计算机软硬件故障的处理方法

时间：2022-09-13 11:39:40 硬件维护我要投稿

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计算机软硬件故障的处理方法

　　所以要找寻计算机硬件毛病的种别还有解决方法，稳定安置计算机硬件的错误情况，给到不少处理方法。小编带来的计算机软硬件故障的处理方法。

　　随着计算机相关技术的普及以及大众对于计算机进行学习、工作、生产等需求的不断增长，计算机的普及已经达到了前所未有的程度，它已经成为人们工作和学习不可缺少的高科技产品之一。同时，这也使计算机的维护受到了前所未有的重视，计算机的维护对于计算机的运行效率和使用寿命也产生着越来越重要的作用。现在，计算机已经进入广泛的实际用阶段，有越来越多的人拥有、使用计算机，同时他们也希望掌握计算机维护方面的技术。

　　1、计算机软件系统故障及处理方法

　　所谓的计算机软件系统故障，指的是软件出错或违规的操作导致文件丢失而造成的计算机故障。研究表明，对于计算机软件系统的故障其实是一件相当复杂的事情，因为不仅要查看程序、系统本身，还必须看出是什么样的错误信息，只有根据具体的故障现象和错误信息才能最终查出故障原因。

　　1.1 计算机程序故障。一般情况下，对于计算机应用程序出现的故障，通常是应用程序无法正常使用。这时，就要求我们认真检查程序本身是否有错误以及程序的安装方法是否得当，同时，还要查明计算机的配置是否与该应用程序的安装要求相匹配，或者是否支持该软件以及安装是否有相互影响制约的其他软件等。

　　1.2 计算机系统故障。在计算机使用过程中，硬件驱动程序安装不当、系统软件被破坏或者软件程序中有关文件丢失等都会引起计算机系统故障。例如，如果计算机没有安装驱动程序或者驱动程序之间发生冲突时，通常会在设备管理器中可发现一些标记，其中“？”表示未知设备，指的是设备没有安装正确；而“！”表示硬件设备间出现冲突现象等。

　　1.3 计算机病毒故障。计算机病毒通常是一种能够破坏计算机软件和硬件木马的程序。随着黑客技术的发展，就算计病毒类型已经衍生成许多种，并且不同的类型对计算机系统的破坏情况也不尽相同。同时，计算机病毒不但会制约到操作系统和软件的运行速度，还会影响显示器、打印机等外围设备的正常工作。

　　2、计算机硬件故障发生的原因

　　2.1 工作环境原因。

　　（1）灰尘是计算机硬件杀手。计算机在工作时会产生热量，灰尘就会附着在计算机部件之上，日积月累，厚厚的灰尘把外设和插槽隔离，造成部件接触不良，加速电子元件老化。大量灰尘的附着会造成散热不良，芯片过热，计算机运行速度缓慢，死机和自动重启现象频繁发生，从而影响正常使用。

　　（2）空气湿度过大。潮湿水分也会腐蚀计算机元件，使得它们过早老化和废旧。

　　（3）震动。震动会造成硬盘损毁和部件的接触不良。

　　（4）静电。静电会击穿记忆体、主板芯片、主板三极管。

　　2.2 硬件质量原因.

　　（1）电源。电源功率不够、质量低劣，会造成自动关机和反复启动的现象发生，损坏硬件，严重者无法启动计算机；

　　（2）机箱。机箱板材薄，做工粗糙，按键失灵，导致共振损坏硬盘、主板变形导致元件虚连，严重者烧毁主板，按键失灵；机箱选择不当会使机箱内部温度过高，加速元件老化，影响运行速度。

　　（3）散热风扇。质量低劣散热风扇问题体现在噪音大、转速慢，它可导致cpu、gpu、主板芯片组过热。cpu过热会导致计算机运行速度缓慢，死机和自动重启现象频繁发生；gpu过热会导致显卡花屏、黑屏的现象；主板芯片组过热会导致芯片组焊点虚连，无法启动。

　　（4）内存。劣质的内存会导致蓝屏、黑屏、死机及不兼容等现象发生。

　　3、计算机硬件日常维护方法

　　3.1 计算机硬件的工作环境。

　　一台计算机要想正常运转，首先就要给它提供一个好的工作环境，所谓好的工作环境的前提条件就是注意通风、防止灰尘、防止潮湿。如果长时间不用它必须要保证每周都开机10分钟让其运转，不然计算机长时间不工作会出现老化腐化等问题。

