浅谈团队管理的成功法则

浅谈团队管理的成功法则

　　团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。管理者，或者说领导者的素养对于一个团队是至关重要的。高情商的领导者必然会带出一支高情商的团队。

　　首先跟大家分享这样一个故事：

　　一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨，这个乞丐很可怜，他的右手连同整条手臂断掉了，空空的袖子逛荡着，让人看了很难过，碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说：你帮我把这砖搬到屋后去吧!

　　乞丐生气的说：我只有一只手，你还忍心叫我搬砖?不愿给就不给，何必捉弄人呢?

　　女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢?乞丐怔住了，他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。他整整搬了两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘，几绺乱发被汗水粘在了一起，歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾，乞丐接了过来，很感激的说：谢谢您!妇人说：你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。乞丐说：我不会忘记您的，这条毛巾给我作个纪念吧!说完他深深得鞠一躬就走了。过了很多天，又来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。这位双手健全的乞丐却鄙夷的走开了，妇人的孩子不解的问母亲：为什么叫他们把砖搬来搬去呢?母亲说：砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。此后还来过几个乞丐，那堆砖也就来回几趟。

　　若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履，气度不凡，跟那些自信、自重的成功人士一模一样，美中不足的是，这人只有一只手，后边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说：如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子。妇人说：我们不能接受你的照顾。“为什么?”“因为我们一家人各个都有两只手”。董事长伤心的坚持着：“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了：“那你把房子送给连一只手都没有的人吧!”

　　一般人见到乞丐都会把他撵走，但故事中的女主人富有“同理心”，也具有较高的“情绪控制力”，她通过“亲为”的行动教育乞丐，让他懂得了什么叫“做事”，如何做事，做什么事的道理。而这位昔年的乞丐利用这位女主人“传染”给自己的情绪通过“运用内在动力”进行自我激励，如今终于成功地当上了董事长。他要报答女主人，知道感恩报德，这说明他具有“因果思维”的情绪，他认为自己今天的成功是女主人当年的教育之结果。女主人谢绝董事长的报答，这是一种“追求超我目标”的情商，她最后的建议，又体现出她丰富的“同理心”。女主人就像是企业的领导者，而乞丐就像是企业的一个团队。

　　这个故事告诉我们的领导：“你怎样待员工，员工就怎样待你”，这是双赢的最好模式，而且员工可能会以双倍的忠诚去回报企业。这样的企业一定是会取得巨大成功的企业。

　　那么，领导者究竟要怎样才能管理好自己的团队呢?以下这几点很重要：

　　一、要做到并传播三个尊重：即“尊重工作”“尊重伙伴”“尊重自己”

　　尊重工作也就是说，无论在哪个单位或行业，你都是爱和责任的传播者，播种希望，传递爱心，收获幸福，所以首先要做这个工作的信仰者，就是要干什么爱什么，如果不爱那就不会干好你的本职工作。尊重伙伴就是说，要学会了解人，理解人和掌握人，如果不能很好的了解每个人，就不能把工作做到无微不至，不理解人也就不能处理好种种工作中出现的问题，也就没人佩服你的作为，不能很好的掌握人，那就不能根据每个人的特性，让其充分发挥最大的能力了。

　　尊重自己就必须要做到三个“不”：即“不服输”、“不消极”、“不负面”。

　　首先对于任何工作，管理者自己不要认输，敢于拼搏和奋斗，消极的人既不会让人喜欢，也不会让人信任和佩服，更不能正面影响别人，所以作为管理者必须要挺住，做个让人佩服、相信和放心的管理者，才会有人追随。

　　二、作为管理者还要具有“四颗心”“三个慎”“二个容”“三个大”。

　　四颗心：即“爱心，耐心，细心和真心

　　爱心知道仁者无敌，就会理解其中的含义。

　　耐心无论是谁对工作都要有耐心，而这是管理者的高度修养。

　　细心做任何事情都要做到无微不至，要有敏锐的观察力。

　　真心对待每个员工都要以诚相待，真诚的帮助每个员工并管理好。

　　三个慎：即慎言、慎行和慎独

　　慎言说该说的话，而不是说想说的话，

　　慎行要做到什么事都要自己先做到，榜样的力量来源于自律的行为。

　　慎独不要独来独往，要和员工打成一片，修养是一种习惯，素质需要培养。

　　二个容：即从容和宽容

　　从容做事一定要从容，不要畏畏缩缩，先学会表现，再养成习惯。

　　宽容这就要做到，不要太计较，不要随便指责，不要轻易埋怨。

　　三个大：即大境界、大目标和大格局

　　大境界要站得比别人高，想得比别人远，忍得比别人多，做得比别人好。

　　大目标要想成功必须要有目标，成功永远和目标相牵。

　　大格局要想好自己是做大事，还是做小事，是得大利，还是得小利。管理者一定给自己定好位。

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