最新社会工作行政内容概念

时间：2024-09-23 02:28:19 社会工作者我要投稿

相关推荐

最新社会工作行政内容概念

　　社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向而确立服务目标，并从多个服务方案中选取一个理想方案，然后分配和动员资源，并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。下面是小编为大家分享最新社会工作行政内容概念，欢迎大家阅读浏览。

最新社会工作行政内容概念

　　一、社会服务计划

　　生命的复杂，就在于不可预期，不容解释，不能厘清。好像走在迷雾里，看不见任何方向，没有人可以判别前面是否断崖或绝路。生命只能持续走下去，直到雾散了，答案才终得明白。——《谁在暗中眨眼睛》

　　(一)社会服务机构规划

　　1、规划有4个特征：一是由机构最高管理层作出;二是涉及大量资源的分配;三是有长期效应;四是关注机构与外部环境的相互作用。

　　2、社会服务规划的3个作用：一是可以明确机构的发展方向;二是能集中人们对机构使命与目标的思考;三是能为人们提供行政控制的标准和手段。

　　3、社会服务规划的3个内容：使命宣言、策略性计划、运作性计划。

　　4、社会服务机构规划的基本步骤：选择目标——考虑机构资源——可能性方案的列举和说明——选择最佳方案——规划具体的行动方案——方案的修正。

　　(二)社会服务方案策划

　　1、社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向而确立服务目标，并从多个服务方案中选取一个理想方案，然后分配和动员资源，并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。

　　2、社会服务方案策划分为4个阶段：

　　(1)问题的认识和分析阶段

　　问题的认识和分析、需要评估。

　　(2)目标制定阶段

　　界定总目标和影响性目标、建立目标的优先次序。

　　(3)方案安排阶段

　　制定各种可以实现目标的可行性方案、选择理想的可行性方案、决定资源需求和争取资源、制定行动计划。

　　(4)考虑服务的评估

　　两种方法：过程评估、效果评估。

　　二、社会服务机构的类型与运作

　　(一)我国社会服务机构的类型

　　1、政府

　　2、群众团体

　　3、社会公益类事业单位

　　4、社会服务类民间组织

　　(二)社会服务机构的运作

　　1、社会服务机构的功能性环节

　　(1)授权

　　(2)协调

　　(3)沟通

　　2、社会服务机构的项目化运作方式

　　(1)社会服务项目的4个特征：

　　一是明确而具体的目标

　　二是有明显的时间周期特征

　　三是多个行动主体共同协调的活动

　　四是多种资源的动员和整合

　　(2)社会服务项目的实施过程

　　4个步骤：设定目标——制定计划——采取行动——检讨结果。

　　三、社会服务机构的领导

　　(一)社会服务机构领导的3个特征

　　1、较少运用职位赋予的合法权利领导下属

　　2、较多运用指导、诱导方式影响下属

　　3、注重使用影响他人的能力和技巧

　　(二)社会服务机构领导的5个方式

　　1、获取员工的合作

　　2、使用领导者的权威

　　3、引导与沟通

　　4、维持纪律与督导训练

　　5、发挥团队精神

　　(三)社会服务机构的4个激励措施

　　1、了解员工的个别差异

　　2、用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

　　3、提供员工参与决策的机会

　　4、协助员工制定职业生涯发展计划

　　四、机构的人力资源与志愿者管理

　　(一)人力资源管理

　　1、员工是社会服务机构最重要的资产。

　　2、社会服务机构人力资源管理有5个主要内容：

　　(1)任用

　　(2)训练与发展

　　(3)效绩评估与激励

　　(4)薪酬管理

　　(5)员工关系与维持

　　(二)志愿者管理

　　志愿者管理实际上是一种人力资源管理。

　　也包含了管理的4项功能：规划、组织、领导、控制。

　　五、社会服务机构的财务与筹资管理

　　(一)财务管理

　　1、主要内容有3个：资本预算、长期融资、运作资金管理。

　　2、3个资金来源：政府资助、社会捐助、商业交易。

　　3、财务预算有3种方法：单项预算法、方案预算法、零基预算法。

　　4、3个财务控制机制：会计系统和记录、财务控制、审计。

　　(二)筹资管理

　　1、社会捐助：个人捐款、企业捐款。

　　2、政府购买

　　(三)筹资方法

　　1、项目申请

　　2、私人恳请与电话劝募

　　3、特别事件筹资活动

　　六、机构的公信力与公共关系管理

　　(一)社会服务机构的公信力

　　1、公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。

　　2、公信力通过5个交代来展现：财政交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代。

　　3、公信力的评估包括4个方面：

　　(1)资金的合理使用和运作

　　(2)服务和活动与组织使命和宗旨保持一致

　　(3)财务与信息的透明化

　　(4)规范化的治理结构

　　(二)社会服务机构的公共关系管理

　　1、社会服务机构的公共关系的3个基本手段：公众调研、传播、合乎道德的沟通交往。

　　2、社会服务机构开展公共关系的7种方法：

　　(1)写新闻稿

　　(2)开记者会

　　(3)接受媒体采访

　　(4)制作机构的刊物

　　(5)建设机构网站等媒体平台

　　(6)公开演讲

　　(7)筹备特别活动

　　七、我国社会福利行政体系

　　(一)我国社会福利行政体系的构成

　　基本构成包括：民政、人力资源和社会保障等政府部门，以及共青团、妇联、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会、红十字会等群众团体组织。

　　1、民政部在社会福利方面的5个职能：

　　(1)优抚安置

　　(2)救灾工作

　　(3)城乡社会救助

　　(4)基层政权与社区建设工作

　　(5)特殊困难群体的权益维护和社会保护工作

　　2、人力资源和社会保障部在社会福利方面的5个职能：

　　(1)人力资源和社会保障规划工作

　　(2)城乡社会保障工作

　　(3)促进就业工作

　　(4)劳动保护工作

　　(5)各类人群的福利保障工作

　　3、国家计生委在社会福利方面的4个职能：

　　(1)医疗管理和服务工作

　　(2)基层卫生和妇幼保健卫生工作

　　(3)计划生育管理

　　(4)疾病预防工作

　　(二)我国社会福利行政体系的运作方式

　　在结构上采取不同层级政府根据上层分工“对口”设置相应机构的原则。

　　形成政府统一领导、条块结合的行政机构网络。

　　在同一层级上形成“一家为主、多家协同”的合作模式。

　　(三)我国社会福利行政体系的3个特点

　　1、强调科学发展和“以人为本”的执政理念

　　2、从政府主导向政府—社会合作的社会福利行政模式发展

　　3、社会福利行政的专业化

【最新社会工作行政内容概念】相关文章：