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如何培养公司团队精神
建设一个团队,需要的因素很多,比如团队领袖的思想谋略,团队成员的心态激情,团队整体的精气神情等等,都在团队建设中发挥着重要的作用。要把构建和谐团队的责任真正落实到位,最关键的是要在团队领导的引领下,以“努力超越、追求卓越”的精神,整合人力、统一人意、凝聚人心、提升人气,增强精细化管理、集约化发展的能力。
(一)团队领导要带好头
团队领导要多当教练,少当裁判,做到“四个坚持”(坚持不懈地抓发展,不断增强自身实力;坚持不懈地抓管理,不断提高工作效率;坚持不懈地抓队伍,不断提高整体素质;坚持不懈地创一流,不断提升团队形象),带领大家一起进步。团队成员是有依赖性的,他们有时会把责任一层一层往上推,这种“孩子哭抱给娘”的不负责任的做法,势必导致团队执行力的下降。那么,团队领导就应该鼓励团队成员的自主思考能力和团队协作精神。一方面鼓励大家带着答案提问题,自己的问题自己解决,自己的事情自己办,自己的路自己走。另一方面要正确对待和充分整合团队成员的建议和意见,让他们有机会参与团队管理,以帮助下属树立正确的价值观和主人翁意识,以提高大家的自主思考能力和独立作战能力。领导善于运用表扬和批评,把表扬和批评变成一种“工具”,监督和促进团队成员的发展,对团队成员的发展有百利而无一害。严厉有时候是一种更深刻的爱,而批评也可能是最大的财富;如果一个没有培养价值的团队成员,领导是不愿意拿出时间和精力来批评他的。但有技巧的鼓 励也是精神激励的一种非常好的方式,它必然会将作用放大很多倍。所以在工作中,领导有必要表扬多于批评,鼓励重于谴责,重点培养大家的自觉思考力、自主工作力和自发执行力,让大家在接受批评和表扬的过程中不断成长。在工作中出现错误是难免的,但是,尽量减少错误是可能的。领导要想方设法让团队成员走正确的路,做正确的事。在一个团队的日常管理中,团队成员犯一点小错,出点小问题,象说了一句错话,账薄上差几毛钱等,表面上看起来是小事,但完全有可能形成一种不良习惯。这时候,领导最好从细节抓起,不妨小题大做,以使大家随时警惕,防微杜渐;但如果一旦犯了大错,反而要大题小做,大家都要冷静下来,镇定下来,积极寻求弥补的办法,彼此帮助,克服困难。因为这个时候追究责任是没有任何意义的,只会贻误战机,错上加错。团队成员的意见和建议,对于领导能够做出正确决策是具有相当重要意义的。所以,领导善待团队成员的意见和建议,尊重他们的想法和方案,这样会创造一种互相理解、互相信任,互相支持、互相鼓励的积极向上的发展氛围。
(二)要处理好两大关系:
一是理顺好外部关系。协调好外部关系是求得外界理解和支持、营造宽松和谐工作氛围的基础和条件。一定要有全局观和整体观,与党委、政府、部门、企业、媒体等社会各个层面建立起良好的诚信关系。要虚心向当地党委、政府请示汇报争取他们的正确领导,出台对工作有利的政策;要与各有关职能部门紧密合作,充分依靠相关职能部门的帮助,建立起互利双赢的关系。 二是理顺好内部关系。人是社会的,每一个人在工作和生活中,会与许多人打交道,必然有人际关系问题,而且一个人每天八小时甚至更多时间,是在工作单位度过,因而团队内的人际关系更为重要。建立新型的人际关系是建设和谐团队的重要条件之一。在单位内部要团结、互助、和睦、礼让、互敬,最大限度地减少内耗。首先,团队领导之间要团结,相互补台,形成坚强的核心;其次,团队领导与团队成员之间要团结,团队领导要养成亲民作风;再次,团队领导之间要团结,要珍惜在一起工作的情谊,努力营造和谐共事的环境,做到“求同存异”,以高尚的品行、实在的业绩、踏实的作风去成就事业和融洽友情,精心谋事、潜心干事、坦荡处事;第四是上级与下级、部门与部门之间的团结,不要各自为政、推诿扯皮。
