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秘书常犯职场礼仪禁忌
初入职场的你，对于职场礼仪是否还是一知半解呢?你知道老板通常不会正面告知你关于你不合宜的行为举止，而是藉由私下的观察，来为你打分数吗?秘书常犯职场礼仪禁忌，你更应该注意那些老板所没说的部分。
秘书常犯职场礼仪禁忌 1
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：「别拘束，你可以叫我某某某」，否则下属应该以「尊称」称呼老板，例如：「郭副总」、「李董事长」等等。
2.以「高分贝」讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。
3.开会不关手机
「开会关机或转为震动」是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物
跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为「某先生/某小姐」
打电话找某人的时候，留言时千万别说：「请告诉他，我是某先生/某小姐。」正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：「你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是xxxxxxx，谢谢你的转答。」
6.对「自己人」才注意礼貌
中国人往往「对自己人才有礼貌」，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。
7.迟到早退或太早到
不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。
8.谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。
9.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
10.老板请客，专挑昂贵的餐点
别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的.。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当驴肝肺。
11.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。
12.想穿什么就穿什么
「随性而为」的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。
「职场礼仪」这种「学校没有教的事」，一不小心就很容易误触地雷，然而，你的老板却不会开口告诉你。因此，建议你一定要补修学校没有教的「职场礼仪课程」，让你的行为举止之间有一个很好的依归。你会发现当你注意所有职场礼节，并身体力行，一定能成为一个受欢迎且受尊重的职场工作者。
秘书常犯职场礼仪禁忌 2
每当你接听电话、参加会议或与老板交流时，你都在工作。你说话的内容也许很有道理，但是表达方式未必最佳。别让贫乏的工作技能影响了你的业绩。以下是必须注意的事项：
1.过多的点头
当妇女点头时，她们表示"我明白了"。而男士往往把点头理解为同意他们的观点，过多的点头会被看成是软弱的表现。
2.大声说话
在一句话末尾突然提高音调，给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不相信。但是大多数妇女对此并不重视。所以你应该试着降低结束话语时的语调，使之听上去更有权威性。
3.口头禅
有些人把交流工作变成反问句并要求得到证实："这是个好主意，你不认为是这样吗?""我们有最好的工作团体，对吗?"类似于这样的口头禅会减少权威性和可信性，所以应该避免。
4.修饰
有些词象"只是、但愿、猜想"会使表达者及所表达的信息受到轻视。"这只是个想法。""我只是个初学者。""但愿我干得不错。""我想我有个问题。"这些语句都表明表达者缺少自信心，而且告诉听者所表达的信息无关紧要。同样，频繁的道歉也是不恰当的。应该用强有力的语言代替那些软弱无能的词汇。
5.允许打断
男士会突然插进来说自己想说的事，他们比妇女更喜欢打断别人;而妇女则往往会容忍自己的话被打断，以致对自己的主见失去信心。所以你应该说"我还没说完"或"请先保留你的问题"，或者继续发言直到表达完了自己的意见为止。
6.等待他人的邀请
在商业圈内，不能大胆说话的人往往被认为是没有知识的，所以你要积极投入每一次会议的发言中。有些妇女等着他人邀请她们发言，或根本不知道如何发言。所以在适当的时候打断他人来阐明自己的观点是很重要的，你必须学会让别人来听你的意见。
7.穿着过于性感
视觉印象往往7秒之内即可形成。衣着和外表也是一种交流的形式。如果一位妇女脚穿高跟鞋，身着缎衫和迷你裙并化浓妆，那么她表示的是性挑逗而不是职业上的交流。所以要想在工作中取得成绩，妇女的穿着应该符合她的身份。你不必丢弃女子的温柔气质，但也不要穿得过于招摇。你的穿着可以效仿比自己职位高一层的人：如果你是管理人员，那么不妨穿得象个经理。
8.说话太软弱
说话软弱无力往往表示自己缺乏安全感或自信心。从喉部的膈膜发声可以使自己的声音被与会的每一个人听到，因为如果他们不得不费全力才能听到你的声音，他们往往听不进你在说什么;而且发言人一旦以一种软弱的声音来阐述自己的观点，往往会失去说服力。
9.不雅观的身体姿势
有些细小的动作如耸肩，斜视对方，一条腿交叉着站立，或手的轻微晃动都会弱化一个人的强者形象。男士往往占据更大的空间。所以你应该时刻保持自己的地盘。站如松，坐如钟，理直气壮地从事属于自己的工作。
10、接听电话
1、电话铃声响两声后，必须接听。如果超过3声铃响，再接电话，必须先说：对不起或对不起，让您久等。
2、接听电话首先应该说：您好！或您好！
3、接听电话时必须保持足够耐心、热情。注意控制语气、语态、语速、语调，语言亲切简练、礼貌、和气。要具有自己就代表公司的强烈意识。
4、要仔细倾听对方的讲话，一般不要在对方话没有讲完时打断对方。如实在有必要打断时，则应该说：对不起，打断一下。
5、对方声音不清楚时，应该善意提醒:声音不太清楚，请你大声一点，好吗?
6、如电话打进来了，对方要找的同事不在，礼貌的做法是先向对方说明情况，再询问对方名字，并考虑如何处理；如果要求对方不要挂断时，一定要不断向对方打招呼，表示你还在照顾这个电话，同事回来后，立即转告并督促回电。接线员要做好详细的电话记录。
7、转接电话，首先必须确认同事在办公室，并说：请稍等。
8、转接电话时，按键应该短促干脆，不要过长时间按着（一般不超过一秒钟），拨完分机号码后，轻轻挂上电话。
9、谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。不要忘了说再见。
10、如果谈话所涉及的事情比较复杂，应该重复关键部分，力求准确无误。
11、电话禁忌用语
在接电话时切忌使用“说!”“讲!”。
说讲是一种命令式的.方式，即难让人接受，又不礼貌。有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!”
这种行为在公司、企业内部也许还可以理解，由于某种原因工作繁忙，时间紧张，没有太多的时间应对电话，希望对方直截了当，别浪费时间。但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼，有一种盛气凌人的气势，好像是摆架子。给人的感觉是“有什么话快说，老子没空和你在电话里啰嗦！
有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”，干脆一声不吭将电话挂了。本来还想联系一些业务或者提供一些信息，一听他这口气就不舒服，说了等于白说，这种人懒得理他。
我们每个人都希望别人以礼相待，有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢？所以，我们在接听电话时，一定要注意应有的礼貌。
12、对外宣布，你讨厌自己的工作
任何人最不愿意在工作中听到有人抱怨他们多么不喜欢自己的工作。这么做，会把你说成是消极的人，并打压整个团队的士气。老板会迅速马上揪出那些拖累整个团队士气的“老鼠屎”，因为他们深知，坐在板凳上等着取代这个人的热心员工多得是。
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