常见网络故障与无线局域网问题详解

时间：2023-03-06 13:51:47 网络诊断我要投稿

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常见网络故障与无线局域网问题详解

　　因为互联网的普及，在庞大用户数量的背后，随着而来的是各种人为的、非人为的网络故障。为什么我能上QQ却不能上网?为什么淘宝又打不开了?为什么访问谷歌老是断线?在种种疑问的背后，你是否曾经想过，到底是谁动了我的网络?下面由小编带来常见网络故障与无线局域网问题详解。

一、网络故障

　　1、网卡正确安装但重启时报错

　　这说明网卡根本没有检测到，或者在软、硬件上配置有误。可以从以下几个方面来查：

　　1)、确保所用网卡被该操作系统支持。

　　2)、确保使用了正确的网卡驱动程序。

　　3)、用网卡所带的设置程序正确设置其IRQ，I/O address，RAM address，网线类型等。有跳线的要确保跳线正确。对于新的网卡，只要进入EISA 、PCI 设置程序，使其设为自动检测。

　　4)、用"hwconfig -hc" 可以检测出配置中的冲突。在系统引导时也可以发现类似"card not found" ，"unable to start"的错误。这说明软件配置同硬件有冲突。

　　5)、网卡配置后，重连内核，重启。

　　6)、可以用ping 或 netstat 来检查资源冲突。先ping 一局域网结点，再用："netstat -i"来看其收发包情况，如果Ipkts 增大，但Opkts 为 0，那么I/O address 错; 如果Opkts 增大，但Ipkts 为0，则为IRQ 错。

　　2、网卡正常检测，但不能与其它电脑实现互连

　　这主要是由于网络掩码或广播地址配置错、网线不通、网络协议不对、路由不对、网络速度不匹配、网络程序包文件不完整等。

　　1)、首先用ping localhost、IP，若通，则说明本机TCP/IP工作正常;若不通，则需重配重启。再不行，可用"fiWindows XPerm"来检查网络程序包的完整性。重配后请删除"/etc/hosts"中多余的记录。

　　2)、用"ifconfig -a”检查其它工作正常的局域网机器及其本身，应确保其网络掩码及广播地址一致(下划线部分)。

　　例：#ifconfig -a

　　net0： flags=4043 mtu 1500 inet 164.230.

　　120.27 netmask ffff0000 broadcast 164.230.255.255 perf. params：

　　recv size： 24576; send size： 24576; full-size frames： 1

　　ether 00：80：5f：70：b2：f5

　　lo0： flags=4049mtu 8232 inet 127.0.0.1

　　netmask ff000000 perf. params： recv size： 57344; send size： 57344;

　　full-size frames： 1

　　如果网络掩码及广播地址与其它机器一样，你可以用"arp -a" 发现其它机器的物理地址。若不能发现则可能因为是网线不通或网络掩码及广播地址配置不对。例：

　　# ping 164.230.1.10

　　Pinging 164.230.1.10 with 32 bytes of data：

　　Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=5ms TTL=255

　　Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=3ms TTL=255

　　.......

　　# arp -a

　　Internet Address Physical Address Type

　　164.230.1.10 00-06-29-ee-33-37 dynamic

　　3)、用"netstat -i"检查Ipkts和 Opkts在ping前后的变化情况，如果二者均没有增加，则说明网卡没有包交换，需要更换可靠网线(其它工作正常机器上的)。

　　4)、有些网卡缺省设置其速率为100M，也会导致网络不通，需要在根据所连HUB口的速率，在其高级设置里设置其速率或设成AUTO。

　　3、电脑只能和部分机器互联

　　这主要是针对网络间加了路由器的情形。由于不正常的路由、错误的子网分割或对方机器上设有相应的路由。或双方的帧类型不同。可以从以下几点来找出问题。

　　1)、用"traceroute 目的IP" 来找到包可到的机器A，问题往往出现在A的下一步B上，看看B上有无返回的路由。这样一步一步到达目的IP。

　　2)、确保子网间的路由正确。

　　3)、确保同一局域网上机器使用同样的帧类型。如：EthernetII ，802.3，802.5等。

　　4、网络间歇性地不通、减慢或死锁

　　这主要是由于一些工作量大的程序，超出系统的负荷造成。这时需要调整内核参数。

　　1)、有时会出现类似"out of streams"等错误提示。先可以用"netstat -m" 来查看系统运行此程序所需的STREAMS。然后调整它。

　　2)、过时的驱动程序也会引起网络死锁。这只要及时更新其最新版本即可。

　　5、网速很慢

　　这个问题有两种可能，一是网络提供商的原因，另一种就是你机器本身的原因，网络提供商的问题我们这里就不讲了，主要讲一下机器本身的原因。

　　1)、网线问题

　　我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准(T586A、T586B)制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢;另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

