社会工作者撰写优秀案例方法技巧

时间:2022-10-18 15:28:56 珩琦 社会工作者 我要投稿
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社会工作者撰写优秀案例方法技巧

  社工的案例需要具有典型性,是服务中比较常见的和具有代表性的。应重点选取社会较为关注的个人、家庭或特定群体所遇到的社会矛盾与问题,通过社会工作介入取得积极显著效果的案例,具有较强的现实意义、可操作性和代表性。那么,下文是由小编为大家分享关于撰写优秀案例方法技巧,欢迎大家参考学习。

  社会工作者撰写优秀案例方法技巧1

  (一)优秀个案案例的标准

  我们要写一篇优秀的社工案例,首先我们要了解一篇优秀的案例的标准是什么,什么样的案例才算是优秀的案例。一般标准如下:

  1、服务有成效,客观真实

  案例要求具有真实性,案例来源于社工的实务过程,内容能真实和完整的呈现助人过程,包括社会工作者与案主的互动过程以及场景描述等。另外,也要求服务是有成效的,能促进服务对象的成长和问题的解决。

  2、凸显专业性,方法技巧运用适当

  能根据对服务对象问题和需求的分析,恰当的运用社会工作的专业方法技巧,体现个案工作的流程,秉持社会工作价值的伦理取向展现社会工作理论与方法的专业魅力。

  3、在书写方面,保持中立、有条理、有逻辑、具有保密性

  在案例的书写方面,社工需要做到文字简洁,语句通顺、有条理,有逻辑。客观的记录事实,保持记录的中立性,避免社工的主观判断和评价。案例须尊重案主或其监护人的隐私权,不使用案主的真实姓名,不涉及案主及其家人的工作单位、家庭住址等个人真实信息。

  4、具有典型性

  社工的案例需要具有典型性,是服务中比较常见的和具有代表性的。应重点选取社会较为关注的个人、家庭或特定群体所遇到的社会矛盾与问题,通过社会工作介入取得积极显著效果的案例,具有较强的现实意义、可操作性和代表性。

  5、可宣传推广

  社工在案例使用的方案技巧,总结的介入经验模式,能够宣传推广。总结的一般操作程序,可以对同类服务发挥积极的启发和示范作用。

  (二)个案案例包括的元素及写作指导

  一篇社工的个案案例一般可以包括六个部分,即:个案背景资料、案例分析、服务计划(包括所用理论、个案目标、服务程序)、服务过程、案例评估(包括过程评估和效果评估)、社工反思与总结。以下将结合社工开展个案的实际情况,探讨如何撰写一篇个案案例。

  1、个案背景资料。

  在这一部分,社工需要介绍个案的基本资料,案主的化名或代名,性别、年龄、身体状况、家庭状况等等。需要介绍案主目前的现状,因问题或情绪给案主带来那些的心理和社会困扰?案主曾经为此做出过那些努力?对待问题的感受和情感是什么?是怎样认识和看待自身的问题的?案主的家庭关系、社会关系、社会支持如何?

  2、案例分析

  在这一阶段,需要对案主的困扰和问题进行分析和评估。社工可利用相关的社会工作理论对案主的困扰和问题进行分析和解释,可以从生物、心理、社会三个方面去进行分析。在生理方面,是不是由于疾病、服药、康复引起的反应?与特定的年龄阶段(青春期、更年期)有关?在心理方面,与服务对象处理自身的情绪有关?与不合理的评价和认知有关?如绝对化、概括化、糟糕透顶的非理性的思维方式。在社会层面,与缺乏社会支持和缺乏相应的治疗条件(如缺医药费)有关?通过这些分析和评估,找出影响案主问题和困扰的关键点,明白案主的真正需求。

  3、服务计划

  在找出影响案主问题的关键点和明白案主的真正需求后,需要跟案主讨论和商定服务目标,服务目标是社工与案主共同商定的。在商定目标后,社工需要根据目标选择合适的指导理论,合适的介入技巧。因为每一种理论的适用对象和范围、每一种理论治疗要达成的`目标、每一种理论的方法技巧是不一样的,社工需要根据个案的情况去选择理论。如案主的问题在不合理的认知上,可以选择认知疗法;如案主的问题在案主自身的自我评价、自我价值、自我概念上,可选择人本主义疗法;如案主的问题在偏差行为上,可选择行为主义疗法。之后,再选择理论中的技巧去制定服务计划。

  4、服务过程

  在这一阶段,社工要详细记录社工与服务对象的互动过程,需要具体的记录社工是怎么运用服务技巧的,案主的反应是什么,做了哪些工作,社工的回应是什么。介绍介的入事项、介入的内容等。

  5、案主评估

  社工需要评估在个案中的方法、策略、技巧是否合适,在过程中是够有遗漏的地方和处理不合适的地方,那些是比较有成效的地方。在效果方面,需要评估案主问题的解决程度,目标的达成情况。如案主社会功能改变程度,案主情绪、思维、观念、行为的改善程度。

