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创业后如何解决管理危机问题
创业者如果避免和解决创业成功后企业所出现的管理危机问题呢?下面是yjbys小编为大家带来的创业后如何解决管理危机问题的知识,欢迎阅读。
1.创业者应该开始尝试授权,把自己从繁重的工作中解决出来。
创业成功后两个主要因素会导致创业者考虑开始授权:一是管理问题变得又多又复杂,创业者不堪重负;二是员工渴望分享权力,希望得到更多的空间与舞台来发挥自己。
创业过程中,创业者主要是通过集权来实施管理。创业成功后,创业者需要授权,但不要分权。所谓授权是指在企业内由上向下分派任务,并让员工对所要完成的任务产生义务感的过程。所分派的任务可能是制定决策,也可能是执行决策。当所分派的任务是实施一项已经制定的决策,并且所授与的权力本质上对全局没有影响时,称其为“授权”。但如果所分派的任务就是制定决策,也就是说,让员工决定应该实施的内容,则称为“分权”。分权容易产生离心力,员工会自作主张,而企业此时所需的恰恰相反,需要的是向心力,否则创业者就会失去对企业的控制。当然,从集权到授权,创业者往往会感到胆战心惊,害怕失去对企业的控制,所以,创业者授权实际上要表达的意思是“只准你们做我自己才会做的那种决定。”
最有效的授权是创业者厘定哪些问题由自己来决策,哪些工作可以授权给员工去完成,哪些工作需要员工定期汇报,哪些工作可以放手不管。一般而言,创业者需要审批销售计划、财务预算、生产计划等工作,至于销售人员的行动管理、客户拜访计划、销售汇报、车间作业计划、生产排班、加班申请等就可授权给中层管理人员负责。至于财务报帐签字和人事安排等重要业务,创业者还是应该由自己来掌控,以防止费用的上涨以及人事矛盾的出现。当然,创业者也可以向一些管理人员授予一定额度的签字权。通过把一些日常性的、非核心的工作授权给中层管理人员,创业者就可以把自己从繁重的事务工作中解放出来,把更多的精力集中在战略性的决策问题上。
2.创业者应该尝试建立一套完善的组织架构,以支撑企业的未来发展。
创业过程中,创业者和企业只是对各种机会作出反应,而不是有计划、有组织、定位明确地开发利用自己所创造的未来机会。那时创业者不是在左右环境,而是被环境所左右,不是驾驭机会,而是被机会所驱使。相应地,企业的行为是被动的,而不是主动的、具有预见性的,因此,布置任务是看员工是否得空,而不一定是根据他们的岗位和能力。典型的结果是因人设事,因人设岗。创业者常常会依习惯直接给下属安排工作,而不会依照工作流程行事。
创业成功后,企业为了更好地发展,必须建立一套完善的组织架构来有效地执行决策,有计划地完成企业所设定的既定目标。创业者不必奢求一步到位,也不要期望建立一套能持久不衰的组织架构,因为企业的组织架构也需要根据企业的目标和发展阶段来进行调整,不可能一劳永逸。创业者应该尝试围绕工作本身来进行组织,打破围绕人来组织的旧习惯,力图通过企业组织来实现自己的管理决策和管理理念。
通常的做法是创业者或企业委托外部咨询公司,或者聘请具备丰富管理经验的职业经理人来帮助搭建组织架构。最稳妥的方式是先健全、完善辅助管理部门如行政部门、财务部门和服务部门等部门的组织设计与调整,然后再是价值增值部门的组织调整,如生产部门和营销部门(或销售部门)等,这样做能最大程度上稳定企业的经营。
设计企业组织架构时,创业者可以运用一些非常规的小技巧,例如,多设置几个管理岗位,但并不安排人员,这样,对员工是一种吸引力,会起到正面激励员工的作用。笔者曾在为一家企业提供服务时,考虑到物质利益无法有效地刺激销售人员,便把其三级销售组织结构调整成五级,结果非常明显。当然,还需要告诉创业者或企业在管理体系完善之后简化企业的管理层级,防止官僚管理的出现。当然,不仅仅是简单地设计企业的组织架构,同步需要进行的工作是完善、健全企业的管理制度和政策。
3.创业者应该考虑建立稳定的激励机制来凝聚员工。
创业过程中,创业者与员工承担着巨大的风险,需要彼此风雨同舟,共渡难关。创业成功后,创业者关注的是未来的更大回报,而员工更关注现在的既得利益。如果处理不当,创业者会受到指责“同患难易共富贵难”,会承受巨大的情感压力,有时甚至会感慨“没钱容易有钱难”。如果企业是合伙建立或几个人共同创立的,有时难免会因为利益分配而出现企业的裂变,对企业造成伤害,甚至会一蹶不振。如果合伙关系处于家庭或家族内部,亲情关系更是难以逾越的障碍。另外,随着企业的扩大,新员工不断加入,他们更多的是一种职业选择,创业者需要考虑建立有效的机制来维系更多企业所需的优秀员工。因此,创业者应该考虑建立一套有效的激励机制,既能保障老员工或合伙人的既得利益,又能凝聚更多的员工继续前进。
设计激励机制时,创业者要与员工达成有效的沟通,尽量做到一视同仁,尽量避免特例或特殊照顾,要让员工理解和接受。当然,“老人老办法、新人新制度”是创业者常常需要遵循的原则。创业者不能仅仅只关注激励机制的内容,更重要的是要严格执行,及时奖惩,让员工感到激励机制是有效的承诺,这样,无论是期权等制度安排,还是金钱等物质刺激都能发挥应有的作用。不过,除了激励机制以外,企业前景也具有很强的凝聚力,这就需要在这个阶段维持或提升企业的经营业绩,规划好企业的未来发展。
创业成功后,无论创业者如何处置企业,如何选择自我的命运,解决和规避企业这个阶段所出现的管理危机问题无疑需要创业者认真对待。创业者不仅应该注重创业历程和创业后自我的命运,也应该在创业成功后通过提升管理为企业未来发展的奠定基础。以上三点亟需创业者在创业成功后进行实施,当然,创业者还应为企业管理付出更多,另外,经常与家人沟通获得他们的支持也是至关重要的。
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