　　2)、网络中存在回路

　　当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

　　3)、网络设备硬件故障

　　作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

　　4)、某个端口形成了瓶颈

　　实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量;也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为1查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。

　　二、无线局域网问题

　　1、无法登陆无线路由器进行设置

　　硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。

　　办法一：检查路由器上面的数据信号指示灯，电源灯间歇性闪烁为正常，如不正常首先检查接入的宽带线路，可以换不同的网线重新插好。在电脑中检查网络连接，重新设置IP地址，如果在自动获取IP地址不成功的情况下，手动设置IP并禁用系统所用的网络防火墙功能。

　　办法二：在系统IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接”，点击“确定”结束。进入“局域网设置”后清空所有选项。再打开IE 输入路由器地址进行连接。

　　办法三：将路由器恢复出厂设置，重新安装驱动及登录帐号及密码。

　　如上办法仍未解决请联系厂商并检查硬件之间的冲突问题。

　　2、能上MSN但无法打开网页

　　路由器是地址转换设备，当你或与你进行通信的人位于防火墙或路由器之后时，阻止了双方直接连接到 Internet。此时要求双方所使用的网络地址转换设备支持UPnP技术。关于路由器对该技术的支持情况请看你所用的路由器说明书，并咨询厂商技术支持。

　　办法一：个别路由器需要在LAN设置中将UPnP设置为“Enable”。

　　办法二：有可能是病毒所致。可以打开资源管理器查看资源占用和CPU使用情况，如果占用率很高，很有可能是感染了病毒，将其用杀毒软件进行查杀即可。

　　办法三：IE文件损坏。下载新的IE进行安装或配合操作系统进行修复即可。

　　3、联网时断时续

　　一般的无线路由器都会提供三种或三种以上的连接方式，大多无线路由器会默认设置成“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”也就是说每隔一定时间它会检测有没有线路空载，一旦连接后并没有数据交互，就会自动断开连接。

　　办法一：进入无线路由器设置界面，在连接方式出选择“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”即可。

　　办法二：检查网络是否有网络病毒攻击，很有可能是ARP网络攻击。进入网卡属性，手动设置IP，更换新的IP地址，如果继续掉线，请使用专业的抗攻击软件进行防御。

　　4、网速过慢

　　首先有可能是WEB服务器繁忙所致，其次有可能是无线信号微弱所致。

　　办法一：如果是WEB服务器繁忙所致则不是我们用户所能够解决的，您可以过一段时间再试一次。

　　办法二：在企业和SOHO族使用无线局域网中，无线路由器的位置摆放经常被人们所忽略。无线路由器的位置摆放不当是造成信号微弱的直接原因。解决办法很简单：

　　第一、放置在相对较高的位置上;

　　第二、摆放的放置与接收端不应间隔较多水泥墙壁。

　　第三、尽量放置在使用端的中心位置。

　　5、状态显示为可以发送数据包，却接受不到数据

　　首先确保你的物理连接正确。登录路由器。用路由器ping接入提供商的dns地址。如果能ping通，说明路由器到internet的连接是畅通的，否则请检查路由器的配置。然后，用内部网络中的任意一台pc机ping网关(即路由器内部接口地址)，如果能ping通，则说明内部网络连接是畅通的，否则就检查路由器配置和pc机配置是否正确以及是否相符合。如果上面两步均能ping通，但是还是上不了网的话，就按照一下步骤排查。

　　1)、检查内部pc的网关和dns的配置是否正确，确定无误后进行下一步。

　　2)、检查路由器关于nat方面的设置，看看配置是否正常。如果路由器配置检查不出错误，最好查看一下nat的地址转换表(不知道你的路由器是否支持此功能)。看看内部网络的地址转译是否有相应条目。如果没有证明你nat配置一定有错误，那么将其改正好。

