②方案实施策：
一是评估小宝家庭情况，协助其申请教育救助，保障小宝入学接受教育的权利。
二是评估小宝父母工作能力和技巧，提供工作技能等培训，为其联系和提供更好的工作机会，以提高小宝家庭的生活水平及质量。
三是为小宝父母提供压力纾解、交流沟通的技巧培训，使其在Et常生活中能够正常、和谐地进行沟通和交流，避免由于生活压力过大而发生的冲突。
四是号召社会力量，为小宝一家提供更多的帮助和资源。
五是利用社区的志愿者等资源，为小宝提供陪伴、康复训练等志愿服务。
③方案执行：包括整合资源、提供服务、监督执行情况、处理危机等。
④方案评估：包括小宝父母对服务的满意程度、小宝对服务的满意程度、方案执行情况及效果评估等。
10[案例分析题]
邓女士，45岁，小学文化，原某玻璃厂职工，后下岗在家，靠领取低保度日。邓女士的儿子曾因吸毒被劳教，解除劳教回家，但因其过去的经历，始终无法找到合适的工作。邓女士的丈夫又患有精神疾病，没有工作。邓女士一家人挤住在10平方米左右的旧屋里，他们家没什么亲戚，因其丈夫每天要定时服药，每月的医药费用是一笔不小的开支，一家人生活得非常困难。据了解，邓女士所生活的社区里，还居住着很多这样的生活困难家庭。
问题：
1.邓女士一家可以申请哪些方面的救助?
2.作为邓女士所在社区的社会工作者，对于贫困居民的救助承担着什么任务?
参考解析：
1.邓女士一家可以申请如下救助：
(1)城市最低生活保障救助。
(2)医疗救助。
(3)住房救助。
2.上述案例中，社会工作者的主要任务有：
(1)改善社区环境。
(2)发展社会网络。
(3)促进能力建设。
11[简答题]
2013年4月20日，四川雅安芦山县发生7.0级地震，百万群众受灾，无以计数的房屋损毁。震后，社工界多方力量均作出迅速反应，展开社工介入灾后救援计划。
问题：请设计一个救助计划，帮助灾区人民走出困境。
参考解析：
灾害救助分为不同的阶段，社会工作介入灾害救助的计划也应结合每个阶段的特点和任务进行设计。
1.灾害救助的第一阶段是灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。在灾后72小时以内的工作重点是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；灾后第三天到第十天是危机处理期，预防进一步的伤害；灾后两个星期至一个月内是临时生活庇护以及生活需求评估期。
因此在这一阶段，社会工作者的介入计划主要体现在两个方面：
(1)协助安置受灾人员。
(2)及时开展危机干预。
2.灾害救助的第二阶段是灾后一个月至半年内。这一阶段的工作重点主要是重建临时住所，社会工作者要协助灾民迁入新居，并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等，使之逐步适应过渡时期的生活。
因此在这一阶段，社会工作者的介入计划主要体现在修复社会支持系统上。对于因灾害造成的家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失、正常的生活秩序和社会交往被打乱、社会生活陷入无序混乱状态等情况，社会工作机构和专业人员要积极运用社工专业的方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。
3.灾害救助的第三阶段是灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段。这一阶段的主要工作包括三项：一是家庭重建；二是社区重建；三是社会重建。
因此在这一阶段，社会工作者介入计划主要体现在重建与发展方面，社会工作机构、社会工作者要和社区成员一起，多方整合资源为困难群众解决生活难题，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，复建邻里关系，恢复社会生活秩序，复苏社区的经济秩序。
社会工作者中级实务模拟考试题及答案 2
1．接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的（ ），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。
A．合作关系
B．服务关系
C．专业关系
D．帮扶关系
查看答案
参考答案：C
参考解析：接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。
2．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并( )社会工作服务的过程。
A．了解
B．熟悉
C．服从
D．接受
查看答案
参考答案：D
参考解析：“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
3．社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去( )。
A．界定问题
B．解决问题
C．解释问题
