2018初级社会工作者《工作实务》模拟题及答案解析
1[单选题] 某一天傍晚，在“心理健康热线”工作的社会工作者接到小张的一个电话，小张在电话里说“大家都嫌弃我，我觉得活在这个世界上没有任何意思了”，这时，社会工作者应该( )。
A.赶紧着手准备接案
B.提供紧急介入服务
C.对小张的问题进行预估
D.转介服务对象
参考答案：B
参考解析：并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，社会工作者需要提供紧急介入服务。
2[单选题] 近年来，流浪儿童救助活动、辍学失学儿童助学活动逐渐增多，而且出现了一些专门的机构为发展偏差的儿童提供矫正服务，为残疾儿童提供康复服务。这些体现了宏观儿童社会工作中的( )。
A.保障和维护儿童基本权益
B.推动儿童教育事业的发展和完善
C.推动儿童卫生保健事业的发展和完善
D.开展儿童家庭服务
参考答案：A
参考解析：保障和维护儿童基本权益是宏观儿童社会工作的主要内容之一，通过流浪儿童救助、辍学失学儿童助学、发展偏差儿童矫正、残疾儿童康复等手段保护儿童的合法权益;保护他们的健康成长，即对危害他们健康的行为予以打击，还可以通过与侵犯儿童合法权益、损害他们身心健康的现象和行为做斗争来实施对儿童的保护。
3[单选题] 老年社会工作者小雪所在的社区中，有位张老伯一直患有脑梗塞，某日社区内响起了l20急救车的声音，原来是张老伯脑梗塞发作了送到医院后，家人就接到了病危通知书，他们特别难过。小雪了解到情况后，赶到张老伯家，帮助其家人做好心理上的准备，而且还辅导家人如何做好对老人的最后照顾，以及如何重新组织自己的生活。三天后，张老伯离开了人世，他的家人按照事先的安排处理相关的事情。老年社会工作者小雪提供的服务是( )。
A.临终关怀
B.危机介入
C.社区教育
D.家庭团体治疗
参考答案：A
参考解析：临终关怀服务主要包括：①控制疼痛和症状，包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等，按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身上承受的压力;②协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题;③提供丧亲后续服务。后续服务认为尽管照顾濒临死亡的老人不容易，但是处理亲人离去后的哀伤也需要得到社会的支持和专业的协助。
4[单选题] 下列各项不属于社区社会工作实务范围的是( )。
A.社区老年人服务
B.学校社会工作社区化
C.社区残疾人服务
D.规划社区方案
参考答案：D
参考解析：社区社会工作实务主要包括：①社区儿童青少年服务;②社区老年人服务;③社区妇女服务;④社区残疾人服务;⑤社区就业服务;⑥社区救助和扶贫服务;⑦学校社会工作社区化;⑧医疗社会工作社区化等。选项D属于社区社会工作的工作方法。
5[单选题] 17岁的张飞整天无所事事，不是上网吧就是谈朋友。初步了解了张飞的生活和成长经历后，社会工作者小赵没有经过张飞同意，就为其联系社区服务中心，专门安排老师一对一地教他学计算机，最后发现张飞并不愿意这么做。社会工作者的这种做法违背了选择介入行动的( )原则。
A.个别化
B.考虑服务对象的发展阶段和特点
C.瞄准服务目标
D.以人为本、服务对象自决
参考答案：D
参考解析：选择介入行动的原则包括：以人为本、服务对象自决，个别化，考虑服务对象的发展阶段和特点，瞄准服务目标，与服务对象相互依赖，考虑经济利益。介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需求和利益出发，并且在决定介入行动时，要有服务对象的参与。本题中社会工作者小赵希望通过计算机培训帮助张飞找工作的方法很好，但也一定要由张飞自己决定是否愿意这样做，否则达不到好的效果。
6[单选题] 学校社会工作者组织高年级的同学与低年级的同学交流学习心得及有效的学习方法和技巧，从学校社会工作的主要内容来看，这属于( )。
A.全体学生生活辅导
B.全体学生成长关怀
C.全体学生学业辅导
D.特殊学生关怀服务
参考答案：C
参考解析：全体学生学业辅导包括学习能力、学习方法的指导。
7[单选题] ( )是灾害紧急救援的内容。
A.恢复社区正常的生活秩序
B.评估救助对象的需求
C.拓宽灾区救助对象的就业渠道
D.组织受灾群众转移
参考答案：D
参考解析：灾害紧急救援工作主要包括：①紧急救援，减少财产损失。当发生重大自然灾害时，社会工作者应当在当地政府的统一领导下，与有关人员配合，积极参与到救灾工作中，帮助转移群众到安全的地方，减少人员伤亡。②为受灾群众提供基本的生活保障。③安抚灾民情绪，进行心理疏导。
8[单选题] 在微观、中观、宏观的环境中，( )的影响力是最大的。
A.家庭
B.学校
C.社区
D.同辈群体
参考答案：A
参考解析：社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响力是最大的。
9[单选题] 妇女有阶层、民族、年龄、宗教信仰等不同的划分，也有打工妹、单亲母亲、贫困妇女、老年妇女等不同的称谓。这是妇女的( )特征。
