口腔医院营销管理的创新

口腔医院营销管理的创新

　　口腔医院不同于公办医院，遇见问题发现本质，改变自己才能真正的实现最大效益化的口腔医院营销，那么口腔医院营销在这样的情况下需要做些什么呢?

　　1、口腔医院营销理念需要更新：

　　口腔医院营销理念说到底，就是对口腔医院营销的理解和认识，是关于口腔医院营销的价值认同。受计划经济思维的影响，不少口腔医院还在利用国家政策的扶持，坐享其成，只等政策，不管市场，在营销理念上严重落后，已经不能适应市场经济发展的要求，主要表现在这几个方面：比如认为医疗服务不需要营销，或者医疗服务根本无法营销，或者认为口腔医院营销就是简单地做个策划，甚至认为营销就是做个广告，再或者就是专门成立一个营销部门，营销工作就由这个部门来负责。所有这些营销理念都是对口腔医院营销的错误理解，已经严重影响到了市场经济体制下口腔医院的科学营销，不利于口腔医院的健康发展。

　　2、口腔医院营销环境需要整合：

　　口腔医院营销环境是“指影响口腔医院市场经营活动与成效的所有外部因素和力量的集合。”口腔医院营销环境通常可以分为宏观和微观两个层次，宏观营销环境主要是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，比如人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等。微观营销环境主要是指和口腔医院紧密相联、直接影响口腔医院服务能力和效率的各种参与者，比如口腔医院本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。

　　在医院营销环境中，宏观营销环境无法控制，但它对口腔医院营销的影响却是深远的，比如区域人口的数量、质量、结构和分布等。宏观营销环境虽然不能直接控制，但它决定医院的微观营销环境，而微观营销环境又直接会影响到口腔医院的营销活动。

　　口腔医院微观营销环境与宏观营销环境存在着非常紧密的联系，医院营销绩效的提升不是由某一个环境所决定的，而是由各个环境要素的共同影响所决定的。而在现实中，不少口腔医院在营销活动只注重微观营销环境而无视宏观营销环境，看不到它们之间的联系和影响。

　　3、口腔医院营销技术需要创新：

　　包括口腔医院营销组织与团队的缺乏、口腔医院市场分析与调查的缺位、口腔医院市场细分与开拓能力较弱、口腔医院营销手段单一宣传投入不 够，以及由于对患者心理的错误理解所导致的过度推销等，这些问题的存在已经 成为制约口腔医院营销的重要技术性问题，需要口腔医院管理层有一个充分的认识。

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