最新淘宝退换货规则

时间：2024-11-04 02:35:32 淘宝我要投稿

2017最新淘宝退换货规则

　　淘宝最新退货规则出台?国家工商总局发布退货新规，淘宝也及时做出调整。以后算是有法可依，既是买家的依靠，也是卖家的保障，日后若真的闹到法庭上，也算有章可循。

　　看完新的退货政策后，觉得以下几点需要注意：

　　1、部分类目改为“七日无理由退货”

　　平台原执行“不适用”或者“可选适用”，现变更为“必须适用”的行业：

　　家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。

　　2、退货赠品及发票问题

　　规定卖家不得以发票/赠品遗失，而不给买家退货。

　　但遗失的赠品需折价补偿卖家，发票费用也由买家承担。

　　3、自物流显示签收商品的次日零时开始计算，满168小时为7天。

　　4、七类商品不接受无理由退货(详见下表：)

　　如何与买家达成一致?

　　在退货方面我们的弱势更明显。

　　我们会发现无论是淘宝还是工商局，都在强调卖家的职责，而对于寄回的产品，是不是被买家损坏，被使用无法再销售，在运输途中破损等方面的监督管理并不严格。

　　退货又不伤感情，下次还能愉快合作，这是买卖双方都希望出现的局面。

　　这需要买卖双方的信任，更需要平台的监督保护。

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