(三)发扬团队精神有“三大忌”
1、“对立冲突”。要坚持对事不对人的原则,避免对立冲突。在现实生活中,讨论方案时,往往有人发起提议,便有人坚决提出反对意见,团队协调难以进行,双方各执己见,互不相让,其他人没有附合意见,也提不出新的建议,从而无法消除分歧,团队因此无法形成解决方案而导致受挫的现象非常普遍。碰到类似情况,团队的领导可以试着去做旁观者,对双方的观点不予置评,只是向大家指出团队目前的处境和面临的问题,并将这种对立状态变成合作机会。“我们不妨先看看对立的意见中有什么合理的东西,然后再看看能否达成一致”。或者表示:“假若提不出改进的建议,咱们最好不要反对人家的意见。”我们鼓励对事物发表不同看法,但要屏弃因对人的偏见或有抵触情绪而产生团队成员之间的对立冲突。
2、“礼貌附和”。“礼貌附和”这种群体思维的特点是:礼貌、理智,几乎毫无争议或顶撞,但心里却是另有想法,并不真正地认同团队成员的观点、方法等。我们应该提倡畅所欲言,不仅允许存在“忠诚的反对”,而且要使这种反对有益于工作,并且对礼貌附和的团队成员进行必要的重组。
3、“隐形反对”。它与礼貌附和模式表面上相似,即有人发出提议后,大家当面是附和,背后是持怀疑态度,不予支持甚至反对。团队成员之间未真正达成共识,实施的结果再好也是有缺憾的。隐形反对的现象发生时,团队领导应帮助团队成员认清这种隐形反对的事实及其对团队绩效的影响。 因此,要将团队精神发扬光大,首先必须解决好团队的议事规则和行为准则,一切从维护团队利益出发,切忌:对立冲突、礼貌附和、隐形反对!
(四)要关注“四个细节”
1、关注细节,建立信任感。要建设一个具有凝聚力并且高效的团队,第一个且最为重要的一个步骤,就是建立信任。这意味着团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助,还要乐于认可别人的长处。有了团队信任,“单枪匹马”现象不见了,“合作互助”意识才会深深扎根于大家意识中。只有信任,大家才能配合默契。要把尊重每一个成员作为团队的最高宗旨。每一个团队成员,当受到尊重,被充分肯定、被赏识、被信任时,就会用自己的最大努力去完成自己那一份责任,无限忠实地对待事业,献身于事业。
2、关注细节,建立责任感。什么是团队责任感?简单而言,团队责任感就是在一个团队里,个人感觉对他人的关怀和义务。对一个成员来说,实践“团队责任”,意味着他要坚持正确的主张,愿为他人作出奉献和牺牲。有了团队责任,大家才会一起前进。全员参与式管理这种形式,吸引着团队成员直接参与各种管理活动,使全体成员不仅贡献劳动,而且贡献智慧,直接为团队发展出谋划策,能形成更强大的向心力。
3、关注细节,良好的沟通。 沟通对于团队建设是很重要的,因为沟通能拉近彼此之间的距离、能建立良好的团队友谊、是完成工作的保障。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致,协调是取得行动的一致,二者都是形成团队的必要条件。上下级之间、部门之间、团队成员与团队成员之间,认识和意见不一致是经常的事,彼此产生误会、猜疑甚至成见在所难免,因而沟通工作也是经常的、大量的。协调则包括工作关系的协调、利益关系的协调、人事关系的协调等诸多方面,应通过大量工作,把各方面关系理顺,以保证各项活动衔接与配合。
4、关注细节,果敢的行动。机会+敏锐的眼光+果敢的行动=成功。团队成员要立足干、讲务实、重实效、不争论、戒空谈、快节奏、高效率地做好每件事的全过程。在团队内部,一旦决策形成、目标确定,就要坚决执行,并做到令行禁止,真正营造一个“稳定有序、公平民主、诚信友爱、充满活力、团结一致”的和谐环境和“人心思进、人心思齐、人心思干”的良好氛围。
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