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社会工作师《社会工作实务》考试习题及解析
一、案例分析题
1[简答题]
下列说法中，符合矫正社会工作价值伦理的有哪些?
a.社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利
b.社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实
C.刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理
d.社会公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加
e.社会工作者应该相信刘某是可以改变的
2[简答题] 案例：
38岁的阿芬与丈夫结婚已经18年了，在与丈夫恋爱时，丈夫对她千依百顺，可婚后不久，他发现丈夫有赌博和招嫖的嗜好，并且常常对她拳打脚踢，有时候不过瘾，还连女儿也一起打，因此这么多年女儿只要见到父亲就害怕。阿芬偶尔抱怨丈夫，丈夫脾气一上来就以离婚相威胁，阿芬害怕离婚，她觉得离过婚的女人是没有未来的，会受旁人的指指点点，无法生活下去。同时，婆婆总是求阿芬原谅自己的儿子，还告诉阿芬儿子也可怜，小时候常遭父亲的毒打，现在身上还有伤疤。另外，她不愿意女儿在一个不完整的家庭中长大，害怕失去父爱会影响女儿的健康成长。正是这些信念让阿芬一直维持着与丈夫的婚姻，她一直期待等丈夫年岁大些了脾气会有所收敛，可是事与愿违。这18年来丈夫始终对她有家暴行为，甚至会把她打得鼻青脸肿，连班都上不了。
问题：
1.请简要阐述针对婚姻暴力的理论解释。
2.你将如何遵循针对妇女受暴的干预原则和干预策略进行工作?
参考解析：
【答案要点】
1.请简要阐述针对婚姻暴力的理论解释：
心理学的观点：侧重从个人因素来探讨，认为施暴者个人的认知、行为和情感方面的缺陷导致了暴力行为，如自卑、不会表达思想和情绪、害怕与人建立亲密关系、多疑等。
案例中的丈夫施暴的个人因素主要是赌博、酗酒后丧失理智所为。社会学习理论：从个人与家庭等微观系统分析暴力产生的原因。认为暴力是一个社会性习得行为，是通过直接体验或者观察而学到的，以此来解释男人是如何在童年时代的经验中，以及在社会化过程中学习到暴力行为的。本案中阿芬的丈夫幼年遭遇父亲的家庭暴力，因而习得了应对压力的暴力方式。根据此理论，既然暴力是习得的，那么干预中也可以通过再学习改正施暴行为。
社会性别理论：认为家庭暴力是一种男性对女性行使的权力，是父权文化的产物。社会文化把家庭暴力当成是“家务事”或者“私事”，并且将妇女受虐归为“个人”原因。
现有对家庭暴力的法律制裁缺少细致的规定，因此依靠法律制裁的力度不够。因此，在“清官难断家务事”的文化中，针对妇女的家庭暴力行为得到某种程度的掩饰。这些社会文化因素促使妇女变成“习得无助”，而沮丧和无助感使得她们在暴力面前越来越难采取行动，只能留在受暴的婚姻中。案例中的阿芬即是如此，为了保全家庭和女儿的成长，宁可自己受委屈。
2.针对受到家庭暴力的妇女社会工作者的干预原则：
①关注受害妇女的生命安全。
②接受受害妇女描述的问题而不是费陉受害者。
③尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。
④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。
根据以上原则，采取如下策：
①为受暴妇女提供各种形式的服务。对阿芬进行个案辅导，调整认知、疏导情绪、修正行为，引导其重新认识暴力行为，干预反抗压迫。
②建立受暴妇女支持小组。在社区将有类似遭遇的妇女组成小组，进行团体辅导，建立相互支持。引导小组成员发展出自己主动参与反暴工作和唤醒社会的理解和关注。
③建立对施暴人的干预机制，不仅从法律上更是从思想认识上使其认识到如何尊重妇女，制止其暴力行为。
④开展针对妇女暴力的综合干预行动，建立多部门合作机制。从公检法、城市、农村、医院、妇联等领域进行研究、行动、倡导立法等形式综合干预，建立多机构合作的反对针对妇女暴力的机制。鼓励和支持建立为受害者服务的专业机构。
⑤促进相关立法及法律完善。向有关机构及其领导者、决策者进行倡导、宣传、培训;开展国际合作、政府和非政府组织间的合作;建立和完善对受暴妇女的社会救助机制;向大众进行重视妇女****的宣传和教育;倡导社会树立尊重妇女的良好社会氛围。
【提示】此题考点涉及对婚姻暴力原因的理论解释、干预原则和干预策。此题的知识点包括需要考生记忆的部分和自主发挥的部分。记忆的部分是教材中关于婚姻暴力原因的理论解释、干预原则和干预策，因此，提请考生注意的是，对教材的重要知识点必须阅读记忆;记忆的知识是教材针对一般婚姻暴力而言的，但是，考题给出的却是具体的案例，需要你结合案例的具体信息以教材内容为框架做答。
3[简答题]案例：
小宝在5个月的时候被确诊为先天性智障，这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击。本就不富裕的家庭，为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支，平时需要亲朋好友的救济。眼看小宝到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼，夫妻俩也经常为小宝的康复问题和生活问题发生争吵。作为社会工作者的你发现了他们家的情况，想要为他们提供相关的专业服务。
问题：
1.结合小宝一家的情况，你认为为其提供服务采用个案管理方式比较适合，请说明个案管理的特点是什么?
2.请拟定一份为小宝家庭服务的服务方案。
参考解析：
【答案要点】
1.个案管理具有以下几个方面的特点：
(1)它是一个过程，建立在服务对象和社会工作者相互信任的关系基础之上。
(2)运用社会工作“人在情境”中的知识，协助陷于危机之中的服务对象。
(3)主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾：
(4)通过临床上的干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题。
(5)注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法。
(6)所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务，如经济、健康、医疗、社会和个人照顾等需求。
(7)需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据。
(8)肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观。
2.服务方案设计如下：
(1)问题陈述及分析：第一，家庭经济水平满足不了家庭生活需要，小宝的治疗和康复费用使得家庭人不敷出。第二，小宝临近入学年龄，但由于其身体原因，迟迟不能入学：第三，夫妻关系不稳定，经常由于小宝的问题争吵，影响家庭和谐。
(2)方案设计：
①方案目标：协助小宝一家提高生活质量，保证小宝的治疗和康复费用，申请医疗救助;帮助小宝入学，协助其家庭申请教育救助;缓解、调和夫妻关系，使小宝生活在和谐、幸福的家庭中。
②方案实施策：
一是评估小宝家庭情况，协助其申请教育救助，保障小宝入学接受教育的权利。
二是评估小宝父母工作能力和技巧，提供工作技能等培训，为其联系和提供更好的工作机会，以提高小宝家庭的生活水平及质量。
三是为小宝父母提供压力纾解、交流沟通的技巧培训，使其在Et常生活中能够正常、和谐地进行沟通和交流，避免由于生活压力过大而发生的冲突。
四是号召社会力量，为小宝一家提供更多的帮助和资源。
五是利用社区的志愿者等资源，为小宝提供陪伴、康复训练等志愿服务。
③方案执行：包括整合资源、提供服务、监督执行情况、处理危机等。
④方案评估：包括小宝父母对服务的满意程度、小宝对服务的满意程度、方案执行情况及效果评估等。
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