淘宝申请退货退款流程

时间：2024-05-11 20:31:38 淘宝我要投稿

淘宝申请退货退款流程

　　淘宝网购物的时候退款是常见的事情，但有一些新手就不知道怎么操作，也有点担心怕操作出错，下面是小编收集整理的淘宝申请退货退款流程，希望对您有所帮助！

　　淘宝申请退货退款流程篇1

　　第一步：点击申请“退款”

　　入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步！

　　第二步：填写退款协议

　　警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”，就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！你就会钱货两空！

　　1、收到货的退款：

　　①确认你是收到货就点第一个。

　　②选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。一般选择其他。全部退款的话自动填好了。

　　③退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的`，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。

　　④上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的情况下，这个很重要！）

　　⑤输入密码、“立即申请退款”

　　2、假如你没收到货：那你就知第二个”没有收到货！“下面操作差不多的。

　　第三步：退款详情按图操作：点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号！

　　第四步：填好物流公司和运单号，就点确定，就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程！

　　在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和你讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。你需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。

　　回到淘宝网，进入自己的个人中心，在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】。

　　在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】。

　　选择退款原因，这里小编选择的是【商品错发/漏发】，再输入退款说明，点击【提交退款申请】。

　　进入退款处理状态，这时可以和商家售后联系，让对方处理退货申请。

　　商家处理以后，会在旺旺上收到提醒。

　　该商品的状态会进入【等待退货】状态，这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的'地址。

　　把商品发出快递以后，再点击【请退货】。

　　点击【填写物流信息】。

　　在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称，再输入自己的物流单号等信息，点击【提交退货物流信息】。

　　等待商家收到退货后，就会退款给您或者换货给您，整个退货/换货过程就完成了。

【淘宝申请退货退款流程】相关文章：