D．描述问题
查看答案
参考答案：C
参考解析：考查预估的基本步骤与过程。
4.小华要为服务对象撰写预估摘要，则服务对象自身系统的预估不包括( )。
A．自身存在的`优势
B．服务对象解决问题的动机
C．自身存在的可能导致其困难的问题
D．服务对象的家庭情况
查看答案
参考答案：D
参考解析：服务对象自身系统的预估包括：(1)服务对象的优势；(2)服务对象自身存在的可能导致其困难的问题；(3)服务对象解决问题的动机；(4)服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥。
5．社会工作中，社会工作者制订服务计划的原则包括( )。
A．要尊重服务对象的意愿
B．详细和具体
C．要有服务对象的参与
D．公平和公正
E．计划要与工作的总目的、宗旨相符合
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参考答案：ABCE
参考解析：制订服务计划的原则包括：(1)要有服务对象的参与；(2)要尊重服务对象的意愿；(3)详细和具体；(4)要与工作的总目的、宗旨相符合。
6．王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有( )。
A．目的及目标
B．关注的问题与对象
C．确定服务期限
D．介入方法和介入行动
E．识别服务对象及环境的积极因素
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参考答案：ABD
参考解析：服务计划由以下内容构成：(1)目的及目标；(2)关注的问题与对象；(3)介入的方法和介入行动。
7．社会工作者们帮助小曹所在的中学办理学籍证明材料；联系社区青少年中心，专门安排老师一对一地教他学习电脑，并担任中心临时电脑管理助理；还做了小曹爷爷和姑姑的工作，让他们一起来监督他的日常生活。这种介入属于( )。
A．直接介入
B．间接介入
C．整体介入
D．个别介入
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参考答案：B
参考解析：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。在本案例中，社会工作者通过做小曹的学校、老师、家人等方面的工作来帮助他，属于间接介入。
8．( )通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观的社会工作实务活动。
A．间接介入
B．直接介入
C．综合介入
D．主观介入
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参考答案：A
参考解析：介入可以分为直接介入、间接介入和综合介入。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。
9．基线测量是指( )。
A．在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化
B．基本路线测量
C．对服务对象发展的基本路线(包括感情、行为以及周围系统的评价等)进行测量
D．对服务对象的最低需求进行测量
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参考答案：A
参考解析：本题考查基线测量的定义。
10、社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。
为此，小王应向督导提供有关服务过程中的（ ）信息。
A．服务网络
B．服务结果
C．介入对象
D．介入行动
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参考答案：D
参考解析：过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。故而本题答案选D项。
11．可能会出现两极情感反应，即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。以上描述的是社会工作实务通用过程的( )阶段。
A．接案
B．预估
C．计划
D．结案
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参考答案：D
参考解析：结案是一个转折性事件，意味着一种状况的结束和另一种新经验的开始。服务对象在这个阶段可能会出现两极情感反应，即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。
12、某社会福利中心社会工作者小星邀请入住老年人一起讨论健康饮食年度服务计划，老人们分享了对服务目标的期望后，小星确定以增加老年人健康饮食知识为目标，开展每日健康讲座，四季饮食知道等活动，上述制定服务计划的过程，体现的原则包括（ ）。
A .应有服务对象的参与
B .尊重服务对象意愿
