淘宝介入卖家如何举证

时间:2024-08-08 23:21:20 淘宝 我要投稿
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淘宝介入卖家如何举证

  淘宝卖家做生意最不希望收到的是可能就是小二举证的消息了,那么淘宝介入卖家怎么举证呢?下面是YJBYS小编整理的淘宝介入卖家如何举证相关内容,希望对你有帮助!

  淘宝介入卖家怎么举证?为何淘宝要求卖家举证?

  这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁举证,如果买家申诉提交相关证据后,卖家无理由反驳,客服介入后就会要求卖家举证,若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。

  如果期间卖家举证足以反驳买家,且提出新的证据后,淘宝无法判断,也会要求买家针对卖家证据进行举证,然后再判定双方输赢。那么淘宝介入卖家怎么举证呢?

  淘宝介入卖家怎么举证?四个方面介绍卖家如何举证

  这里将对买家未收到货、买家无理由拒收、卖家收到退货有问题、买家表示货物有问题等方面问题进行解读,淘宝介入卖家怎么举证?

  淘宝买家未收到货,淘宝介入卖家怎么举证?如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收,请提供签收底单,签收底单为快递单第一联,如图:

  注意:您提供的签收底单,需要注意下面几点

  1、联系发货时的物流公司提供;

  2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

  3、如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。

  买家未收到货,淘宝介入卖家怎么举证?如果您通过物流跟踪记录核实买家非本人签收,建议提供授权第三方签收物流红章证明 凭证样式如下:

  注意:您提供的授权签收凭证,需要注意下面几点

  1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证

  2、证明需要包含参考凭证里的全部内容

  3、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)

  4、如果买家在您送货前通过阿里旺旺指定了第三方帮他收货,您也可以提供相应的阿里旺旺聊天记录截图,而无需提供证明。

  请按以下要求提供买家无理由拒收的物流公司红章证明,参考凭证如下:

  注意:您提供的签收底单,需要注意下面几点

  1、需要包含参考凭证里的全部内容

  2、右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖圆形的红色公章(财务章、业务章等无效)。

  卖家收到退货有问题,淘宝介入卖家怎么举证?如果您是卖家,收到买家退货有破损,空盒子等表面一致问题,请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明,凭证样式如下:

  注意:您提供的物流红章凭证,需要注意下面几点

  1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具

  2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符

  3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况

  4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。

  买家表示货物有问题,淘宝介入卖家怎么举证?买家表示收到货物破损/少件/空包裹(表面一致),提供什么凭证?

  本人签收底单:

  注意:您提供的签收底单,需要注意下面几点

  1、提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容

  2、凭证盖的公章应当是红色的圆章,公章里面的字样是公司结尾,而不是某个部门(如财务章、业务章等无效)

  3、“实际收货人姓名”要与物流跟踪记录上的姓名一致;如果是草签或已签,需要提供签收底单;

  合法授权签收证明

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  2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

  3、如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。

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  1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证

  2、证明需要包含参考凭证里的全部内容

  3、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)

  4、如果买家在您送货前通过阿里旺旺指定了第三方帮他收货,您也可以提供相应的阿里旺旺聊天记录截图,而无需提供证明。

  请按以下要求提供买家无理由拒收的物流公司红章证明,参考凭证如下:

  注意:您提供的签收底单,需要注意下面几点

  1、需要包含参考凭证里的全部内容

  2、右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖圆形的红色公章(财务章、业务章等无效)。

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  注意:您提供的物流红章凭证,需要注意下面几点

  1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具

  2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符

  3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况

  4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。

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  1、提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容

  2、凭证盖的公章应当是红色的圆章,公章里面的字样是公司结尾,而不是某个部门(如财务章、业务章等无效)

  3、“实际收货人姓名”要与物流跟踪记录上的姓名一致;如果是草签或已签,需要提供签收底单;

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