项目管理之沟通重要性

时间：2020-09-06 14:14:24 项目管理我要投稿

项目管理之沟通重要性

　　无论是生活中还是工作中，人们无时无刻不在交谈、交流和沟通。对于大多数人来说，沟通时轻而易举的事情，谁不会沟通呀!但如果再工作中，沟通过相应复杂了很多。下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。

　　沟通的目的是发送信息给对方，让对方理解我们的意思，接受我们的思想。因此在项目的沟通中。如何发送信息，在什么时候发送信息，发送什么样的信息，这些细节就显得极其重要了。项目管理中的沟通计划一般采用5w1h的方式。5w1h分别是who，when，where，what，way，how。

　　who是指项目管理中的所有相关人员

　　沟通计划会随时添加项目干系人，会在计划中将干系人进行定位。并根据干系人对项目的影响，制订相应的沟通计划。

　　when是指何时和干系人进行沟通

　　有的干系人有固定的沟通时间，有的干系人沟通时间不固定，会有很多不同的时间表达方式，如碎石、不定时、每周一等。

　　where是表示在何地与干系人进行沟通

　　和项目成员进行的大部分沟通，对地点没有特别限制，在办公区域、会议室均可。如果是和领导们沟通，就必须要对地点进行考虑，不能太随便，所以和领导们的沟通，都选择在领导的办公室或会议室等地。

　　what是指沟通的内容

　　主要值得注意的是与领导们的沟通内容，与对方的沟通内容，需要进行充分考虑后再确认。

　　way就是指沟通渠道

不同的干系人，会有不同的沟通渠道，但项目管理的正式沟通，必须通过邮件和正式的文件。在沟通时最好面对面沟通，这样效率最高们也能够达到最佳的沟通效果。有一些放松性或者随意性较强的话，可以通过电话或者msn这样的及时工具发送。

　　how是指如何进行沟通

　　根据干系人的'职位和主要工作内容并结合对干系人性格的了解，找出最适合的沟通方式。

　　制订沟通计划的目的就是为了更好沟通，更好地让对方理解我们的想法，最终双方意见达成一致。沟通中反馈也是非常重要的。

　　另外，项目管理的沟通中一定要注意保持良好的沟通氛围，让项目管理团队始终保持在一个稳定、积极、分发的环境中，无论何时都不要把怨气、愤怒等负面情绪带到沟通中。尤其在反馈中，我们只有正面指导性反馈和建设性反馈良好总，对方做的好的，需要正面的支持和鼓励;而对方做的有不妥之处的也不能直接批评，要委婉地提出建设性意见，让对方参考并完善工作。

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