建筑企业市场营销的策略

时间：2024-09-11 17:54:58 营销师我要投稿

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建筑企业市场营销的策略

　　建筑企业的市场营销具有鲜明的行业特点，区别于传统市场营销，下面小编为大家整理了一些建筑企业的市场营销策略，希望对你有所帮助!

建筑企业市场营销的策略

　　建筑企业市场营销的策略 1

　　1、注重企业文化传播。

　　建筑企业的市场营销不是单纯的承揽任务，而是一个系统工程，其中要特别注重企业文化的树立和弘扬。企业文化是企业经营理念、价值观念、行事风格、原则准则、历史沉淀的一种内化和集中体现，是企业之间相互区别的符号和名片。通常我们提到一个企业的名称就会自然而然想到这个企业或喜欢创新，或善于攻坚，这就是企业文化带给这个企业的一种内在的生命力，也是一个企业最核心的竞争力。

　　在市场营销中要特别注重弘扬本企业的企业文化，使客户通过接受本企业的文化，认可并信赖本企业，这是最深层次的营销，也是效果最为持久的营销。在市场营销中弘扬企业文化的手段可以是多样的，既可以是企业历史的宣传、精美宣传画册的制作，也可以是“Cl”战略在企业管理中的实施，既可以是精品工程的展示、新材料新工艺的推介，也可以是科技创新、管理创新成果的发布，形式可以多样，内容可以宽泛，最本质的就是传递企业的核心价值观，强化企业在客户心中的形象。以中铁二局为例，近些年通过弘扬“开路先锋”文化，较好地向客户宣传了悠久的`企业历史和敢为人先的创新风骨，在市场上树立起“逢山开路，遇水架桥”的先锋形象，较好地提升了市场营销的文化内涵，促进了营销工作的开展。

　　2、完善营销网络布局。

　　建筑项目在地域上具有分散性，要求企业必须进行科学的营销布局，建立完善的营销网络，广设“耳目”，广伸触角。企业要结合自身的主营业务、资源优势和市场潜力开展详细的市场细分，明确主业，确定重点市场，立足阵地经营，因地制宜实施不同的营销策略，充分发挥区域营销的市场广度优势和项目营销的市场深度优势，提升市场营销活动的有效性。

　　在营销网络的建立过程中要着力抓好市场培育，坚持“先培育再进入”。在一些条件成熟，市场潜力大的区域要设立分公司或办事处，针对不同的市场应有不同的目标，也应采取不同的工作方法。市场培育需要一个较长的过程，即使短时间内没有经营成果也不能放弃，要着眼长远，持续跟进，潜心培育，耐心争取，按照“培育→进入→以项目为依托深度开拓”这个步骤进行滚动发展。

　　3、锤炼高效的营销队伍。

　　市场营销工作是一项极具挑战性的工作，压力大、强度高，对从业人员的精力、能力要求也比较高。要打造一支精干高效的营销队伍，在企业中选拔年富力强，综合素质高的人员充实到营销队伍中来。要注意提高从业人员的业务技能和综合修养，特别抗击打能力，在工作实践中我们总结出一套“10、3、1法则”，即10次投标活动，有3次很有希望，可能会中标1次，这就说明招投标工作是一项成功率很低的工作，必须要求从业人员具备良好的心理素质。在抓好专职营销队伍建设的同时还要发动全员参与市场营销，坚持人人都是窗口，构建贯穿企业活动全过程的大营销格局。

　　4、科学组织营销活动。

　　建筑企业的市场营销是一项复杂的系统工程，具有高度集成化、关联性的特点。营销工作包括了信息收集、项目跟踪、前期考察、报名、资审、投标、开标、合同谈判、签订合同等一系列具体的工作，环环相扣，层层关联，任何一个环节的失误都会导致营销工作的最终失败。必须对市场营销活动进行科学组织，以营销部门牵头，协调施工技术、人力资源、安全质量、工程经济、物资机电、财务资金等相关部门围绕工作目标明确分工，责任到人，要有专人在不同时间节点对照计划方案检查工作推进情况，将营销活动形成一套完善的工作流程，使整个营销活动的组织更科学，更合理。

　　5、狠抓在建项目支撑。

　　“干好在建就是最好的营销”这是建筑企业市场营销的一条铁律。建筑企业要想实现健康发展，持续发展，一个至关重要的因素就是抓好在建项目的实施监管，以在建促经营，以经营带在建，揽干结合，互相促进。建筑产品不同于工业产品，没有什么包装，对价格也较少敏感，客户最注重的就是建筑企业在施工过程中实实在在的表现。行动是最好的宣传，表现最好的营销。

　　以中铁二局在地铁领域的施工为例，近年来通过大力推行“三高六化”战略，在建项目面貌焕然一新。所谓“三高”是指立足高起点，坚持高标准，展示高水平，所谓“六化”是指施工生产工厂化、施工手段机械化、施工队伍专业化、施工管理规范化、施工控制数据化、施工环境园林化。通过实施“三高六化”战略，中铁二局有效提升了在建项目的整体管理水平，推动了项目的顺利实施，也为市场营销，滚动发展提供了强有力的支撑。

