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秘书的良好工作表现是什么
任何工作都是从接受指示展开第一步的,如果连这个阶段都处理不好,就不能期望有良好的工作表现。这就要求秘书聆听上司指示工作的时候,有几点必须注意:
1、表现士气高昂的态度。
在接受一项任务的时候抱着可有可无的态度,往往会使这个过程流于公式化。相反地,如果能表现出积极热情的反应,相信上司讲解起来也会格外卖力。
2、自始至终专心聆听。
不要中途打断或者抢先回答上司的说明,即使心中有任何疑问,也必须等他全部说完后再提出。
3、不明白的地方必须问清楚。
有些事情上司以为你已经知道而省略不提,结果问题往往就出现在那里。因此,如果发现任何不明白的疑点,都应该鼓起勇气问到清楚为止。
4、确认内容。
囫囵地接受命令或者指示是冒险的行为,有时候甚至等到完成后提出报告时才发现自己彻头彻尾完全搞错。所以无论如何必须养成习惯,在上司说完后确认其内容与各项重点。
上司交代下来的事情,无论是什么差事,都应该欣然接受。即使你内心认为负荷过重,或者根本不这个任务,也不可以说出“办不到”这样的字眼。
因为上司通常是经过观察你的能力之后,认为你足以胜任,才会放心地将工作交给你,也才让你做他的秘书。如果贸然表示自己无法办到,那么也会使上司觉得他选错了人。
因此,无论如何,拿出勇气,抱着决心一试的意志向工作挑战,即使最后真的无法完成,但上司知道你已经尽力了,也会对你另眼相看。
但是有一点必须留意,如果限期内不能顺利达成工作目标,应该尽早向上司汇报,谋求补救的对策。
秘书的良好工作表现通常包括以下几个方面:
1. 组织能力:
能够有效地安排和管理时间,确保所有任务和约会都能按时完成。
2. 沟通技巧:
能够清晰、准确、有礼貌地与内外部人员沟通,包括口头和书面沟通。
3. 注意细节:
对工作中的细节非常关注,确保所有文件和通信都无误。
4. 问题解决能力:
能够独立处理问题和挑战,提出创造性的解决方案。
5. 技术熟练:
熟悉常用的办公软件和设备,如Word、Excel、PowerPoint、电子邮件、打印机等。
6. 保密性:
能够妥善保管敏感信息,确保机密文件和数据的安全。
7. 适应性:
能够适应不断变化的工作环境和要求,灵活应对各种情况。
8. 专业知识:
对所在行业和公司的业务有一定的了解,能够提供专业的支持和建议。
9. 团队合作:
能够与同事良好合作,共同完成任务,提供帮助和支持。
10. 积极主动:
具有积极的工作态度,主动承担责任,不断寻求提高工作效率和质量的方法。
11. 持续学习:
愿意不断学习新技能和知识,以适应工作的需要和发展。
12. 专业形象:
保持良好的职业形象,包括着装、言行举止等,以体现专业性。
秘书作为管理层的重要支持人员,其良好的工作表现对于组织的高效运转至关重要。
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