社会工作功能基础要点

时间：2024-04-15 22:26:43 赛赛社会工作者我要投稿

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社会工作功能基础要点

　　作为一个完整的活动，社会工作包括对受助人问题的辨认和对其企求的接受，手机助人所必须的资源并将其传递给受助者。那么，下面是小编为大家整理的社会工作功能基础要点，欢迎大家阅读浏览。

　　社会工作功能基础要点

　　一、实施社会工作的一般过程

　　(一)社会工作是利用各种资源达致助人目标的过程

　　社会工作是运用科学方法的助人活动，它是一种经过设计的目标导向活动。社会工作的目标是助人，即助人之欲而不能者，其手段是一套专业的助人方法。作为一个完整的活动，社会工作包括对受助人问题的辨认和对其企求的接受，手机助人所必须的资源并将其传递给受助者。在这一过程中，社会工作者与受助者的合作是完全必要的。如果我们把社会工作看作是资源的传递过程，那么收集、组织、协调各种资源和有效传递资源就成为社会工作的核心任务。对于社会工作来说，主任所需的资源是多种多样的，包括受助者所需要的物资、机会、生活条件、良好的生活环境和社会关系、合理的政策及社会支持等。为了收集和传递这些资源，社会工作和要建立自己的支持系统和服务传递系统，这是社会工作的工具性资源。社会工作者的任务就是要积极组织和有效运用这些资源为受助人服务。

　　(二)社会工作的过程模式

　　社会工作的过程模式是指社会工作者直接提供服务的实务模式，它是对社会工作者提供服务的经验总结。一般说来，实施社会工作经过以下几个缓解：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结。

　　接触问题是通过各种途径初步了解可能的服务对象(包括个人、家庭、社区等)所面临的困难及问题。了解问题的途径有两种：服务对象的求助和社会工作者的主动发现。在专业社会工作比较发达的国家和地区基本上是求助式，在我国发现式占有重要地位，因为在中国社会中常常表现为消极的求助模式(王思斌，2001)。

　　调查和确认问题对所遇到的可能的服务对象的问题作进一步深入了解，包括了解服务对象的背景和所遇问题的性质、程度等。在此基础上社会工作者可以进一步确定是否把对方所遇到的困难作为双方合作解决的问题。

　　分析和诊断是对问题进行深入分析，找出问题的症结，分析解决问题的可能性。这里包括将服务对象的需求与可运用资源相比较，从而把服务放在见识可靠的基础上。

　　服务也称对问题的干预，即在制定服务计划的基础上，有效组织和配置资源，对服务过程进行管理，实现对服务对象的有效支持，使其摆脱困境，满足其需求。

　　评估则是对整个服务活动进行评价，包括效果评估和过程评估。在专业社会工作发达的国家和地区，评估由社会工作者同服务对象共同参加，主要是检测服务的进程和效果，检测结果与计划的一致程度。

　　社会工作是一项计划性、技术性很强的工作，也是一种复杂的社会互动。早这一过程中，社会工作者的工作方法与技巧、社会工作者与服务对象的社会文化、背景、个人知识及价值观念、所拥有的资源状态、工作环境、心理状态等都有可能对服务效果产生影响。

　　二、实施社会工作的组织模式

　　社会工作组织模式的涵义

　　社会工作的组织模式是指在一个社会中，如何组织和运用社会资源去实施社会工作，提供服务。与社会工作的过程模式看重具体实施过程不同，组织模式是从制度层面着眼的，它是指一个社会中提供福利服务的基本方式。

　　社会工作的组织模式包括福利服务提供者的组织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服务提供模式。

　　福利服务提供者的组织模式即服务提供者采取何种组织方式去回应社会的需求，服务的提供是有政府组织还是由民间组织。受助者求助模式即有困难者怎样想福利服务提供者请求帮助，是由主动求助还是被动，抑或他们并不表达自己的需要。资源获取模式即福利服务提供者如何获得提供服务所必须的资源，他们从哪里获得这些资源和如何获得这些资源，资源来在于政府还是来在于民间，室友政府拨付还是需要募集。服务提供模式是指服务提供者如何将资源传递给服务对象，是通过政府组织系统还是专业服务体系，抑或民间自然系统。

　　社会工作的主要功能

　　社会工作对服务对象的功能

　　社会工作专业的基本功能是为个人及家庭提供直接的服务，帮助个人和家庭发挥正常的社会功能，承担社会责任。

　　(1)促进服务对象正常生活

　　人们是否能够过上正常生活并不完全取决于自己。一方面，个人和家庭应对生活环境的能力本身是有限的;另一方面，社会、环境的复杂性造成生活困境的多样性常常是个人能力所无法应对的。对于一些人，特别是社会中的弱势群体来说，过上正常生活也是很困难的事。因此，对于生活处于困境的人们予以帮助是社会工作专业的职责。

　　社会工作专业在帮助人们获得正常生活状态时可以分为几个层面。第一，帮助人们解决眼前的困境。无论是物质生活困境，还是心理或社会生活困境，当人们不能依靠自己的力量脱离困境时，社会工作专业就要给以帮助，使他们脱离困境。第二，基于专业价值理念的要求，更重要的是帮助人们发展生活能力，重建信心，以自己的能力去应对生活环境的挑战(助人自助)。

　　(2)促进人与社会环境的相互适应

　　“人在环境中”是社会工作专业分析问题的一个基本观点。它的基本含义是人和环境是不可分离的。在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因，在社会方面则有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。

　　基于这样的观点，社会工作专业的服务目标是建立个人与环境之间的良好互动。一方面要提高个人适应社会环境的能力，另一方面则要改善匀境，调动环境中的资源，排除环境中的障碍。

　　社会工作对社会的功能

　　社会工作对社会的作用主要有以下几个方面：

　　(1)维持社会秩序

　　社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。在实践中社会工作专业直接服务于个人，解决了个人所遇到的问题，也就减少了社会问题激化的危险，起到了维护社会秩序的作用。

　　注意：社会工作专业与政府的行政管理体系的比较。相同之处：都具有维持社会秩序的功能。不同之处：二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理体系倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题.其解决问题的主要依据是制度和政策，因此，解决问题的过程中具有一定的强制性因素，维持社会秩序的稳定是它的直接目标。社会工作专业则更强调人的需要的满足和人的发展。社会工作专业的直接目标不在于维持社会秩序，它在维护社会秩序方面的作用是通过提供服务与满足人们的需要、解决人们的问题来实现的。在解决问题的方法上，社会工作强调通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更探层次上发挥维持社会秩序的功能。

　　(2)促进社会和谐

　　社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态，人们之间具有良好的关系和社会支持是健康社会的表现。

　　社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，致力于建立一个相互关怀的社会。社会工作所擅长的、面对面的、深人人心的、人性化的服务在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和比拟的。

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