  6、社工反思与总结

  在这一阶段,社工需要对整个个案案例进行总结和反思,总结经验与不足,总结该个案带来的启发,有那些创新的地方,有那些经验可以值得宣传推广,在社会层面的意义是什么。

  社会工作者撰写优秀案例方法技巧2

  一、选个案。

  优秀案例要求案例本身具备可借鉴性,故在追求个案本身质量的同时,社工选案例的角度同样重要。

  一名有经验的社工在服务跟进中都做过多个个案,每个个案都是经验积累、提升能力的表现。

  在个案中或多或少有接手过危机、突发、复杂且介入难度较大的个案,积累了一定的个案服务经验。

  如何从众多的个案中选出可写成社工实务专业服务案例的个案,这个“选个案”的技巧是值得社工思考的。

  一般能写成优秀案例的个案必须具备个案的突发性和复杂性,有可支撑的服务理论、清晰的介入策略、专业的介入手法、显著

  的服务成效和产出等,社工可选择对比强烈、前后服务成效明显且有代表性、可供参考类个案。

  社工可以让自己的领导、督导、同事,予以一定的建议,大家讨论看哪一个个案在各方面都值得去进行经验总结,最后确定可撰写的个案对象。

  二、分析和解读个案。

  在选定了可撰写的目标个案后,则开始着手分析个案,主要分析个案的核心目标、理论支持、介入过程、介入策略、个案成效结果等,评估服务过程是否曲折复杂且有代表性。

  如家庭暴力类个案关注危机介入模式,强调增能理论,目标设定为协助案主学习自我保护技巧,提升法律意识,分析家庭关系,实现个人及家庭增能。

  介入过程看重社工是否第一时间让受暴者的人身安全得到保护,是否引导受暴者进行验伤可界定为家庭暴力,是否联动派出所、社区居委会、综治办等单位共同介入,是否对施暴者起到一定的威慑作用,最后受暴者得到保护且达到预定目标。

  如家庭关系协调类个案,则可运用结构家庭治疗模式,关注家庭的沟通方式,强调优势视角,目标设定为协助家庭成员学习正确的沟通方式,促进家庭关系的正向改变。

  介入过程中社工要和每个家庭成员建立良好的服务关系,确保家庭成员的沟通技巧掌握,最后达到协调家庭关系的目标。

  以上例举了两类个案的分析步骤,可以帮助社工较好的认识到自己所开展的个案发展过程,为后续撰写个案打好基础。

  三、着手撰写案例。

个案的撰写涉及到社工个人的文笔和对个案的熟悉程度,写作本身就是一个不断积累的过程。

  有较多的社工反馈自己在实际工作中开展个案是没有问题的,整个过程介入也比较清晰,自己也知道如何与服务对象沟通,协助其解决问题,但是要让自己把个案的介入过程写成文字就比较难了。

  特别是语文基础不好,之前写文章也写得少,在文书上总是遇到各种各样的'困难,现在要将整个服务过程进行记录展示对自己来说是一件比较困难的事情。

  此时社工需要参考个案案例格式,分析优秀个案的撰写内容,认真的解读已经公开的优秀个案案例,了解个案案例文书的组成部分。

  一般个案的案例格式包含了背景介绍、需求分析、服务理论、服务目标、服务策略、服务过程、目标达成情况、专业反思等八个部分,社工了解每个部分所包含的内容,结合个案记录将相关内容进行整合。

  在个案撰写时确实是一个从零到一,从无到有的生产过程,也是锻炼社工的必经过程,建议社工可以先按照八个部分的内容进行填充,先尝试撰写相应内容,之后再做个案内容的进一步调整和完善。

  四、完成后让督导进行指导修改。

  社工经历了个案梳理及文字整理后,案例的基本内容已经完成,接下来就是进行内容的调整和完善了。俗话说:“好文章不怕改”。

  一篇好的文章是要经过几次十几次甚至几十次的修改和完善后才可以定稿的,此时就需要有经验的督导对案例文书进行指导。

督导会从个案的背景介绍、需求分析、服务理论、服务目标、服务策略、服务过程、目标达成情况、专业反思等八个部分进行分析。

  如社工撰写的个案背景介绍是否按照个案家庭情况进行书写的;是否从案主的生理、心理、社会等层面展开分析;

  个案的需求分析是否精准;选择的社会工作理论是否适宜;个案目标是否遵循了SMART原则;服务策略运用是否得当;服务过程是否有违背社会工作价值伦理;

  最后个案的目标达成情况是否与个案计划一致;社工个人的专业反思是否促进了社工和案主的成长等,督导可以从多个方面去协助社工修改案例,最后完成个案的定稿工作。

  五、完成个案的投稿工作。

  一个案例在各方的努力下定稿后,接下来就是投稿了。一般个案投稿有定向投稿和非定向投稿。

  定向投稿就是社工先看到有案例的征集或者有其他平台招稿,社工有投稿方向则进行专稿专投,非定向的投稿是社工在个案跟进后觉得个案有撰写为优秀案例的价值,先对个案规范书写之后再看是否有合适的平台可以投稿。

  社工可以关注一些社工行业的微信公众号进行投稿,也可以留意各类社工行业协会的微信公众号、各类网站会发出关于优秀案例的征集活动通知,按照主办方的要求进行投稿。

  再次可以关注《中国社会工作》《社会学报》等报刊杂志投稿,按照指引完成投稿。

  但无论向哪个平台投稿都要注意,一般收稿机构要求一定是原创首发,要求是未曾发表过的文章,注意收稿机构所注明的其他相关事项,避免一稿多投。

  以上是本人整理的几点关于写好一篇优秀案例的主要步骤,希望能给到各位一些启发,协助理清各撰写思路。

  一篇优秀案例被刊登或获奖了,不仅为社工个人的履历增加一抹色彩,也能给服务机构带来荣誉,撰写优秀案例是社工人想要去追求的,也是对自己提高要求的一种表现。

  希望大家有梦就去追,不吝啬展示自己的服务,让更多的知识技能得到传播,不断促进整个社工行业的发展!

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