手机通话突然中断怎么办

时间：2022-09-14 17:40:43 网络诊断我要投稿

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手机通话突然中断怎么办

　　手机通话过程中突然中断,有时候打电话的过程中,会突然中断,但信号却是良好,这是什么原因呢?网络问题造成通话中断的原因一般有以下几种。以下事小编整理的手机通话突然中断怎么办，一起来看看吧。

手机通话突然中断怎么办

　　1、手机处于信号盲区会造成“不在服务区”或通话中断现象，这种盲区包括网络覆盖区以外，如郊区农村等尚未建设网络通信设施的地方，和城市内手机受到屏蔽物阻挡而信号覆盖不到的地方，如在电梯内、地下场所、建筑物内等地。

　　2、由于干扰而造成信号不好现象。由于手机接收信号是通过电磁波的传播来工作的，基站通过发射电波和手机之间建立联系，从而达到语音通话的目的。所以，电磁波的干扰会对手机产生不良影响。

　　3、由于越区切换失败而造成的掉线。网络运营商是通过基站发射无线信号而为用户服务的，基站的范围是有限的，所以在一个区域内，可能会有好多的基站。所有的基站组合起来就是一个网络系统，每个基站都有自己的范围，超过这个范围的话，手机就要更换基站，从而保持手机始终在网络中。

　　4、由于网络的临时性故障，或者网络特别繁忙，也会造成手机信号不好。例如在繁华商业区，也可能出现电话拨不出去，也打不进来的情况。

　　哪些情况会导致无法上网

　　1、欠费或上网功能未开通。可通过营业厅或PC客户端查询手机是否欠费、上网功能是否开通，缴费或重新开通上网功能后可恢复上网(停机缴费后需要重启手机)。

　　2、APN设置问题。正确的手机APN设置应为cmnet或cmwap。

　　3、移动定制手机问题。移动定制手机可以使用移动卡拨打电话，但无法使用电信卡上网。

　　4、网络类故障。如果您与周边用户同一时间都无法上网，很可能为网络故障，可与我们联系及时反映问题。

　　哪些情况会导致上网速度慢

　　1、2G网络下观看视频玩游戏卡。在2G网络覆盖下网速只有8-10KB，无法正常观看视频玩有机游戏属于正常现象，为更好的网络体验，可尝试体验移动3G/4G网络。

　　2、信号差。当手机信号不佳(信号强度小于三格)，可尽量至开阔处使用，如果长期存在问题甚至影响正常通话，可及时向网络运营商反馈;

　　3、网络负荷高。重大考试期间在学校周边、节假日旅游景点附近都会出现上网慢的情况，属于临时网络高负荷，人流散去之后都会恢复正常。

　　4、终端问题。单个手机上网慢，周围其他用户正常，可尝试如下操作：清理收缓存、关闭后台软件、开关机、还原手机网络设置等。

　　5、访问网站问题。如12306购票网站、淘宝、天猫等网站某些日期由于访问量较大，容易产生上网拥堵的情况，为相关网站服务器问题，与移动网络无直接关系。

　　手机上网经常断线

　　1、 Sim卡质量问题。自己手机上网出现断线，周围用户使用正常，可尝试与其他人换机换卡排查是否sim卡问题(如确定是sim问题，可至移动营业厅补办sim卡)。

　　2、手机质量问题。部分手机由于性能不佳，容易导致上网异常，建议换机换卡测试，或至维修店检查。

　　3、网络干扰问题。在学校、法院周边，由于考试、开庭开烦扰器可能影响您的正常上网，一般会提示网络连接失败。

　　4、部分软件使用问题。由于目前手机上安装的应用程序繁杂、版本较多，容易产生相关问题，建议重新安装软件或使用同类型软件代替。

　　常见软件使用问题

　　1、QQ发送消息延迟或失败。

　　1)清理手机缓存;

　　2)重新登陆QQ;

　　3)如无效，可重新安装QQ软件。

　　2、微信无法显示“附近的人”。

　　1)查看手机是否开启GPS定位功能;

　　2)在设置中清除位置并退出，再次刷新;

　　3)首次定位速度较慢，建议至开阔处尝试;

　　4)卸载重装微信软件。

　　【拓展】

　　影响手机通话时间的因素

　　1、手机电池

　　影响手机通话时间的主要因素是手机电池电量，因此正确合理地使用电池也是值得用户注意的问题。首先要明确手机电池的使用寿命不是按年来计算的，而是按电池的充放电次数来计算的。镍镉电池一般可充放电100-150次，铸氢电池一般可充放电200-300次，锂电池一般可充放电350-700次。电池的每次充放电间隔时间越长，电池的寿命就越长。所以，在使用电池时最好是将电池的电量全部使用完后再充电。另外，如果电池电量没有被充足，那么手机的通话时间肯定会降低。还有，手机初次使用时都有一个活性问题，有效的激活手机的活性，使电池处于最高效的状态，也是延长手机通话时间的一个重要因素。而电池的活性又与环境的温度有关，一般来说，手机电池在-10℃—50℃之间能正常工作。因此，用户应尽量避免手机在温度高于50℃或低于-10℃的环境下工作，否则电池使用时间和寿命会大大缩短，当然也就不可避免的会影响到手机的通话时间。