　　3.2 机箱。

　　机箱的选择也至关重要，它要跟硬件来功率匹配。功率大选择大机箱，功率小选择小机箱，道理是功率越大产生的热量越多，大机箱内部空间大，散热气流通道科学合理，能够快速将热量排出，缓解因机箱内部温度过高造成的元件过早老化，使部件工作在正常的温度环境。小机箱内部空间和散热条件有限，应选择功率小、散发热量少的硬件；机箱选择板材厚实、做工精细的为佳，能够减少共振、避免漏电、避免主板变形引发的接触不良，按键的可靠性也能够保障。

　　3.3 电源。

　　计算机电源类似于人体的血液一样，计算机选择电源一定要选择正规厂家的优质电源。电源的额定功率要大于硬件总功率40W为最佳，以保证充足的功率和纯净的电流为部件供电。计算机电源在使用一段时间后就很容易产生一部分灰尘，如此以来就会影响其散热功能，这样就会容易引起元件的老化，所以针对电源一定要定期除尘。在不拆下电源的情况下，可以采用高压空气吹尘法，使用轮胎充气机的高压气体对电源的进气孔喷射，灰尘由排风口排出，简单易行，效果不错。

　　3.4 主板。

　　主板的维护主要注意的是：首先主板上的任何连接插头都不要带电拔插；其次是要保证跟主板连接的插头接触良好；最后就是要注意防止主板的静电，因为静电很容易烧毁主板的芯片和三极管。

　　3.5 内存。

　　内存一定要选择正规厂家生产的产品。为了防止内存不兼容的问题，最后PCI槽只插一根内存条；如需使用多条内存，应按以下顺序选择：

　　1.内存容量。

　　2.颗粒品牌。

　　3.颗粒批次。

　　4内存品牌，尽量保持一致确保内存的兼容性。拔插内存条要防止静电，方法是将手放在接地导体上释放静电后再操作；因内存接触不良造成的黑屏现象，可拆下内存后用橡皮擦擦拭内存的金手指部位，用毛刷清理内存插槽，再安装使用即可排除。

　　3.6 硬盘。

　　硬盘是整个计算机的仓库，它是计算机的数据存储设备，在使用过程中要注意：

　　（1）硬盘在正常工作过程中不要突然断电，突然断电会导致硬盘存在物理坏道而无法修复。

　　（2）硬盘是最怕震动的一个计算机部件。震动也会导致硬盘出现物理坏道且不可修复。

　　（3）减少频繁操作，频繁操作是指长时间运行下载软件或长时间运行一个程序；

　　（4）定期运行磁盘碎片整理工具，使硬盘性能保持最佳状态；

　　（5）选择匹配的电源，如果电源的功率不足、电流不纯净，也会对硬盘造成损害。

　　3.7 散热风扇。

　　选择正规厂家的优质风扇，尽可能每年的春夏之间对散热风扇清理一次。拿下cpu散热器拆掉风扇，用毛刷将灰尘扫除，将风扇背面的标签小心解掉，取医用凡士林或缝纫机油少许滴入风扇轴心，再将标签粘好；风扇出现噪音过大和散热不良的情况时必须更换；电源风扇、显卡风扇和主板芯片组风扇维护同上。清理完毕后在cpu、gpu及主板芯片上均匀涂抹导热硅脂再将散热器和风扇正确安装后方可使用。此方法既能保持散热良好、降低噪音，又能延长风扇的使用寿命。

　　3.8 光驱。

　　光驱读盘慢或不读盘原因是激光头故障。排除激光头使用寿命的限制外，灰尘是激光头功能受到影响的主要原因。发生故障后，可将光驱拆开用干棉签擦拭激光头，或用气囊吹掉激光头上积聚的灰尘，且忌使用酒精擦拭，会导致激光头毁损。

