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市场营销管理过程介绍
作为最古老的营销模式,市场营销是营销中最常用到,最受欢迎的一大营销模式。在市场营销管理中,作为管理人员,需要了解清楚相关的市场营销管理过程,完善其基本过程,掌握这一过程中的基本内容、基本步骤等,只有这样,才能更好的开展相关的营销管理工作。
一、完善市场营销管理过程
在当代经济飞速发展的时代,市场营销在社会中占据了很大的比重,而且它也是决定着中国企业经济命脉的重要因素之一,经过学者研究和实例表明,任何企业的发展壮大的过程,都需要不断完善企业市场营销管理过程,因此如何完善企业市场营销管理过程有非常重要的意义。
1、负需求(改变):
当绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的情况下,市场营销管理的任务是改变市场营销。
2、无需求(刺激):
如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心,市场营销管理就需要去刺激市场营销。
3、潜伏需求(开发):
潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在此种情况下,市场营销管理的`重点就是开发潜在市场。
4、下降需求(重振):
当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时,市场营销管理的就应找出原因,重振市场。
5、不规则需求(协调):
不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是对该市场进行协调。
6、充分需求(维持):
假如某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间(这是企业最理想的一种需求状况),市场营销管理只要加以维持即可。
7、过量需求(降低):
在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时,市场营销管理应及时降低市场营销。
8、有害需求(消灭):
有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。对此,市场营销管理的任务就是要加以消灭。
二、基本内容
1.市场营销管理过程,也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。更具体地说,市场营销管理过程包括如下步骤:
①发现和评价市场机会;
②细分市场和选择目标市场;
③发展市场营销组合和决定市场营销预算;
④执行和控制市场营销计划。
2、所谓潜在的市场,就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场,必须作深入细致的调查研究,弄清市场对象是谁,容量有多大,消费者的心理、经济承受力如何,市场的内外部环境怎样,等等;要发现潜在市场,除了充分了解当前的情况以外,还应该按照经济发展的规律,预测未来发展的趋势。市场营销管理人员可采取以下方法来寻找、发现市场机会:
①广泛搜集市场信息;
②借助产品/市场矩阵;
③进行市场细分。
3、市场营销管理人员不仅要善于寻找、发现有吸引力的.市场机会,而且要善于对所发现的各种市场机会加以评价,要看这些市场机会与本企业的任务、目标、资源条件等是否相一致,要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的“差别利益”的市场机会作为本企业的企业机会。
4、目标市场营销,即企业识别各个不同的购买者群,选择其中一个或几个作为目标市场,运用适当的市场营销组合,集中力量为目标市场服务,满足目标市场需要。目标市场营销由三个步骤组成:一是市场细分;二是目标市场选择;三是市场定位。
5、市场细分的利益:首先,市场细分有利于企业发现最好的市场机会,提高市场占有率;其次,市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益。
三、基本步骤
1、分析市场机会
通过对宏观微观的市场环境进行分析,将企业所处的环境氛围,市场地位把握清楚,通过细分市场,了解空缺市场,了解市场机会。充分的市场调研,把握整个大的环境与小的市场环境,对市场进行整体的分析。
2、选择目标市场
针对市场环境分析,对市场机会的了解,根据公司的实力,未来的发展方向,以及外部机会威胁,对市场进行细分,选择适合企业发展的目标市场,做好准确的市场定位。
3、确定市场营销策略
市场营销策略是关系到公司发展的关键,制定怎样的策略也决定着企业发展的.未来,策略的选择是根据企业所处的市场环境,企业的生命周期还有企业的实力所决定,良好的市场营销策略,可以帮助企业对市场的开发达到最好的效果,保证企业目标的顺利完成。
4、市场营销活动管理
①市场营销计划
既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划目标,来保障企业在各个发展阶段能够清楚了解现状,进行适当的调整,确保目标的顺利完成。
②市场营销组织
营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。有效的执行团队对于营销目标的完成是至关重要的,执行也是市场营销的核心竞争力。
③市场营销控制
在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。分层控制是企业必须建立起的机制,对于各个环节的把握是完成整个目标的重要条件,有效的控制机制,对于市场营销的策略调整,是非常有用的。
市场营销是一个庞大的系统,企业主要是从大的方面细化到小的方面去进行管理,监管,执行。从大的方面入手,在一步一步的审查每个环节步骤,把握每个细节,从细节去调整大的营销,保证企业能够正常有效的进行市场营销。
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