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室内设计师谈单时应该注意的事项
在学习、工作、生活中，大家一定都接触过室内设计师吧，以下是小编收集整理的室内设计师谈单时应该注意的事项，仅供参考，欢迎大家阅读。
室内设计师谈单时应该注意的事项 1
任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力，而不是某个设计师单独能完成的!因为装修设计师不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了。这中间还要有施工质量，公司信誉等等。先谈谈我自身的一些原因：
第一、心理上没有做好充足的准备! 心态一定要积极!
总认为自己学了三年的室内与家具设计专业，出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们!而态度决定一切!消极的态度在我做业务员的前期中，埋下了失败的种子!同时告戒那些刚毕的就出来跑业务的学生，希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的!
做设计师就是要做沟通开始的!业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成功了一半!这是我在西安那家公司老板对我说的，她业务能力很强的!她有能力控制局面，我见过一次具体就不能说了，呵呵。
所以，做业务人员心态一定要积极!
第二、脸皮不够厚!
原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是!这里通常还有个误区!当你看到我，说我脸皮不够厚的时候你脑子此时想的是什么?不好意思主动和业主搭话?还是害羞?其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话，不害羞，对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系!这里就要厚的有水平了!你给业主打电话说什么?你再见业主了该怎么说?举止该如何?我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务能力强到最后和业主猜拳!讨价还价试问你行吗?此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。你凭什么一下子找你装修呢?从另一个角度来说是打动或者说是感动吧!
所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量!
第三、对于专业知识的欠缺!
这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来!也许，你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主你只能和单子说：“886”!这里的专业知识面就相当广了!涉及到室内设计，施工，建筑结构，材料，报价，说到报价我还要在后面加进去详细的说明，呵呵，有的学了!你能保证业主不突然冒出来一个很奇怪的问题吗?
所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好!
第四、对于自己所在公司的景况不熟悉!
这是一个很低级的失误!比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价!管理费收多少?可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司!
所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧!
第五、信息的来源上没做好文章!
面对在装修过程中的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的：第一是听别人说，第二是报纸。记得有一个业主问我的问题就是我们当地 《华商报》昨天的一篇关于家装的文章，第三是网站。身为业务人员在消息的获取面上一定要比业主广，你对信息的猎取要远远大于业主!呵呵，你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口。家装行业的信息战也开始了啊!
所以，做业务人员对于情报收集也很重要的!
第六、坚持就是胜利!
做业务员是又苦又郁闷，尤其是不见单子的时候，那种身体上和心理上的压力是巨大的，也是漫长的。我这个没有白头发的人，都长了一根出来。
所以，坚持不懈，古人的成语还是有道理的!
第七、工作力度不够!
也可以说不够狠!这点就举个例子说明吧：业务员的上班时间一般是8：30~17：30。而很多业主会选择18：00后吃完晚饭去看房子。这个时候小区业务员就几乎没有了，也没有人捣乱了!这时候就是你的SHOW TIME 了，呵呵，不过自己的业余时间就没了你自己看着办吧!
成功从某种意义上来说是自我的牺牲!
室内设计师谈单时应该注意的事项 2
一、找一个合适的话题暖场
很多室内设计小白说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后跟客户讲的第一句话。”
的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。
例如这两个场景：
a.张小姐过来看方案，一个设计师过来接待，直接讲方案。
b.张小姐过来看方案，一个设计师说：“张小姐，今天不上班？你今天气色很好，你今天这件衣服的花纹很漂亮... ...”
比较一下，哪一种开场白更能够接近客户？
二、学会合理的提问
1．如果您希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效正确的了解顾客信息。
例如：
您喜欢什么样的风格？
您从事什么职业？
您这套房子将会有几个人一起住？
您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？
2、但是同时要注意提问的方式，不要让对方因为你的发问而终结，最好让话题可以源源不断的延续下去，例如：
明天开工行吗？您看哪一天开工比较好？
这个方案行吗？您觉得这个方案怎么样？
3、特别提示：
千万不要觉得经常去问客户，会让客户觉得我们不专业。
你想想，就像医生非常专业，然而他们会问病人问题对症下药。这就相当于你要了解客户的需求，才能做出令客户满意的方案。
也不要觉得有些问题很简单没有必要问。
要知道每个人的思维千差万别，不要做任何的猜测，当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误。
三、认真倾听客户的需求
想想：为什么客户总说你没有听懂他的意思？
99%的原因是你没有倾听客户的需求。讲到这里首先我们要弄清楚听与倾听的区别：
听：是只用耳朵接受客户部所说的事情
而倾听：是一种情感活动，真正理解客户所说的话，把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。
对比下你的日常谈单，你真的做到倾听了吗？下次你可以尝试“八二”法则，80%的时间去听，让客户去说话，保证你从客户那里获取足够多的信息。
四、技巧性的对待客户的问题
除了以上跟大家分享的技巧，大家还可以学习下与客户对话，这些都是谈单中的常见问题，对新手非常有帮助。
1．假如一个客户对某个方案认可时，你怎样回答？
答：谢谢，您真有眼光，这是今年最流行的一种装修趋势。
2．假如某个客户某个方案无法接受时，你怎样回答？
答：可以看得出来您对这方面很有见解，我这样做的原因是……在……方面考虑欠佳，听了您的需求，我仔细思考下再给您一个更佳的方案，包您满意。
3．假如客户对某个“出位”方案表示怀疑时，你怎样回答？
答： 先对自己的设计要有信心，肯定的告诉客户你的真实想法。同时告诉客户当初在做这个方案时也考虑到这些，但是希望能够把客户的家能够与众不同，让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。
当然，如果您坚持不要这样设计我也可以更改，但是我觉得这一块儿是你家里的一 个亮点，最好不要省略。
4．当你与客户一块儿去量房时，客户讲到：这房子太小了，你该如何回答？
答：现在人不是讲要理性消费吗？我觉得您这房型挺好的，不浪费又刚好够用，（通风、采光效果好呀等等）你这就是理性消费。
5．当客户全盘否定方案时，你怎样回答？
答： 您不喜欢这个方案也是正常的。设计本来就是个仁者见仁、智者见智的事情。其实这个方案是我们做了好几个方案后比较决定的。
但是装修设计需要设计师与客户间进行充分的沟通。咱们前期沟通的太少。不如我们再好好沟通一下，把您的想法告诉我们，我们给您策划个更好的方案。您看怎么样？
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