A.差异性
B.弱势性
C.多样性
D.复杂性
参考答案：C
参考解析：妇女不是一个整齐划一的整体，妇女社会工作的服务对象不仅是弱势的妇女群体，也包括一般的和优势的妇女群体，她们中间有阶层、民族、年龄、宗教信仰等不同的划分，也有打工妹、单亲母亲、贫困妇女、老年妇女等不同的称谓，呈现出多样性的特征。
10[单选题] 下列属于中观层面青少年社会工作的是( )。
A.家庭工作
B.个案工作
C.社区工作
D.建立青少年组织
参考答案：A
参考解析：青少年社会工作的中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。
11[单选题] 下列关于流浪乞讨人员救助的说法中错误的是( )。
A.流浪乞讨人员救助的工作方法主要包括外展服务和机构服务
B.继续教育主要是面向流浪成年人以及年龄较大的儿童
C.针对流浪儿童的服务要注意儿童的心理和行为特征
D.救助站可以将机构救助与街头巡逻相结合，向市民宣传社会救助相关的政策
参考答案：B
参考解析：技能培训主要是面向流浪成年人以及年龄较大的儿童，以职业技能培训为主，以促进就业为目的。流浪成年人和儿童在教育上都是严重缺失的，可以根据流浪人员的具体情况，为他们提供法制、健康、人际交往等方面的知识。
12[单选题] 小江是张女士隔壁刘某的儿子。小江不好好学习，还跟着一帮社区不良青年瞎混，最近小江打了唇环、鼻环，小江的爸爸特别看不惯小江的做法，经常打骂小江，还总用“畜生”“混混”这样的字眼骂小江，小江自尊心受不了，经常跟爸爸顶嘴。张女士看到这一情况，突然意识到自己跟儿子之间的共同语言越来越少，甚至不知道该怎样教育自己的孩子了，于是张女士向社会工作者求助，社会工作者为张女士提供了一些如何教导青少年的技巧，并且设置了一些情境让张女士体验学习各种教导青少年的方法。社会工作者为张女士提供的服务属于( )青少年社会工作服务的内容。
A.教育性
B.发展性
C.成长性
D.预防性
参考答案：D
参考解析：预防性青少年社会工作服务包括改善青少年家庭、学校、社区生活环境，倡导有效的青少年服务和发展政策，探索建立家庭、学校、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。其中，改善青少年家庭生活环境中，社会工作者可以通过为青少年家庭提供亲职教育机会，增进父母教导青少年的技巧。
13[单选题] 张宇今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，张宇常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此，张宇提出不想去上学了。针对上述情况，社会工作者应帮助张宇( )。
A.培养学习习惯
B.改善人际关系
C.培养独立能力
D.改善健康状况
参考答案：C
参考解析：帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信心和独立能力。本题中社会工作者应帮助张宇培养独立能力，改善其与同学之间的关系。
14[单选题] 小康在一家社会工作事务所对生活境遇不良的儿童提供专业的服务。其工作性质是对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组工作方法予以协助。社会工作者小康提供的服务为( )。
A.支持性服务
B.保护性服务
C.补充性服务
D.替代性服务
参考答案：A
参考解析：支持性服务是通过提高儿童所处环境的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。此种服务具体针对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况。
15[单选题] 军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工作者首先应为这个家庭提供( )服务。
A.精神支持
B.经济援助
C.危机干预
D.心理辅导
参考答案：C
参考解析：鉴于小兵的母亲几次试图自杀，社会工作者首先应该进行危机介入和干预，以使小兵的母亲消除自杀的念头，确保其生命安全。
16[单选题] ( )不属于流浪乞讨人员回归主流社会阶段的服务。
A.全天候救助
B.家庭寄养
C.类家庭
D.技术培训
参考答案：A
参考解析：流浪乞讨人员回归社会的服务主要有类家庭、家庭寄养、教育技能培训。
17[单选题] 从社区教育的服务功能来看，运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输给居民家庭沟通及人际相处的态度和方法属于( )。
A.公民教育
B.家庭生活教育
C.成人教育
D.健康教育
参考答案：B
参考解析：从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。其中家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输给居民家庭沟通及人际相处的态度和方法。