C .详细且具体
D .重视对服务对象的影响评估
E .服务对象的个别化介入
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参考答案：A,E
选择介入行动的原则:
(一）以人为本、服务对象自决
(二)个别化
(三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
(四）与服务对象相互依赖
(五)瞄准服务目标
(六）考虑经济效益
13、某全国性社会工作行业协会将学习教育和专业服务相结合，组织部分高校社会工作专业师生暑期到西部地区参与乡村振兴工作，他们策划并实施了村民社区参与能力提升项目，项目开始前，研究生小余对参与项目的村民做了“参与态度和参与技能”的测量，项目结束时再次对上述相关指标做了测量，小余评估项目成效采用的方法有( )。
A .过程评估
B .结果评估
C .基线测量
D .绩效评估
E .介入期测量
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参考答案：B,C
项目结束时对参与项目的村民做了“参与态度和参与技能”的测量，属于结果评估。故B正确。
项目开始前对参与项目的村民做了“参与态度和参与技能”的测量，属于基线测量，故C正确。
社会工作者中级实务模拟考试题及答案 3
一、单项选择题
1、学校小组工作中，为保证取得良好的效果，小组的开展一定要建立在（B）。
A、相互信任的基础上B、满足学生实际需要的基础上
C、广泛参与的基础上D、相互支持的基础上
2、强调主要经济或社会功能的社区是（B）。
A、地域社区B、功能社区C、同质性社区 D、网络社区
3、人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年人的年龄为（C）。
A、50岁以上B、55岁以上C、60岁以上D、65岁以上
4、妇女小组工作的小组类型中属于发展性小组的是（A）。
A、进城打工妹成长小组B、受虐妇女支持小组C、下岗女工互助小组D、弱智儿童家长小组
5、社会经济的发展，人口的频繁流动，活动地域的扩大，使得家庭规模趋向（A）。
A、小型化、简单化B、大型化、复杂化、小型化、单一化、多样化、复杂化
6、在世界卫生组织对残疾的划分中，由于身体的形态和功能的缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会活动的情况是（D）。
A、残废B、损伤C、能力缺失D、残障
7、不属于矫正社会工作的价值理念的是（D）。
A、接纳B、可塑性C、个别化D、监管
8、家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务要动员社会及家庭（C）。
A、资金B、人力C、资源D、关系
9、社会工作实务通用过程模式的理论基础是（C）。
A、分析B、推论C、评估D、预估
18、实际生活中会有一些在生理、心理、智能、情绪或适应生活上遭遇到特殊困难的儿童，微观儿童社会工作的重要任务是帮助这些儿童顺利发展、健康成长。以下不属于微观儿童社会工作的是（D）。
A、对生活境遇不良的儿童的救助B、对孤儿、弃儿的救助
C、对行为偏差儿童的矫治D、增强儿童权益的保护
19、在我国，一般来说，0～5岁的儿童工作的主要负责部门是（C）。
A、全国总工会B、共青团组织C、全国妇联D、红十字会
20、按国际标准，我国一般称老年群体中80岁以上的老年人为（C）
A、低龄老年人B、中龄老年人C、高龄老年人D、超高龄老年人
21、根据不同的残疾对人的生理功能和社会功能影响的不同，把残疾分成损伤、能力缺失、残障三类的组织是（B）。
A、国际残疾人联合会B、世界卫生组织（WHO）C、中国残疾人联合会D、国际社会工作协会
22、从我国社会工作专业发展的角度看，对从事家庭社会工作的工作人员（C）。
A、不需要经过专门的培训B、可按其自身的兴趣决定是否需要培训
C、需要进行专门的培训D、必须经过专业的学历教育
23、学校社会工作为学生提供个案服务时，一定要遵循的原则是（A）。
A、自愿B、自觉考试吧C、自主D、自由
24、最早也是最基本的医务社会工作方法是（A）。
A、个案工作方法B、小组工作方法C、社区工作方法D、社会工作方法
25、残疾人社会工作的根本目的是（B）。
A、促进残疾人的康复B、增强残疾人的社会功能C、加强残疾人的社会参与D、增强残疾人的社会融合
26、矫正社会工作在一些国家和地区也称为（A）。
A、感化工作B、教育工作C、改造工作D、监管工作
27、社会的公共问题的基础是（A）。
A、个人问题B、社会问题C、群体问题D、组织问题
28、根据对老年期的划分，70～79岁的老人被称为（B）。
A、低龄老年人B、中龄老年人C、高龄老年人D、老龄老年人
29、优抚社会工作的内容不包含（D）。
A、协助优抚对象适应机构内新的生活B、协助老年优抚对象适应晚年生活
C、协助伤残军人的康复与融入社会D、提高军人各项待遇
30、认识到需要协助而自己主动求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人是（A）。