　　6、硬件故障

　　当无线网络发生网络故障时，你应该从硬件的问题会导致网络错误，同时错误的配置也会导致网络不能正常工作。

　　1)、硬件排错

　　大型无线网络环境中，如果有用户无法连接网络，而另一些客户却没有任何问题，那么很有可能是众多接入点中的某个出现了故障。一般来说，通过察看有网络问题的客户端的物理位置，你就能大概判断出是哪个接入点出现问题。

　　当所有客户都无法连接网络时，问题可能来自多方面。如果你的网络只使用了一个接入点，那么这个接入点可能有硬件问题或者配置有错误。另外，也有可能是由于无线电干扰过于强烈，或者是无线接入点与有线网络间的连接出现了问题。

　　2)、检查接入点的可连接性

　　要确定无法连接网络问题的原因，首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线接入点。简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式，然后ping无线接入点的IP地址，如果无线接入点响应了这个ping命令，那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线接入点。如果无线接入点没有响应，有可能是电脑与无线接入点间的无线连接出现问题，或者是无线接入点本身出现了故障。

　　你可以尝试从无线客户端ping无线接入点的IP地址，如果成功，说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题，比如网线损坏。

　　如果无线客户端无法ping到无线接入点，那么证明无线接入点本身工作异常。你可以将其重新启动，等待大约五分钟后再通过有线网络中的电脑和无线客户端，利用ping命令察看它的连接性。

　　如果从这两方面ping无线接入点依然没有响应，那么证明无线接入点已经损坏或者配置错误。此时你可以将这个可能损坏了的无线接入点通过一段可用的网线连接到一个正常工作的网络，你还需要检查它的TCP/IP配置。之后，再次在有线网络客户端ping这个无线接入点，如果依然失败，则表示这个无线接入点已经损坏。这时你就应该更换新的无线接入点了。

　　3)、配置问题

　　无线网络设备本身的质量一般还是可以信任的，因此最大的问题根源一般来自设备的配置上，而不是硬件本身，所以如果上面两种问题都不存在的情况下，请检查一下是不是你的配置问题。

　　4)、测试信号强度

　　如果你可以通过网线直接ping到无线接入点，而不能通过无线方式ping到它，那么基本可以认定无线接入点的故障只是暂时的。如果经过调试，问题还没有解决，那么你可以检测一下接入点的信号强度。

　　5)、试试改变频道

　　如果经过测试，你发现信号强度很弱，但是最近又没有做过搬移改动，那么可以试着改变无线接入点的频道并通过一台无线终端检验信号是否有所加强。由于在所有的无线终端上修改连接频道是一项不小的工程，因此你首先应该在一台无线终端上测试，证明确实有效后才可以大面积实施。

　　6)、检验WEP密钥

　　检查WEP加密设置。如果WEP设置错误，那么你也无法从无线终端ping到无线接入点。不同厂商的无线网卡和接入点需要你指定不同的WEP密钥。

　　7)、DHCP 配置问题

　　另一个让你无法成功的访问无线网络的原因可能是由DHCP配置错误引起的。网络中的DHCP服务器可以说是你能否正常使用无线网络的一个关键因素。

　　有两种解决方法：

　　禁用接入点的DHCP服务，并让无线客户端从网络内标准的DHCP服务器处获取IP地址。

　　修改DHCP服务的地址范围，使它适用于你现有的网络。

　　这两种方法都是可行的，不过具体还要看你的无线接入点的固件功能。很多无线接入点都允许你采用其中一种方法，而能够支持这两种方法的无线接入点很少。

　　8)、多个接入点的问题

　　设想一下假如有两个无线接入点同时按照默认方式工作。在这种情况下，每个接入点都会为无线客户端分配一个192.168.0.X的IP地址。由此产生的问题是，两个无线接入点并不能区分哪个IP是自己分配的，哪个又是另一个接入点分配的。因此网络中早晚会产生IP地址冲突的问题。要解决这个问题，你应该在每个接入点上设定不同的IP地址分配范围，以防止地址重叠。

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