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侍酒师的服务技巧
葡萄酒文化慢慢在国内传播,各大高级会餐场所也可看见侍酒师的身影。下面,小编为大家分享侍酒师的服务技巧,希望能帮助到大家!
请以你的酒单为荣
决不对你酒单上的数量妥协,不管你酒单上有50款还是5000款酒,每款都是有价值的,都是你作为侍酒师亲自挑选杰作。一位伟大的厨师并不在意他做的菜式的数量,侍酒师亦然。
酒单上最便宜的酒与最贵的酒,你应当一视同仁,引以为傲。
学习、学习、再学习
侍酒师的工作分为若干种不同角色,交错重叠却又特征明显。
翻译、沟通、授课,都需要广而深的知识层面作为有效支撑,而构建这样一个体系可谓是终身过程。
侍酒师是很光荣的职业,别让你的懒惰、不尊重、随意让它蒙羞。
多听少说
这是我见过的最有效的沟通方式。学习与成长的唯一途径,就是当你话至嘴边,你会欲言而止,听听他人的说法。
问几个问题,留心客人的答案及背后含义,把他们的信息转化为餐桌上一款完美的酒。
切记,顾客是在餐厅,而不是讲堂。
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