三种无效的营销会议

时间：2024-06-24 14:27:08 营销管理我要投稿

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三种无效的营销会议

　　训令者讲起来头头是道，问起来乱七八糟，做起来另有一套;听讲者听一听感动，想一想激动，回去以后一动不动。营销会议何以落入如此窘境?

三种无效的营销会议

　　每年一次、每季度一次，甚至每月一次的营销会议，全国各路英雄好汉全部聚集，公司总部各个部门领导悉数到位，汇报的汇报、指示的指示、讲解的讲解，培训的培训……夜以继日。

　　到底有多少营销会议真正起到了预期的作用?这些大规模的营销会议在多大程度上提高了营销的绩效?解决了多少问题?没有人来统计过!至少在很多企业，营销的失败或接近于失败都证明了这些会议的无效，因为：

　　训令者：讲起来头头是道，问起来乱七八糟，做起来另有一套。听讲者：听一听感动，想一想激动，回去以后一动不动。

　　为什么呢?笔者经过多个企业的营销会议，认为三种营销会议最无效果：

　　第一种会议：你汇报你的，我讲解我的，上下需求不一致。

　　一般而言，每次的营销会议都有一个程序，即各地营销经理向公司的领导层汇报各地的发展状况与问题，这些问题都是他们在自己的能力范围、权力范围里无法解决的，因此他们期望通过这次会议的汇报，以引起注意或者期望得到解决或者给一个答复、方向。

　　但是，按照会议的流程安排，这些汇报以后就是领导的工作安排，对于那些问题，只是听了而已并没有记录下来，或者记录下来也就是停留在本子上而已，会议上对于这些问题没有给予研讨、更没有提出解决的办法。

　　理由十分充足：1)、每个地方的问题各不相同，在一个会议上是无法解决的;2)、会议的时间很紧张，不可能每个问题都得到重视;3)、有些问题并不重要，营销经理把公司的决定做好就会一通百顺了等等。

　　于是，会议之后的效果是：营销经理一肚子委屈：我的这个问题不解决，下一步就不能执行公司的决策，具体的问题往往就是硬问题，不解决就是老虎排队站在马路上——随你多牛就是过不去。

　　这类会议有一个严重的后果是：会中和会后的讨论大多集中在各地问题的沟通上，私下的问题讨论多于决策的执行性研究，形成对会议效果的削弱。如果营销经理总是被这些问题困扰，会议上的很多提议就会一知半解，执行起来也会大打折扣或者半途而废。

　　如果在会议上仓促研究这些问题，部分市场的议题与营销会议的主题可能有所冲突，导致会议偏离议题，或者冲淡营销会议的主要目的。如果对于这些问题视若罔闻，会导致有些重要的问题未引起重视，重点的问题发现了但是没有得到解决

　　因此，营销会议之前应当很仔细地征求各地的意见，事先把各地的问题进行汇总，然后在会议上有针对性把一些共性问题提出来，或者在会议之后立即举行小型会议，把问题分类进行研讨。一定要在营销经理去市场一线之前把具体的问题解决掉，没有办法立即解决的，一定要记录在案，并且给予一定的指导。

　　尤其重要的是：对于这些有困惑的营销经理，对其本次会议的内容要重新宣讲一遍，否则可能会造成问题暂时不解决下的弱化执行，要强调在问题没有完全解决的情况下如何来执行会议的要求。这一点对于没有多少经验的营销经理更重要。

　　第二种会议：给营销会议附加太多非“营销”的内容。

　　这样的营销会议里都有很多的内容，而且其中的部分内容是针对某一部分特定的工作人员，例如：有专门针对人事的、针对营运的、针对不同类别的产品销售的等等。由于会议的成本比较高，这类会议往往安排的很紧张，也没有进行分别的会议，而是自始至终都是在一个会议室里、所有的人在一起参加所有的会议。

　　为什么会出现这样的问题?原因很简单：对于很多营销组织来说，营销总部的分支机构人员少、分工不细致，因此参加这样大会议的人常是一两个人，都是主要的负责人，因此，基本上是所有的会议都要参加。

　　尽管这样，这种营销会议的安排也是很不合理的，道理很明显：很多的会议内容对于一部分人来说简直是毫不相干，为什么不利用这个时间来做点其他的事情呢?特别是不同类别的产品的营销团队，可能只要在一两个会议上集体参加即可，更多的会议内容应分开进行。

　　对于营销分支机构一人多责、组织简单的情况，应当根据事情的紧要性来分时段单独进行会议安排，否则，紧张的会议安排回让很多的内容来不及消化，出现以下情况：

　　1、压缩很多“非重要”(都是“销售”惹的祸：在营销的会议上，非营销的内容就是大家认为要压缩的)会议的时间，使得很多应当讲解很清楚的内容最后匆忙而过;一般性的问题常常就让大家看看提纲就过去了。甚至讲解者一开始就没有很好地准备资料。