　　4、结束语

　　计算机软硬件的维护已成为计算机领域中的热门话题，越来越多的企、事业单位在计算机的维护中使用其以保证工作、生产及业务的正常运行。计算机的软硬件维护是一件十分繁琐的事情，涉及的问题以及需要主义的事项也较多，但是，只要我们认真学习，勤动脑、动手，采用科学的方法，在计算机的维护管理中不断探索，不断积累经验，就能使我们的各种硬件设备在较高的使用率下进行低故障的运行，完全能够保证计算机发挥出它最大的功效，为我们服务。

　　计算机软硬件故障的处理方法

　　1、绪论

　　计算机装置在生活里的出现频率越来越多，然而由于长时间的启动，再加上依旧存在不少人对计算机装置的运作并不是如此便捷，运行策略有许多不正确手段，造成计算机的硬件发生错误的几率变大。所以要找寻计算机硬件毛病的种别还有解决方法，稳定安置计算机硬件的错误情况，给到不少处理方法。在处理故障的同时，应该明白关于计算机硬件的一些使用保障方法。只有通过如此手段方可稳定计算机硬件可以长期正常使用，完善效率，加大使用周期。

　　2、计算机硬件故障的缘由

　　2.1 无显示

　　在用户启动计算机后没有任何标志，造成此类故障的因素并不少，关键通过以下四个维度入手，不但应该审核显示设备以及主板，还应该检验显卡以及内存卡。检验连接设备是否有情况，就行接触不稳定、不够紧、线路情况等。电压与电流不稳定同样会对计算机造成威胁，造成其显示不了，但是通过万能表检验电压与电流是最便捷的途径，而且，想到主机以及显示设备是否发生情况。提出状态下，显示屏情况个人不可以处理，仅仅可以送到维修中心进行检修。调试主机期间应该将电源关掉，避免触电情况出现，进而逐个调试主机设备里面的主板与每一个元件。计算机运作周期长卡槽里面会发生积灰情况，应该通过软毛刷工具进行处理，手法应该注意，防止因为粗暴行为使得人为损坏。展开不少的运作后，再次处理显卡与内存，设置计算机与电源。如果正常启动，那么情况发生在显卡处;如果没有反应，应该通过排除法，使用新板卡取代旧板卡，依次调试。

　　若依旧不能调查出故障情况，或许是CPU与主板发生毛病。

　　2.2 黑屏和蓝屏

　　计算机运行期间往往会发生黑屏与蓝屏情况，计算机反应迟钝，一直反复打开计算机。黑屏情况需要想到是否调试硬件。若通过新硬件工作，之前的计算机体制未能对其复制，两者不可以联系在一起，所以出现黑屏情况。处理策略是使用新系统，让它和新硬件进行联系。计算机散热有问题同样会造成黑屏情况。CPU与显卡上积灰不少，风扇不可以正常工作，计算机使用期间出现不少热量，热量不能很好的散发，造成计算机体制温度变高，所以造成黑屏情况。其解决策略并不复杂，处理显卡上的赃物，取代出现问题的风扇已经使用新的显卡。造成蓝屏的条件不少是因为计算机里面存在的软件有着冲突、病毒攻击与木马袭击。而且，硬件自体同样有着毛病，存在错误代码，出现蓝屏情况。

　　2.3 死机

　　计算机运行期间往往发生死机情况，狠狠降低了计算机的正常运行体验。死机问题关键通过四个维度发生。第一，计算机散热情况差。计算机硬件工作会出现剩余热量，工作周期越长出现热量越大，只要各个零件出现了风扇的问题，某位置存在不少灰尘，通风情况恶化，硬件就会发生情况，屡次的死机不可以调整。第二，CPU超频存在优势，工作效率迅速加大，然而会出现不少新情况。就像，工作速度快，硬盘工作速度并不快，内存同样是这样，三者联系不紧密，造成CPU性能不安全性非常大，会出现死机的情况。用户仅仅应该再次调试CPU频率，修订到设置之前，方可处理死机情况。

　　第三，硬盘工作周期太长慢慢变得迟钝，运行不当造成硬盘坏掉，浏览网页、传输数据不够顺畅。一般的处理方案是软件完善还有是直接更新老旧硬件。第四，软硬件互不匹配。软件与硬件相互联系方可稳定计算机的正常工作。计算机安装软件与硬件存在矛盾，兼容性不够好，硬件不可以辨认软件，运行不流畅，系统不能运行屡屡发生。解决策略是不要安装，若一定要使用这个软件，能够在网上安置存在一样功能的剩余软件，再加上保障和硬件匹配。计算机硬件问题调试一定要了解技巧，往往是从简单到复杂，起初审查最简单的情况，逐渐进行深人，累计调试出硬件故障情况，进而就事论事。而且，计算机硬件问题调试应该坚持由外到内标准。计算机硬件发生不少问题时，应该秉持先大后小标准，也就是先处理大问题后处理小问题。

