秘书必备的素质
秘书岗位是与领导岗位相伴而生的,有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。以下是小编整理的秘书必备的素质,欢迎阅读与收藏。
秘书必备的素质
一、职业化秘书的标准:
敬业精神 正直--公平,坚持既定政策和原则
表率作用 诚实--实事求是
领导风范 敬业--以工作为荣,设定高的工作水准
业务能力 守信--不失约、不违约、不食言、不泄密
指挥与控制能力 勤奋--努力工作,不断学习
合作精神 有序--利落,有条不斋
学习与创新能力 高效--追求效率和效益
知人善任的能力 可靠--按约定完成工作,保质、保量、及时
对待意见与批评
大局观
二、秘书的职业态度
主动性(initiative)
适应性(flexibility)
团队精神(team work)
尊重他人(respect for people)
创新精神(creativity)
坚持原则(uncompromising integrity)
服务与贡献(service & contribution)
认同与分享 (sharing)
双赢与相互依存(win-win & interdependence)
温柔的心和自省
秘书人员应具备的素质
做好秘书工作,实现素质与角色相匹配,需要秘书人员在知识、能力和性格三个方面进行长期培训和锻炼。
秘书人员的知识
一、基础知识
二、专业知识
三、相关知识
秘书人员的能力
一、观察能力
二、记忆能力
三、分析判断能力
四、应变能力
五、专业能力(速记能力、表达能力、听知能力、编辑校对能力、办事能力、操作设备能力、社交与公关能力、调研能力)
秘书人员的性格
一、诚实
二、谦虚
三、宽容
四、自信
性格是后天形成的个性品质,是可塑的。秘书人员要培养自己良好的性格品质,应注意从三个方面要求自己:努力培养积极的人生态度;善于解剖自己,正视自己的性格缺陷;及时给自己树立榜样,自觉加以模仿。
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