　　2、听讲者对于会议上不能讲得很清楚的内容，往往在会后又因其他会议的安排而没有时间去仔细询问。

　　3、会议的组织者往往在会议以后把材料发给与会者，期望与会者在会后自己单独学习，如果不明白的地方，再电话里沟通。这个效果是非常差的。因为会议之后，营销一线的注意力几乎全部集中到销售上，所以大家对于营销之外的其他事情都忘记得差不多了。

　　因此，营销的会议里一般不适合安排其他过多的内容，尤其是非营销内容的会议，最多还可以安排1-2个比较紧急、重要的内容。否则，不仅成本高居不下，更重要的是影响到会议的效果。这类情况往往发生在中小型企业，他们从来没有意识到要给各地的分支机构做一次单独的“非营销”内容的会议，喜欢把那些非营销的内容装进营销会议的外套里，因此，不仅营销工作做的不好，连一些基本的管理工作也处于混乱状态。

　　第三种会议：年复一年，固定不变。

　　这种情况，往往表现为两个方面：一是每次会议都是固定的作业方式：各地汇报工作-领导做工作要求-培训等;二是每次会议的内容都是老调重弹，好像是这些问题从来都得不到解决，需要从年头说到年底，从去年说到明年。

　　改变会议的形式，现在比较简单了，此文不再赘述。

　　对于营销会议的内容，分管营销的领导总是觉得自己的心里有太多的话要说，有太多的要求要提出!——因为市场出现的问题几乎是全方位的!

　　但是，为什么说来说去还是那些问题?说了这么多次，为什么没有得到改善?这个事情需要回头来认真检讨。

　　我觉得有两个原因是关键：

　　1、会议内容全而不细，“面面俱到”结果“处处不到”!

　　从经销商到终端、从陈列到促销、从推广到运营、从团队到财务核销等等全部涉及，营销的每个细节都谈的滚瓜烂熟，到后来与会者都倒背如流了。

　　结果仍然是这些问题都没有执行到位。

　　由于所有的问题都需要讲到，就会在所有的问题上都是泛泛而谈，有很多细节不能讲解到位。例如“加强终端促销的执行”：那么终端的分类如何进行?不同的终端给予什么样的资源支持?如何给予辅助手段强化这些促销?如何防范促销的负面效应?如何克服促销资源的流失等等。这些细节不在会议上作详细的分解，就只好根据各地营销经理的理解和能力、经验来操作，结果是千变万化，千奇百怪。——于是在下一次会议再次强调，但是“涛声依旧”!

　　好的营销会议，现在已经变成单项问题的集体研讨，最后形成一个大家的共识，让更多的人来参与某一两个问题的解决方案。

　　可能的疑问是：哪里有那么多的时间来做这样细致的讲解，如果都这样的话，一年要组织多少次会议才能完成?

　　整个疑问似是而非。会议上不明确的，就会在会议之后浪费更多的时间。这个隐性的时间成本没有谁来计算，浪费的不仅仅是时间成本，还有市场的机会。

　　一次会议上真正解决1-2个问题，一年开4次(一个季度一次)就会解决多少问题?有些问题是真正影响到我们的业绩与执行的力度与速度的，也只要在三次的会议上就会基本解决。而且，这种形式的营销会议，也是一次学习会议、培训会议，思路的互相碰撞是一次绝好的学习，方案的形成与灌输又是一次生动的培训。

　　对于很多企业，领导者不能做一个简单的“布道”工作，因为营销团队对于各项工作的技能并不是很娴熟，这需要通过营销会议来做基本的技能培训，就是要传授“术”的修炼。专项问题的方案的出炉，就是一套战术的演练，营销人员也可以触类旁通，应对以后更多的工作项目。因此，不要担心会议次数的增多，也不需要担心会议时间的不足。

　　2、缺乏严格的业务管理、跟踪制度，是影响营销会议效果的关键因素

　　再好的营销会议，如果缺乏一个优秀、有效的业务管理、跟踪制度，其结果仍然会大打折扣。毕竟不能保证每次营销会议的内容都能让所有的人完全理解、接受;在执行的过程中，也会因为出现各种干扰，从而使执行的效果得不到完全的保证。

　　业务管理就是要把每一次的会议要求，按照最基本的标准来对各地进行各项动作的任务分解，并根据这些分解来进行项目考核。例如：每次新产品的上市，营销会议都会提到上市策略。那么紧接着就应当是业务管理的要求：导入客户的时间性要求、导入多少终端、终端的类型以及在何时完成、终端的出样率、促销推广的波段性时间、资源何时到位、甚至细致到哪些终端张贴何种海报与数量、考核的依据等等。

　　这样的业务管理与跟踪，才能确保各地明白必须努力的方向，使得工作有了可以考量的目标，从而推动每项工作的执行趋向或者达到一个最基本的满意性结果。

　　这些业务管理层面的事宜有时候也需要在营销会议上明确。实际上，如果解决了营销会议的“面面俱到”的问题之后，业务管理以后也就可以成为一种工作的常态。也就是说，不是每项工作都必须依靠会议来策动，只要一个决策之后辅助以有效的业务管理，那么很多的会议将得以避免——因为，不需要再来苦口婆心地“全面要求”了。

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