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项目的细化管理
时下,人们只要谈到管理,就自然会说到精细化管理。而精细化管理作为一种先进的管理文化和管理方式用于施工企业,又应该如何更好地与项目管理结合起来呢?这应该是工程建设者思考和探索的问题。
对项目进行精细化管理,其“精”不是我们简单意义上的“精明”。这种对员工和合作者的“精明”,在很大程度上会挫伤员工的积极性,会让合作伙伴失去信任。同样,其“细”也不是“事无巨细”,更不是“事必躬亲”。项目部作为施工企业的最基层的管理元素,是一个每天直面千头万绪工作的单位实体。不管是“事无巨细”还是“事必躬亲”都会造成“事倍功半”,甚至会造成“捡到芝麻,丢了西瓜”的结局。所以,强调精细化管理,首先就应该纠正这样的误解,走出认识上的误区。那么,作为一个工程项目,如何进行精细化管理呢?
首先,精细化管理之“精”是指精品、精通、精密。
我们常说的“铸就一个精品工程”,其实就是这个道理。作为一个施工项目,最终的劳动结果就是要出一个产品,不管是高楼、桥梁、道路、码头,也无论是世界第一的,还是神州罕见的,对于项目管理者来说,和制造一个茶杯、一支钢笔都是一样的,就是一个产品。而如何将这个产品打造成精品呢?这就是项目精细化管理最终的落脚点。只有树立了做精品工程的全局性观念,项目管理才有了基本的方向和目标;其次,项目精细化管理在“精”上应该做到“精通”。过去“外行管内行”在现代企业已经成为历史。项目部作为生产精品的一个实体,没有一批精通专业技术的员工是不可能的。工程施工不是造原子弹,也不是探月工程,无需太多高深理论,但对专业必须精通。例如搞船舶管理必须是懂船的,干起重工作必须是起重工,电焊、钢筋、混凝土搅拌等千头万绪的工作,每一项都要由专业技术精通的员工操作、管理,不然,哪一个环节出了问题都可能影响施工生产,甚至造成无法弥补的损失。最后,项目精细化管理还应在“精”上做到“精密”。精密要求管理上的慎密,各种管理中的质量关系,链接要有序、精准。这就要求在项目管理的链条上紧密结合。比如,施工方案、技术方案就必须与具体施工人员紧密配合。具体施工人员与施工方案编写人员脱节、交流沟通不好,技术方案就无法实施,或者说实施不到位。再如,施工中的环节,钢筋人员和模板施工人员不有序进行,就会出现“窝工”,对施工进度造成不利。同样,混凝土施工人员和模板施工人员不紧密配合,施工中也会造成时间、工序上的浪费。总之,在这些施工环节中,要求做到精密配合、有序进行,才能做到精细化管理中的格式化、程序化,才能为生产“精品”创造条件。简而言之,精品、精通、精密在项目精细化管理中是相辅相成的。不“精通”就谈不上“精密”,也就出不了“精品”。三者缺一不可,构成了项目精细化管理中“精”的真正涵义。
其次,项目精细化管理之“细”是指细分对象、细分职能、细化具体工作、落实要细。
首先是要做到细分对象,这里实际上包罗万象。在工作上要细分起重、电焊、钢筋等不同的施工环节,不能混为一谈。其实和精通一个道理,只有把这些细化后,才能进行有的放矢的管理;在人的管理上要细分为业主、监理、员工、合作单位、竞争单位等,尤其是在倡导以人为本、合作双赢的今天,项目管理日趋复杂,每一个关系上的疏忽都可能给管理带来不利因素。所以要求管理者要有清晰的思路,就是要在对象细化上做到胸有成竹;其次是细分职能,要求对口管理,明确各项工作的具体负责人,哪怕是扫地、端茶都需要落实到具体的人,只有这样才能忙而不乱、忙而不慌。当然,细分职能不是完全的分工,管理中最切忌的是各行其事,应该做到是分工不分家,齐心协力、团结一致。一个团队,职能细分,但管理是一个整体。没有完美的个人,只有完美的团队。再优秀的个人,离开集体、脱离团队,他都将一事无成;最后说细化到具体工作。实际上就是落实程序的问题,作为工程施工的项目部,具体工作不计其数,每一项管理都必须有一个程序。比如,生产副经理发出指令,要求在×月×日前浇筑混凝土,这个指令传到工长处,工长则要不折不扣将指令传达到起重、测量、钢筋、电焊、模板等一系列人员中,并积极组织完成,而安全、后勤、技术则相应作好准备,整个项目部员工自然就会围绕一个共同目标行动起来。这样项目经理就可以有时间来对“精品”进行思考,对全局进行把握。不然,项目经理也纠缠在这些程序中,其管理显然不可能细化和程序化;最后精细化管理中的“细”的落脚点是落实,也就是强调执行力。不管决策、指令多么正确,没有最终落实,只能是纸上谈兵、镜花水月。尤其是项目部这种施工一线单位,落实显得尤为重要,每一项工作,安排布置后是否落实是关键。没有落实,自然就没有进展,更谈不上成绩了。所以,精细化中的“细”,细到如何落实,落实各项工作要细,是项目管理的一个重点。
总之,项目精细化管理,不管是“精”还是“细”都是一个整体,是一种管理方式和管理文化的两个方面。两者缺一不可,两者最终是要精到精品,细到落实。精细化管理就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果。讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精,力争最佳!
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