A、自愿性服务对象B、非自愿性服务对象C、咨询性服务对象D、外展性服务对象
二、多项选择题
31、当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题时，社会工作就将进入结案阶段。结案的主要任务包括（ABDE）。
A、总结工作B、巩固已有的改变C、继续保持专业工作关系D、做好结案记录E、解除工作关系
32、下列观点中属于优势视角的是（ACDE）。
A、每一个妇女都有优势B、在对妇女进行辅导时，应看到妇女自身的局限和问题C、不幸事件具有伤害性D、不幸事件也可能是成长的机遇E、所有的环境都充满资源
33、学校社会工作者要关注学生中的群体包括（ABCDE）。
A、有特殊需要的学生B、有特殊困难的学生C、特殊家庭背景的学生D、特殊文化背景的学生E、有特别成长经历的学生
34、青少年问题包括（ABCDE）。
A、青少年心理和情绪问题B、青少年网络成瘾问题C、青少年犯罪问题
D、家庭矛盾冲突，亲子关系失衡问题E、失学失业和其他方面问题
35、在残疾人社会上作中，康复类型包括（ACDE）。
A、医疗康复B、心理康复C、教育康复D、职业康复E、社会康复
36、服务对象系统是指社会工作服务的对象，服务对象系统包括（ABCDE）。
A、个人B、家庭C、团体D、组织E、社区
37、社会工作实务通用过程的六个阶段包括（ABD）。
A、接案、预估B、计划、介入C、说服、委托D、评估、结案E、说服、介入
38、来社会工作机构求助的服务对象的类型包括（ABDE）。 A、自己主动求助的B、邻居、熟人、朋友介绍的C、领导委派的D、有关司法机构要求的E、其他机关转介来的
39、社会工作过程中，资料收集是必不可少的重要工作。一般来说，资料收集的内容和范围包括（ABCE）。
A、个人资料B、身体情况C、服务对象的特点和能力D、与服务对象无关的社会环境
E、服务对象所处的社会环境
40、老年人的需要包括（ABCD）。
A、健康维护与经济保障B、就业休闲与社会参与C、婚姻家庭与居家安全D、后事安排E、就业培训
41、女性主义不同流派的共同特征是（ABDE）。
A、目标都是为了达到两性平等B、都重视女性的价值C、女性地位超越男性D、认为社会角色划分不应只根据性别这个单一变项E、强调通过女性集体行动实现社会变迁目标
42我国灾害应急救助工作主要包括（ABCD）。
A、应急救援B、受灾群众转移安置C、救灾资金D、物质拨付E、评估救助对象的需要
43家庭社会工作的基本构成要素包括（ABC）。
A、为家庭提供服务的社会工作者B、社会工作的对象—家庭C、家庭社会工作的价值观
D、家庭工作的场所E、家庭工作的无知保障44、通用过程模式中的'基本系统包括（BCDE）。
A、评估系统B、改变媒介系统C服务对象系统D、目标系统E、行动系统
45、对于青少年生涯辅导来说，生涯规划是一项重要的辅导内容。青少年生涯规划的重点包括（ACDE）。
A、自我认识B、学业辅导C、认识工作世界D、确认自我的工作价值观E、评估环境因素
三、填空题
46、妇女社会工作的目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和生活环境。
47、在发展中国家，致残的主要原因有传染性疾病、营养不良，先天性发育缺陷等。
48、社会工作作为一种职业，本身就是在社会福利制度内的各种专业化的服务，是社会福利的发送渠道和实现环节。
49、根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用也应该从个人与社会两个角度入手。
50、优待是指国家、社会和群众对烈属，因公牺牲、病故的军人家属，在政治、经济上给予适当高于普通社会成员待遇的制度。
51、为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是目标系统。
52、青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的疾病目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。
53、老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。
54、妇女社会工作的目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和生活环境。
55、残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。
56、民政部门主管的安置社会工作的主要对象为退役士兵和军队离退休干部。
57、家庭社会工作是一项整合性的专业社会工作。
58、负责接案的工作者在面见服务对象之前要做好接案的资料准备工作。
59、儿童在发展过程中往往会遇到各种问题，在实际生活中会有一些在生理、心理、智能、情绪或适应生活上遭遇到特殊困难的儿童。
60、随着我国进入老龄社会，优抚对象老龄化状况也十分严重。