　　3、计算机硬件故故障诊断办法

　　3.1直观检测法

　　是指通过身体感官审查计算机的途径来了解计算机问题出现的位置还有造成故障的条件。关键存在如下几类:①“视觉”。通过眼睛进而审核计算机的工作以及变化情况，上述计算机保障步骤里作决定的第一条件，这一情况联系在计算机保障的全部步骤里面。用户能够通过眼睛观察显示设备的情况、显示设备上信息表明的情况，凭借这个判断与安置出现问题的内容和匹配的条件。并且能够直接审核计算机的里面是否存在元器件出现问题等不少情况;②“听觉”。凭借计算设备的报警声与工作情况声音，辨别问题条件;③“嗅觉”。关键用来辨别有误短路出现，元器件会不会有短路烧焦情况;④“触觉”。能够接触计算机外壳辨别温度与工作情况。

　　3.2控制变量检测法

　　作为一种单元设备问题引起计算机不可以使用而迅捷处理问题的策略。定位或许出现问题的元器件后，通过控制变量检测法，取代单元器件，审核是否故障处理，处理后就说明寻求到了问题元器件。

　　3.3积灰清理法

　　计算机在工作了很久后，或许由于使用背景的条件，引起计算设备风扇、主板、显卡、内存、插槽等位置故障，出现接触不良还有发热等问题。所以，能够定期展开计算机的积尘处置，稳定计算机的工作背景整洁”。而且，依旧能够通过拆洗还有吹风机等途径展开清理运作。

　　3.4隔离法。

　　在调试故障之前，把有可能阻止辨别故障的软、硬件分离出来，进而再用一些途径来辨别本次问题是否和此硬件存在联系。然而在使用隔离法时，不可以通过驱动步骤、不可以处理掉驱动系统、不可以把此硬件由计算机系统里拆除。

　　3.5电阻测试法。

　　在通过电阻测试法之前，用户需要通过万用表欧姆档就电路里面的可疑芯片、元器件与可疑点对地电阻值展开测量的能力。调整电阻值之后，把工作值和调整值展开分析，就能够辨别元器件是否存在损坏情况。应该重视的是，在线测量法只是匹配于调试短路问题，但是脱焊测量法就匹配在大部分器件作定性审核。

　　3.6替换法。

　　表示通过整个元器件处理掉或许早就破裂的元器件，基于是否有问题进而辨别出此元器件是否早就损坏，替换法就用作替换的元器件的类别而言没有强制性标准。详细途径与流程:基于问题所表明的情况初步辨别可能出现的情况，进而再继续审查与更新。更新时，最好对问题出现频率比较高的位置先做取代，要不然很可能会降低辨别问题所用的周期。

　　4、计算机硬件故障的处理与维护方法

　　(1)电源位置问题。出现电源问题的常见情况是工作电压没有保障、电容破旧、电路板击穿等。若计算机在进行接通电源后，主机的开关设备指示灯、风扇运行、显示设备没有信号输入等，就需要起初调整是否电源或者主机电源线出现问题。电源的维护应该存在不低的维修情况，但是维修需要让售后专业人员展开解决。

　　(2)风扇故障及维护。风扇作为连接主机里面温度调整的关键内容，只要出现问题就会发生计算机不可以调整温度，出现不能够开机、屡次高温关机等。而且风扇的散热不准确会对CPU的工作情况产生恶劣情况，出现降频请尽快。需要定期审核风扇灰尘积累状态，定期进行清理。

　　(3)内存问题及其处理。内存问题较易处理，在计算机开机调试的步骤里，内存问题会存在匹配的响声提示情况，AMI的BIOS调整响铃是一短或1长3短，也就是内存问题还有内存刷新错误。通常而言，内存问题往往是内存与主板内存插槽接触不紧密，往往拔插下来后通过橡皮擦清理内存的金手指内容就行。