18[单选题] 社会工作者将儿童带到儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所的介入行动属于( )。
A.危机干预
B.资源整合
C.经济援助
D.安置服务
参考答案：D
参考解析：根据问题的性质，介入行动可以分为危机干预、资源整合、经济援助、安置服务。其中，安置服务是将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。
19[单选题] 彬彬是某高中一名优秀的学生，在一次朋友生日聚会上喝酒后与人发生冲突，过失伤人被判处有期徒刑6年。彬彬在监狱中表现良好，多次被表扬，并且获减刑。出狱后在阳光社区接受矫正。社会工作者小吴是一位刚刚从事矫正社会工作的年轻女性，接手彬彬的矫正任务后，认真阅读他的有关档案资料，并且做了充分的准备。在第一次见面时，小吴主动与彬彬握手，坐下后，小吴没有例行公事地询问彬彬的姓名、年龄、犯罪事实、在狱中的表现等情况，而是关切地询问彬彬：“刚才我握你的手觉得很冰凉，你的身体是不是有什么不适?”社会工作者小吴的这一做法反映了( )。
A.矫正工作计划要有重点、分步骤进行
B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
C.要着眼于矫正对象潜能的挖掘，切忌包办代替
D.要妥善处理保密原则与社会工作价值伦理的关系
参考答案：B
参考解析：社会工作者面对社区矫正的特殊工作对象，开展个案工作时，要重视与矫正对象建立良好的专业关系。本题中，小吴在第一次与服务对象见面之前对其基本情况做了充分的准备，见面时的握手和问候是基于社会工作基本价值观之上的感情的自然流露，并不是预先设计好的“表演”。这种平等的、关怀的情感表达有利于社会工作者与矫正对象建立良好的专业关系，也有利于矫正对象的改变。
20[单选题] 彬彬今年2月从红星小学转入了沙河小学，进入新的环境后，彬彬变得孤僻、不愿意跟周围的同学交流，成绩也有所下降。他的父母察觉到他与同龄孩子不同，对如何帮助他感到很迷茫，也不知道该如何处理他在性格、学习和成长等方面的困惑。于是，彬彬在班主任的介绍下接受学校社会工作者小张的协助。对于学校社会工作者来说，彬彬的父母属于( )。
A.现有服务对象
B.潜在服务对象
C.19愿型服务对象
D.非自愿型服务对象
参考答案：B
参考解析：主动求助和转介及外展而来的，并且已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为现有服务对象。那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。本题中彬彬在班主任的介绍下接受学校社会工作者的协助和帮助，他是社会工作者的实际服务对象。他的父母对如何帮助他感到很迷茫，也不知道该如何处理他在性格、学习和成长等方面的困惑，同样需要协助，因此，他的父母属于潜在服务对象。在接案阶段，社会工作者不仅要为“现有的服务对象”工作，同时，还要联系潜在服务对象，帮助其了解并接受社会工作服务对他们的意义，使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。
21[单选题] ( )的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。
A.光荣院社会工作
B.烈士褒扬社会工作
C.军供社会工作
D.军休社会工作
参考答案：A
参考解析：光荣院社会工作属于老年社会工作的范畴，是指社会工作者运用社会工作的专业知识，以孤老优抚对象及其相关人员和系统为工作对象，帮助孤老优抚对象改善社会功能，提高生活质量，使孤老优抚对象有更好的社会适应和福祉的活动。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。
22[单选题] 在家庭干预中，社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极的改变。其中，常用的干预技巧有观察、( )、例子使用和再标签等。
A.澄清
B.质问
C.聚焦
D.提问
参考答案：C
参考解析：在家庭干预中，社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极改变。其中，常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。
23[单选题] 妇女社会工作是以妇女为对象，运用( )视角以及社会工作专业价值理念和方法，在总结和提炼本土的妇女工作实践经验的基础上，着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，满足妇女的需要，维护妇女权益。
A.社会文化
B.社会性别
C.社会发展
D.社会公平
参考答案：B
参考解析：根据我国具体情况，妇女社会工作是以妇女为对象，运用社会性别视角以及社会工作专业价值理念和方法，在总结和提炼本土的妇女工作实践经验的基础上，着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，满足妇女的需要，维护妇女权益，促进妇女的社会福利与妇女发展，推动妇女工作向专业化发展。
