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2017社会工作者初级《综合能力》模拟冲刺题及答案解析
一、单项选择题 【下页有答案】
1.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为( )。
A.支持技巧
B.引领技巧
C.影响技巧
D.认可技巧
2.个案工作中，社会工作者收集与服务对象问题有关的资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，其中个人资料不包括( )。
A.服务对象的家庭情况
B.服务对象的心理情况
C.服务对象的生理情况
D.服务对象的社会情况
3.社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的( )。
A.社区行动模式
B.地区发展模式
C.社会策划模式
D.社区照顾模式
4.作为最早形成的小组工作模式之一，( )主要运用于社区发展的项目或领域。
A.发展模式
B.教育模式
C.互动模式
D.社会目标模式
5.互动模式中社会工作者承担的角色是( )。
A.使能者和协调者
B.资源争取者和倡导者
C.支持者和教育者
D.协调者和指导者
6.社区社会工作者肖芳为了解社区居民对社区的看法和需要，通过问卷或访问对社区的每一个家庭进行调查，肖芳运用的方法是( )。
A.社区观察方法
B.社区参与方法
C.社区普查方法
D.社会指标方法
7.小组内部权利竞争开始的时期是在小组工作的( )。
A.准备阶段
B.结束阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段
8.社会工作者吕秋梅在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。吕秋梅在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，吕秋梅运用了小组工作中与组员沟通的( )技巧。
A.积极回应
B.适当自我表露
C.及时进行小结
D.适当帮助梳理
9.社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于( )。
A.成长小组
B.治疗小组
C.教育小组
D.支持小组
10.社会工作者李勇刚参加社区的社会工作，最近他经常访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动，这些都是他了解社区内( )的重要渠道。
A.资源
B.权力结构
C.人口状况
D.地理环境
11.地区发展模式中的社区教育策略较多在一些( )开展。
A.老式的成熟居民区
B.新建的居民区
C.不和谐的老居民区
D.和谐的老居民区
12.社会工作者在社区工作准备阶段的基本任务是( )。
A.采取措施提高居民的参与性
B.整合社区资源
C.对社区进行科学细致的分析
D.收集有关社区的资料
13.在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的( )。
A.职业化
B.正规化
C.非机构化
D.专业化
14.社会工作者张婷在社区工作中经常为社区老人活动小组寻找社区资源，如活动场地等。在这个过程中张婷扮演的角色是( )。
A.教育者
B.倡导者
C.经纪人
D.顾问
15.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的( )。
A.营利性机构
B.企业
C.学校
D.非营利组织
16.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之问的沟通与合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是( )。
A.教育者
B.中介者
C.服务者
D.使能者
17.关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是( )。
A.红十字会是以各类人群为服务对象的
B.高等教育院校属于社会公益类事业单位
C.福利院属于全额拨款单位
D.中华慈善总会属于政府支持的民间组织
18.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。下列属于社会工作督导的主要对象的是( )。
A.政府工作人员
B.资深社会工作者
C.助理社会工作师
D.社会工作行政人员
19.黄女士想成为隆育社会工作中心的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像黄女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的( )。
A.筛选
B.监督
C.需要评估
D.分析讨论
20.某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于( )。
A.工作性协调
B.程序性协调
C.参谋式协调
D.沟通式协调
参考答案及解析:
1.【答案】A 支持技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。
2.【答案】A 社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况。当然，在资料收集中还包括个人与周围环境之间的互动情况。
3.【答案】B 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
4.【答案】D 作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。
5.【答案】A 互动模式下的小组工作中，作为小组的使能者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼问题期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。
6.【答案】C 了解社区居民对社区的看法和需要有两种方式：一是访问法;二是社区普查，即通过问卷或访问对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。故答案选C。
7.【答案】C 小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。
8.【答案】A 小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围;(2)专注与倾听;(3)积极回应;(4)适当自我表露;(5) 对信息进行磋商;(6)适当帮助梳理;(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可见，题中吕秋梅运用了小组工作中的积极回应技巧。
9.【答案】D 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此题中所述小组为支持小组。
10.【答案】B 社区基本情况包括以下几个方面： (1)社区的地理环境;(2)社区内的人口状况;(3)社区内的资源;(4)社区内的权力结构;(5)社区的文化特色。通常，各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。故选B。
11.【答案】B 社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者通过绘制社区地图，印发宣传单等方式，为居民提供现有的社会服务资料，告知居民社区资源的分布。此外，社会工作者也可以通过开设一些小组课程，教授一些居民如何运用社会资源来改善生活。居民骨干的培养是地区发展模式中社区工作者的重要任务，一般会采取个别辅导的方式进行，教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。
12.【答案】C 社区存在多种问题和需求，居民对社会工作者有陌生感，不信任，对其工作能力持怀疑态度，部分居民有抗拒感。居民希望得到实质的帮助和服务，但对集体参与缺乏信心和技巧。因此，在社区工作准备阶段，社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况和社区需求。
13.【答案】C “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务，即有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是照顾服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。
14.【答案】C 社区工作社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，如：为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。
15.【答案】D 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。.
16.【答案】B 在地区发展模式中，社会工作者主要扮演的角色有使能者、教育者、中介者。其中，扮演中介者角色时，主要是协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通与合作，调动社区资源，改善社区的问题。
17.【答案】A 我国社会服务机构中的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会，除了红十字会外，其他都是以各类人群为服务对象的。
18.【答案】C 社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者;二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;三是在社会服务机构实习的社会工作专业学生;四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。助理社会工作师即初级社会工作者，故选C。
19.【答案】C 需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。本题中的工作属于志愿者管理过程中的需要评估。
20.【答案】B 社会服务机构的协调活动可分为：(1)程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面进行合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动设计过程中进行的;(2)工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题中所述活动属于程序性协调。
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