　　2、参数设置

　　通过合理地设置，也能节省手机在通话过程中的耗电量，从而达到延长手机通话时间的目的。具体来说，设置时可以首先将手机的通话模式优选为省电模式，这种工作模式可以让手机在暂时不通话状态时，降低手机发射电波的功率，来延长通话时间。

　　设置手机的声音参数时可以让手机工作在振动状态，这样一旦有来电，就可以在第一时间内接通手机，从而节省电量。此外在使用手机的时候，尽量关闭液晶显示屏和按键的照明功能，以便节省用电。另外，在夜长昼短的季节，应尽量在明亮或有光线的地方使用手机，一般情况下可选择关闭显示屏或手机按键的照明功能，以减少电量消耗。如果在安静的场所或干扰很小的环境使用手机时，选择较短的电话铃声设置，在电话打进来时既可以省电又可以减少手机铃声对环境的干扰。

　　这些手机参数的设定看似是很小的事情，但通过这些却能有效的节省电量，以达到延长手机的通话时间的目的。

　　3、通信位置

　　手机的通话时间与使用手机时的位置也有关系。例如，在通讯信号较弱的地方，如室内，特别是在由混凝土浇筑的建筑物内，像商厦、电影院等，手机需要消耗一定的电量来穿透墙壁或者其他遮拦物，这样电池电量很快就会耗尽。一般来说，在通讯网络无法覆盖，信号比较弱，甚至收不到的地方，手机电量的耗费较大，通话时间也必然随之减短。在使用手机时，最好可到信号强的区域，这样可做到省电和快速接通。

　　另外，在移动时也应该少用手机，因为手机电能的损耗同移动性大小有关。当用户从一个基地台的“细胞”移动到另一个“细胞”时，手机会按照信号的弱强侦测是由哪个区域负责该手机，这时用户处于快速移动状态，手机自然会一直重复这样的动作，因此电能的损耗速度就会更快。

　　4、使用环境

　　手机的通话时间还和使用环境有关，这是因为手机和基地之间是通过无线微波进行联系的，而无线微波对传输的环境要求较高，特别是受天气的影响较大，比如下雨、打雷、台风和太阳黑子等都会影响微波的传输，这样手机一旦在这种恶劣的天气环境中使用的话，就必须花费额外的功率来保证通信信号的正常传输，从而在电量一定的情况下，额外消耗的功率就会缩短通话时间。

　　5、使用方法

　　手机的通话时间在很大程度上也受制于用户的使用方法。例如在通话时，要尽可能有意识地在天线周围留出2—3厘米的距离，以保证信号的传输畅通无阻，减少手机的耗电量;相反如果打电话时不小心把天线握住，就可能会缩短通话时间。如果用手机听音乐、玩游戏，十分耗电。

　　6、SIM卡

　　手机在工作时，常常需要访问存储在SIM卡中的信息，而且每次访问时，手机都会花费一定时间和一定电量来搜寻信息，如果SIM卡的容量小，那么手机花费的搜寻时间就少，消耗的功率就小;如果容量大，那么手机花费的搜寻时间就多，消耗的功率就高。

　　7、和基地分站的距离

　　手机的通话时间还与手机和基地分站的距离有关，当手机距基地台站较近时，手机会将发射功率自动降低，耗电就会小一些，反之，当手机距基地台站较远时，会因手机自动加大输出功率而耗电大一些。

　　常见的手机通话故障及解决办法

　　1.送话器损坏

　　这种情况最常见，很好排查到底是否送话器出现问题，处理起来也比较轻松。首先备份手机中重要数据，将手机还原成出厂状态，看看之前问题是否解决，如果未解决，将有可能不是送话器损坏，那么最好送往就近官方维修店修理。

　　2.系统问题

　　在通话过程中，如果才出现问题，可以尝试打开扬声器试试，若打开扬声器就能正常通话，那就表示是话筒问题，直接送修处理。若是打开扬声器依然如此，那就表示可能是Android系统问题，直接恢复出厂设置即可。

　　3.手机固件或文件损坏

　　经过以上两种排查后，如果都不属于以上问题，那么就要考虑是否手机固件或文件损坏了，如果是这样的话，依然建议设置为出厂还原或刷ROM。教授提醒大家，看到出厂还原或刷ROM字眼的时候，第一时间要想到的是备份!

　　4.确认为主板问题、排线问题

　　这种情况在没有专业的动手能力情况下，送修吧，千万别逞能。

　　其实，手机通话对方听不见的故障不会太多，按照以上的方法基本上可以排除出或者直接查出故障源。

　　出现故障后，送修也在所难免，教授提醒大家，手机如果没有过保修期，通话问题建议送去相应的售后维修店处理，如果已过保修期，可以自己送往第三方维修处，一般价格在50块钱以下。至于主板问题或排线问题价钱则因机型而定。至于想测试通话情况，10086会24小时帮助你解决问题。

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