淘宝购物券的使用范围

时间：2024-10-17 13:13:37 维泽淘宝我要投稿

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淘宝购物券的使用范围

　　淘宝购物券是指卖家根据淘宝网官方营销活动自行配置，买家在其店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分消费金额的营销工具。那么淘宝购物券的使用范围是什么?下面跟小编一起来了解吧!

　　适用范围

　　适用于支持淘宝购物券的淘宝网官方营销活动。

　　使用规则

　　1、淘宝购物券仅限在已设置淘宝购物券玩法的淘宝商家店铺内购买实物商品(规则解读列明的特殊类目/商品除外，可使用淘宝购物券的商品其商品详情页面上将以图标方式显示，且文案中带有“满X抵Y”字样，其中X为满减门槛，Y为可抵扣金额)时，在符合满减门槛的情况下抵扣使用，单张淘宝购物券面额为其可用于抵扣金额;

　　2、若多家店铺满减门槛及可抵扣金额(即“满X抵Y”)一致，则淘宝购物券可跨店凑单使用;

　　3、多张淘宝购物券可在多个订单合并付款过程中叠加使用;

　　4、淘宝购物券只能用于抵扣商品金额，不能用于抵扣非商品金额，如运费、服务费等(具体不支持类目详见解读第6条);

　　5、淘宝购物券可与以下工具同时使用(店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、店铺满返、店铺满减、支付宝现金红包、淘金币等)。

　　领取方式

　　在活动会场、商品详情页、购物车、收藏夹等可以进入抢券页面领取购物券，具体以活动页面展示为准。

　　退款规则

　　1、下单未付款时：需关闭购物券关联的所有订单后，购物券才可以退回。退回的购物券若在有效期内可使用。

　　2、确认收货前：只有购物券关联的订单退款成功且交易关闭，退回交易款项和购物券。退回的购物券若在有效期内可使用，若已逾期则不可使用。

　　3、确认收货后：发起任何退款，退款成功只退交易款项部分，购物券不作退回。

　　价格保护

　　淘宝购物券不纳入商品参加淘宝网营销活动(除聚划算、淘抢购、清仓等)近30天最低拍下价格和成交价格的计算。

　　解读：

　　1、淘宝购物券不支持“每满就减”抵扣的举例：

　　(1)店铺A设置满100减10的使用条件，用户有10元淘宝购物券。用户在A店铺购买金额达到200/300/400元(以此类推)，因不支持“每满就减”，最终订单支付金额为190/290/390元(以此类推)。

　　2、淘宝购物券领取后在哪里查看?

　　(1)手淘端：“我的淘宝—卡券包—购物券”查看已领取购物券详情;

　　(2)电脑端：“我的淘宝—我的优惠信息—优惠卡券”查看已领取购物券详情。

　　3、淘宝购物券在实际场景中使用举例：

　　(1)店铺A设置满399减20的使用条件，买家在A店下单，订单金额400元，且有满399减20元、满499减30元淘宝购物券。淘宝购物券会怎样抵扣?

　　答：买家下单时有满399减20元淘宝购物券，且在A店下单，订单金额≥399元，最终订单支付金额为380元。

　　买家下单时有满499减30元淘宝购物券，且在A店下单， 499元≥订单金额，最终订单支付金额为400元。

　　(2)店铺A、B、C均设置满399减20的使用条件，用户有20元淘宝购物券。用户订单400元包括：A店商品200元，B店商品100元，C店商品100元，则订单最终支付金额为多少?

　　答：淘宝购物券分摊抵扣到各个店铺商品上，最终：

　　A店商品190元，B店商品95元，C店商品95元，合计380元。

　　(3)店铺A、B、C均设置满399减20的使用条件，用户有20元淘宝购物券。用户订单800元包括：A店商品400元，B店商品200元，C店商品200元，则订单最终支付金额为多少?

　　答：淘宝购物券分摊抵扣到各个店铺商品上，最终：

　　A店商品390元，B店商品195元，C店商品195元，合计780元。

　　(4)活动期内，店铺A、B设置200减20的使用条件，我购买了(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元商品，但是还没付款，申请A店商品退款，此种情况下，淘宝购物券退么?

　　答：此种情况下，淘宝购物券不做退还。

　　(5)活动期内，我购买(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元商品，我还没有确认收货，申请480元退款，此种情况下，淘宝购物券退么?

　　答：此种情况下，分两种情况：

　　若退款成功后，所有子订单均为订单关闭，则退回480元+20元淘宝购物券，退回的购物券若在有效期内可使用。;

　　若含有1笔及以上交易成功的子订单，仅退回480元，淘宝购物券不退。

　　(6)活动期内，(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元商品。确认收货后，我申请480元退款，此种情况下，淘宝购物券退么?

　　答：此种情况下，淘宝购物券不做退还。

　　(7)我购买了(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元商品。只申请A店商品部分退款或A店商品全额退款，此种情况下，淘宝购物券退么?

　　答：此种情况下，淘宝购物券不做退还

　　(8)若多家店铺满减档位一致，淘宝购物券则可跨店凑单使用。

　　我通过购物车下单购买了A店商品120元(商品优惠为99-5)，B店商品180元(商品优惠为299-20)，我应该支付多少钱?

　　答：因为A、B两个店铺的满减门槛不一致(99-5、299-20)，故按照上述情况购买，仅有A商品享受到满减优惠，实际支付金额=120+180-5=295元。

　　4、跨店铺交易如何实现?

　　答：亲，将需要购买的商品加入购物车，通过购物车结算就可实现。

　　一个订单只能用一张淘宝优惠券吗？

　　淘宝消费券只可以用一张。一个商品只能用一张“品类”购物券，但可以跟购物津贴，店铺优惠叠加使用。购物车合并下单时，多个商品支持多个不同“品类”购物券的，会分别抵扣对应商品的金额。淘宝消费券使用受商品品类限制，只能购买特定品类产品，如果订单已提交，那订单中的商品得满足券的使用范围，否则不能使用券支付。

　　一、淘宝消费券只能用一张吗?

　　淘宝消费券只可以用一张。

　　一个商品只能用一张“品类”购物券，但是可以跟购物津贴，店铺优惠叠加使用。

　　购物车合并下单时，多个商品支持多个不同“品类”购物券的，会分别抵扣对应商品的金额。

　　淘宝消费券使用受商品品类限制，只能购买特定品类产品，如果订单已提交，那订单中的商品得满足券的使用范围，否则不能使用券支付。

　　二、淘宝消费券的使用规则是什么?

　　1、“天猫购物券|合作券”仅限在已设置天猫购物券翻倍玩法*的天猫商家店铺内购买实物商品。

　　2、使用了运费险的商品仍可使用“天猫购物券|合作券”，但运费、天猫运费险、增值服务、天猫国际进口税等非商品金额不支持使用”天猫购物券|合作券”支付。

　　3、“天猫购物券|合作券”不支持秒杀、预售、聚划算预售、付邮试用、特供宝、分阶段支付、全积分兑换及其他交易链路不支持使用天猫购物券的业务。

　　4、“天猫购物券|合作券”可支持在购买天猫分期、聚划算、淘海外、天猫超市、天猫国际（免税店除外）商品时使用。

　　5、“天猫购物券|合作券”既可以用于满足满减门槛的单件商品付款，也可以用于多件商品（所有商品皆在”天猫购物券|合作券”的使用范围内且满减门槛相同）的合并付款。

　　6、用户通过购物车就多个店铺商品（所有商品皆在”天猫购物券|合作券”的使用范围内且满减门槛相同）进行合并付款的，单次合并付款最多可使用20张”天猫购物券或者合作券”。