61、社会救助强调国家和社会成员基本生存权利的责任和义务。
62、社区减灾工作的重点是宣传教育宣传教育和知识普及。
63、医务社会工作是在健康照顾工作中实施的社会工作实务，目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病、失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体，增强促进、维持和恢复尽可能好的社会功能。
64、厌学症是学生消极对待学习的心理和行为的反应模式。
65、学校个案工作主要是针对适应不良、遭遇重大挫折、出现情绪和行为问题的学生。
66、精神健康服务就是指那些促进心理健康、减少心理疾病的服务。
67、单一因果论认为，任何结果都能找到其唯一的原因。
68、接案面谈的过程是一个与服务对象建立关系的过程，也是一个收集服务对象资料以为服务提供事实根据的过程。接案过程中所收集的资料是预估的基础。
69、家庭寄养的服务对象是孤儿、弃儿或父母因故无法照顾的儿童。
70、优待是指国家、社会和群众对烈属，因公牺牲、病故的军人家属，在政治、经济上给予适当高于普通社会成员待遇的制度。
71、民政部门主管的安置社会工作的主要对象为退役士兵和军队离退休干部。
72、每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境的变化，也都有不同的反应与调适方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化服务计划。
73、我国专门从事青少年工作的机构包括中国共产主义青年团、中华全国青年联合会、中华全国学生联合会。
74、单以出生日期为标准界定的年龄常被称为日历年龄。
75、贫困救助包括城乡最低生活保障、农村五保供养等领域。
76、社会救助的努力方向或最终目的是要解决就业问题。
77、家庭沟通理论被普遍应用在家庭社会工作中，如夫妻关系调适、亲子沟通等。
78、行为偏差儿童是指在行为上脱离预定轨道，异于正常儿童的个体。
79、青少年的思想道德品格辅导，主要基于青少年的道德发展规律及基本特点。
80、医务社会工作是在健康照顾工作中实施的社会工作实务，目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病、失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体，增强促进、维持和恢复尽可能好的社会功能。
81、多元因素决定论是社会工作实务通用过程模式看待个人和社会问题的一种角度。
82、家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形来表示家庭中三代人之间关系的方法。
83、我国专门从事青少年工作的机构包括中国共产主义青年团、中华全国青年联合会、中华全国学生联合会。
84、身体方面的问题是老年人遇到的比较普遍的问题，许多老年人，特别是高龄老年人都患有慢性疾病，需要长期的健康照顾。
85、妇女社会工作的目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和生活环境。
86、有关资料表明，在致残原因中，一半以上是可以预防的。
87、矫正社会工作者所从事的福利服务有其法律上的依据。
88、社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。
89、退伍安置社会工作涉及面广，需要民政部门主动与劳动、人事、财政等部门密切配合，协商安置的渠道和措施。
90、目前，我国专门从事青少年工作的机构包括中国共产主义青年团、中华全国青年联合会、中华全国学生联合会。
四、名词解释
91、社会康复
是指从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等权利，达到全面参与社会生活的目的。
92、抚恤
一般是指对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。
93、预估
收集与服务对象有关的详细资料、理解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。
94、社会救助
是在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因生活发生严重困难时，由政府和社会对其提供基本保障的救助制度，是社会保障体系的重要组成部分。
95、评估
是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
96、老年社会工作
是运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高社会质量，使老年人有更好的社会适应和福祉的活动。
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