　　(4)显卡问题。显卡与CPU被叫做微型计算设备的两大件，在视频内容渲染维度，起到了关键的影响。显卡往往分为集成显卡与独立显卡。独立显卡的问题往往与内存问题类似，往往是显卡和与主板插槽运行不完善，往往拔插下来后通过橡皮擦处理显卡的金手指位置，再次插入插槽就行。而且应该重视显卡的风扇保障，有效散热，加大显卡的使用周期。

　　(5)固态硬盘问题。固态硬盘读写情况稳定，被广大用户所赞同。固态硬盘大体展示两大问题，掉速与掉盘。固态硬盘只要出现问题，由于其存储颗粒与原理，相较于机械硬盘而言同样不容易找回数据的。不正常断电往往造成FTL映射表的破裂，但是只要FTL破裂，轻度的就是固态硬盘上一些情况不可以读写。严重的会造成固态硬盘掉盘破裂。掉电表明突然阻碍供电的状态，SSD由于往往都粗壮乃SDRAM充当缓存，若突然停电，SDRAM里面的数据不能够及时安置在Nand Flash就会出现这部分内容的缺少。出现硬盘问题起初应该排除匹配电源管理还有SATA接口不紧出现的没有响应与掉盘。若上述途径试过之后问题仍然存在，需要审核厂商有无进行固件更新。不少固件取代均是为了订正不少特定极端状态下可能出现的BUG。

　　(6)其他故障。①显示设备保障。防止屡次地启动与关闭显示设备，而且应该做到防潮、防尘、防强光与防磁场阻挡等。②键盘问题。起初应该辨认出究竟是键盘接口电路发生情况或者键盘自身存在问题。若是接口电路存在问题，那么应该展开测量而且找出问题点，而且应该基于详细的故障内容展开修理。

　　4.1 计算机使用规范化

　　计算机保障应该从日常运作，重视细节，完善良好的运行条件，完整调试硬件问题。启动显示设备时，如果计算机与打印机进行匹配，应该先启动外部装置，进而启动主机开关。关机时，不少用户想要省时间会立刻按下主机开关，这是不对的，一定要由主面板上进行关机，再关闭打印机电源。用户开关机空隙期不能太短，一定要防止一直开关机，要不然会对计算机硬件造成伤害。计算机应该定期进行处置，就像显卡与内存卡槽，调试电路板时防止用手触碰，避免静电损坏元器件问。计算机放置位置需通风良好，不使用计算时需断开电源。计算机闲置置一段时间后要开机一次，防止受潮，引发部件损坏。

　　4.2 主板维护.

　　主板影响计算机性能，维护尤为关键，需要防灰尘和防潮。主板上有很多元器件，使用中可能会老化或者损坏，日常要检查主板，及时更换有问题的元器件，检修必不可少。

　　4.3 CPU维护

　　CPU必须有良好的散热性，使用计算机时常检查是否有发热现象，检查风扇是否运行良好，发现损坏要及时修理或更换。夏季温度高，计算机散热需求更高，需提前清理风扇上的灰尘。

　　4.4 内存维护

　　内存条在使用中极可能松动，平时要做好检查，发现松动要重新安插，同时，清理灰尘，选用细毛刷、橡皮等擦除内存条上的金手指。

　　4.5 硬盘维护

　　硬盘在计算机中发挥重要作用，需检查硬盘数据线是否插好，定期清理硬盘。硬盘中文件太多会拖慢计算机运行速.度，整理后会释放硬盘存储空间。计算机硬盘经常会受到外部攻击，必须做好病毒查和木马查杀，为硬盘创造安全的运行环境。硬盘运行过程中不能运用强制手段使其停止工作，会损坏硬盘。

　　5、结论

　　虽然当前现实中面临的计算机设备硬件故障繁多，各种现象也是变化多样，但是只要遇到计算机故障时遵循以下原则，在非特定情况下是能很快排除故障的:

　　①如果要进行维修判别必须从最简单的事情做起，必须依据观察看到的情况，要“先想后做”。

　　②在正常状态下的计算机硬件维修中，要“先软后硬”，不要直接判定硬件问题，在计算机硬件维修中必须要分清主次，即“抓首要矛盾”