24[单选题] 社会工作者小高在某社区实习期间，该社区的一些青少年反映与父母的关系存在一些问题。一些父母总是不理解孩子的所作所为，一些青少年认为与父母没有共同语言。小高了解该社区青少年有关亲子关系的需求后，学生们游说社区为他们提供必要的支持。该社区十分支持学生们的活动，主动提供活动室以及其他所需用品。于是他们在此活动室开展了一个为期10周的“亲子计划”活动。此次为期10周的“亲子计划”活动运用了( )。
A.个案工作方法
B.小组工作方法
C.社区工作方法
D.社会工作行政
参考答案：B
参考解析：小组工作是通过小组群体内部面对面的互动，协调小组中有相同困扰的个人增强社会生活的功能，通过组员们的互动带动小组成员改变情绪状态，走出困境，最终达到自助与成长。小组工作方法在家庭社会工作实务中的运用主要是由具有社会工作专业理论与技能的社会工作者开设“单亲母亲支持小组”“婚姻成长小组”“亲子互动小组”以及“老年康乐小组”等。
25[单选题] 社会工作者收集服务对象的人际关系、朋辈关系、成长背景、生活和工作环境、父母的影响、邻里关系等资料属于收集( )的内容。
A.个人资料
B.身体状况
C.服务对象的特点和能力
D.服务对象所处的社会环境
参考答案：D
参考解析：社会工作者收集资料时，要从服务对象与其所处环境两方面进行，以便掌握服务对象个人和环境的情况，以及服务对象与环境互动的情况。服务对象所处的社会环境包括：服务对象的人际关系状况，与朋友和同事的关系，服务对象成长的背景，学习、工作和生活的环境，家人之间的关系形态，父母的影响以及邻里关系等。
26[单选题] 学校社会工作者提供的服务能够使学生的需求和人格特点得到发现，充分考虑每个学生内在差异、心理感受和情绪体验，使每个学生能够最大限度地展示自我，不再一味地从教师那里接受知识而忽略了个性的发展。这表明学校社会工作具有( )的特点。
A.专业性
B.科学性
C.艺术性
D.实践性
参考答案：C
参考解析：学校社会工作具有专业性、科学性、艺术性和实践性的特点。学校社会工作的艺术性特点是指学校社会工作者提供的服务能够使学生的需求和人格特点得到发现，充分考虑每个学生内在差异、心理感受和情绪体验，使每个学生能够最大限度地展示自我，不再一味地只是从教师那里接受知识而忽略了个性的发展，因此，学校社会工作是塑造青少年发展的一门艺术。
27[单选题] 社会工作者协会在某街道通过由公检法司、妇联、医院等联合组成的多机构合作网及数百名志愿者队伍的参与，有效制止了该地区家庭暴力的发生，促进了妇女权益、儿童权益的保护和家庭的和谐发展。此次活动的主要工作方法属于( )。
A.个案工作方法
B.小组工作方法
C.社区工作方法
D.社会工作行政
参考答案：C
参考解析：社区工作是一种理念，是一个有计划的行动，它意在培养社区居民的归属感和认同感，共同参与，共同解决问题，营造文明先进的社区文化，由此提高家庭生活质量。通过社区宣传、社区动员凝聚人气，解决婚姻家庭问题。
28[单选题] 在优抚医院和光荣院社会工作中，患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从( )中受益。
A.社交娱乐小组
B.支持小组
C.治疗小组
D.现实辨识小组
参考答案：C
参考解析：在优抚医院和光荣院社会工作中，患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从治疗小组中受益，既得到治疗小组给予的支持，又感受到小组在解决问题过程中的力量。小组成员可以在小组中学到新的、更有用的做法，这些做法可以用到小组之外的生活中。
29[单选题] 当接受救助的社会成员能够维持基本的生活水平，能够暂时脱离险境，有衣穿，有饭吃，有房住，就可以说基本实现了制度目标。从这个意义上来说，社会救助具有( )特征。
A.救助对象有限性
B.权利与义务关系的不对等性
C.救助水平的低层次性
D.救助手段多样性
参考答案：C
参考解析：社会救助水平是低层次的，社会救助的目的是帮助生活难以为继的社会成员维持最低生活水平，并不以提高生活水平、改善生活质量为目标。当接受救助的社会成员能够维持基本的生活水平，能够暂时脱离险境，有衣穿，有饭吃，有房住，就可以说基本实现了制度目标。从这个意义上来说，社会救助属于最低层次的社会保障制度。
30[单选题] 社会工作者李磊在为自闭症儿童提供服务时，常常向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识，以获得对服务对象问题的科学认识和服务对象的有关资料。李磊采取的收集资料的方法属于( )。
A.咨询
B.询问
C.调查
D.利用已有资料
参考答案：A
参考解析：咨询是社会工作者收集资料的重要方法之一。为获得服务对象的准确资料，社会工作者也需要向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。
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