社会督导工作技巧方法

时间：2020-08-20 15:06:18 社会工作者我要投稿

社会督导工作实用技巧方法

　　社会工作督导是社会工作的三大间接方法之一，主要由资深的社会工作者担任，对新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习生及志愿者进行监督与指导，督导与这些新人之间的关系有点类似过去的“师徒”。下面由小编为大家整理的社会督导工作实用技巧方法，欢迎大家阅读浏览。

　　一、为什么要督导?

　　1.随着发展，社会工作的专业性更强，对社会服务机构的要求更高;(督导作用①保障机构正常的运行)

　　2.项目点一线社工流失率大，年轻的`社工并不知从何入手，需要有人提供相关支持;(督导作用②提高社会工作服务质量)

　　3.跨市、跨区运营，项目自身经费有限，一般一个项目点的社工为1或2人，在这种情况下，督导就非常重要了。(督导作用③促进社会工作者的成长)

　　合适的督导可以起到①②③的作用。

　　二、社会工作督导定义、原则、类型

　　(一)定义

　　督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理?的人(引自：(美国)MOIRAWALKER (美国)MICHAELJACOBS.督导, 人民卫生出版社,2009)。

　　(二)类型

　　1、师徒式(老人带新手);

　　2、训练式(设定议题，共同解决);

　　3、管理式(强调实务工作的运营指导);

　　4、咨询式(问题解决，相当于顾问)。

　　(三)原则

　　一是有利于机构目标实现的;

　　二是支持与持续反思的;

　　三是促进自我完善的以及其他原则。

　　三、社会工作督导功能与内容

　　功能一：行政性督导。

　　如在社工招募面试、安置引导、工作计划分配、协调与沟通、监督总结、评估等提供督导，偏向于行政化?

　　功能二：支持性督导。

　　解决一线社工工作压力，疏导情绪给予关怀，及时发现社工工作成效，让社工对自我进行认可。

　　功能三：教育性督导。

　　对服务对象、社会服务机构、社会问题、工作过程等的认识及提供专业建议与咨询。

　　功能四：志愿者督导(暂未展开)

　　四、社会工作督导方式

　　个别督导：一对一会议。了解被督导者存在的问题、补充、提出疑问、进行评价、提出建议、及时回应，给予引导。

　　团体督导：2-7人。督导要熟悉整个团队，促使自动自发提出问题讨论，把握全局适时总结、引导。

　　同事督导：一般7人，同辈之间。a.价值具有共同性，但同质性不能太高、明确协议、督导会议反馈。b.组织同事督导会议，设定基本原则、充分表达，提供非正式交流。

　　五、社会工作督导过程中的技巧

　　明确督导工作的四个阶段

　　①督导前期(与被督导者建立关系)

　　②开展期(督导的目的是解决问题，由简到难)

　　③工作期(订立协议，形成制度，约定时间、议题，有督导记录)

　　④终结期。

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