企业领导者的四大危机管理能力

时间:2023-04-26 17:47:09 偲颖 危机管理 我要投稿
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企业领导者必备的四大危机管理能力

  当危机到来之时,作为领导者应是临危不惧、从容应对,要善于驾御危机,要把危机有效地转变为工作的转机。下面,小编为大家分享企业领导者必备的四大危机管理能力,快来看看吧!

企业领导者必备的四大危机管理能力

  企业领导者的四大危机管理能力1

  一、敢于负责,临危不惧的能力。

  领导者要有过硬的政治素质,既有胆有识又有高度负责的责任感,要能把握全局,从战略高度处理突发事件,沉着稳健应付危机。作为领导,只有临危不惧和临危不乱才能作出正确的决策,妥善处理危机事件。突发事件本身信息不完全,又关系重大,需要紧急处理。

  因此,处理突发事件的非程序化决策具有很大的风险性,决策措施对化解危机的作用有时难以衡量和预测。这种处理结果的风险性要求领导者在做出决策时抛开个人得失,敢于承担责任,在危机处理中具有高超的领导艺术,要有敢冒风险,敢当风险的精神和能力。

  二、是循序渐进,准确预测事态发展的能力。

  在处理突发事件时,领导者固然要有冒险精神,但也要倾向于选择稳妥的阶段性控制的决策方案,以控制事态的发展。领导者在信息有限的条件下采用反常规的决策方式,并对决策后果风险进行预测和控制时,需回避可能造成不必要波动的方案,同时注意克服急于求成的情绪。

  因为突发事件的表象固然可以迅速得到控制,但其根本的处理则需要在表象得到控制的阶段上进一步决策,这又要求领导者能够根据事态发展,进一步做出准确决策。

  三、当机立断,迅速控制事态的能力。

  突发事件的出现,要求领导者立刻做出正确反应并及时控制局势,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。

  因此,领导者已不可能像正常情况下按程序进行决策论证和选优。突发危机决策活动中,领导者的“从容”应是快速反应,果断行动,这是解决突发事件时效性的要求,也是突发事件决策的主要特征,是并非违反常规的决策程序或决策环节,但又必须即刻反应的情形下的明智的非程序化决策行为。

  四、打破常规,果敢行事的能力。

  突发事件的.前途往往扑朔迷离,犹如处于瞬息万变的战场上的军队,需要强制性的统一指挥和力量凝聚。同时,在突发事件决策实效性要求和信息匮乏的条件下,任何莫衷一是的决策分歧都会产生严重的后果。

  所以,对突发事件的处理需要灵活,要改变正常情况下的行为模式,由领导者最大限度地集中决策使用资源,依决策经验或采纳某些建议,迅速做出决策并使之付诸实施。

  企业领导者的四大危机管理能力2

  第一、迅速控制局势的机会的能力。

  突发事件的出现要求领导人立即做出正确的反应,及时控制局势。否则,可能会扩大突发危机的范围或失去整体控制。因此,领导人在正常情况下不能按程序进行决策论证和择优。在突发危机决策活动中,领导人的“从容”应该是快速反应、果断行动。这是解决突发事件时效性的要求,突发决策的主要特征,在不违反一般决策程序或决策过程,但需要立即做出反应的情况下,是明智的非程序性决策行为。

  第二、敢于负责和面对危险的能力。

  领导要有过硬的政治素质、胆识和责任感,能够把握全局,从战略高度处理突发事件,沉着稳健地应对危机。作为领导人,面对危险也不怕,面对危险才能做出正确的决定,妥善处理危机事件。由于突发事件本身的信息不完整、重要,需要紧急处理,所以处理突发事件的非程序性决策具有很大的危险性,有时很难衡量和预测决策措施对危机解决的影响。处理这种结果的危险性要求领导人在作出决定时抛弃个人得失,承担责任,在危机处理中具有高超的领导艺术,并具备冒风险的精神和能力。

  第三、打破惯例,果断行动的能力。

  突发事件的前途常常像瞬息万变的战场上的军队一样,需要强制性的统一指挥和力量团结起来。与此同时,在突发事件决策的.实效性要求和信息不足的条件下,任何意见分歧都可能产生严重的后果。因此,对突发事件的处理要灵活,在正常情况下改变行为模式,领导尽量集中决策使用资源,根据决策经验或采纳特定建议,迅速做出决定,付诸实施。

  第四,完成使命和忍受屈辱的能力。

  领导人作为危机决策和危机管理的核心,往往是各种矛盾的焦点,其负担也最大。因此,要求领导人有强烈的使命意识,在危机处理过程中可以超负荷工作,有时要忍受耻辱。例如,基层领导干部受到闹事群众的围攻,甚至在群众不理解、过激言行的时候,也要不厌其烦、耐心地做群众的工作,重视危急的处理艺术,尽量减少损失或负面影响,不能鲁莽从事,不能激化矛盾。

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