　　6、整合市场资源，坚持合作共赢。

　　在建筑行业由于各个企业的主营业务有差别，或桥梁，或隧道，或房建，或坝工，或铁道，或机场，或港航，擅长的施工领域各不相同，这就要求企业间必须整合资源，开展合作，互通有无，互相帮助。没有任何一家建筑企业只依靠一个单独的板块就能发展壮大，这是由建设投资的周期性所决定，是客观规律，无法回避。

　　除开本行业之间的合作，当前一种更新的跨行业的合作模式也越来越成熟，这就是产融结合。利用金融产业的资金优势和建筑产业的技术优势，资源整合，优势互补，为资金找渠道，为项目找资金，互相渗透，互相支撑，为客户提供更具个性化的问题方案，与客户一起扫除项目建设的障碍，为企业在激烈的市场中争取更大的生存空间和利润空间，是典型的合作共赢。

　　7、坚持开放视野，放眼国际市场。

　　建设投资的周期性注定了建筑行业是按波浪式规律运行的，项目建设有上升期、高峰期，也有低谷期，这就要求建筑企业必须坚持更开放的视野，到更广阔的空间去谋求发展。由此，放眼国际市场，主动参与国际竞争成为一些大型建筑集团的重要战略。近些年，中国建筑企业的施工技术、管理水平都得到了大幅提升，对FIDIC条款等国际通用规则的运用更为熟练，加之政府鼓励企业走出国门等有利因素，中国建筑企业走出国门，走向世界的条件已经基本成熟。

　　目前，国内已有相当一部分大型国有建筑集团开展了海外业务，中国建筑就是其中的佼佼者。虽然目前中国企业海外业务辐射的范围还主要集中在东南亚、非洲、拉丁美洲，走出国门的企业也还多是一些“中”字头的大型国有企业，但从建筑业的发展趋势来看，国际化的潮流不可阻挡，及时地、主动地进入国际市场可以帮助中国建筑企业更好地发展。

　　建筑企业市场营销的策略 2

　　一、建筑施工企业市场营销的特点

　　建筑施工企业为其消费者提供的是施工服务，它的客户主要是项目的投资人或者作为使用人的业主，因此建筑施工企业的市场营销与其他类型的企业有着显著的不同，主要表现在以下几个方面：第一，建筑施工企业面临着完全市场化的竞争。我国改革开放之后，对建筑市场完全放开，企业之间通过竞争获取业务，优胜劣汰，增强了企业活力。但是，农村大量剩余劳动力进入建筑施工企业工作，使得市场竞争加剧，甚至出现恶性竞争。第二，建筑施工企业生产和营销具有一体化特征。建筑施工企业的产品为不动产，生产方式开放性，同时生产周期长，这决定了其生产和营销过程具有一体化特征，不仅项目的前期阶段需要市场营销，而现场生产过程也要进行市场营销。第三，建筑施工企业的产品不能退换。建筑施工企业不能通过退换已经出售的问题产品来补偿顾客的损失，挽回企业的信誉，因此，产品和服务的质量将会长期影响客户的选择，进而影响到企业在某一城市或者地区的未来发展和机会。第四，建筑施工企业为客户提供个性化的产品。工程项目只可以进行一次，因此企业需要对不同客户和不同的项目制定针对性的营销策，了解每一个客户的需求，最大化地满足客户显性和隐含的需求，提供个性化的服务和产品。

　　二、建筑施工企业加强市场营销的重要性

　　生产制造类企业首先关注市场营销，接着服务行业也开始进行营销，并开始进行市场营销管理。当前，各个行业的不同规模的企业都要进行市场营销的管理，重视营销对企业的生存和发展的影响。面对着日益激烈的市场竞争，企业要想保持自己提供的产品和服务在行业中占据的市场份额，保持核心竞争力，就要进行市场营销策略，实施市场营销管理。通过进行市场营销，调整产品结构、提高经营管理水平，这样才能保障企业未来更好的发展。建筑施工企业，同其他类型的企业一样，为了将消费者潜在的消费需求转变为实际的购买行为，需要将自己的产品或者服务通过市场营销交到顾客手上。

　　加上建筑施工企业市场营销独有的特征，面临激烈的市场竞争，需要加强市场营销，提高企业的竞争力，进而实现长远的发展。首先，建筑施工企业通过进行市场营销可以及时准确地获取潜在客户的购买欲望、购买能力和需求，以及产品售后情况等信息，从而分析市场的需求，并在未来能够针对性地完善产品和服务，提高产品对客户的吸引和竞争力。其次，产品的价值必须通过销售过程才能实现，通过销售企业还可以获得收入和利润，实现资金的周转，从而企业能够实现正常运转。因此市场营销是联系企业和市场的纽带。加强市场营销，关系着企业未来的效益和持续发展，对企业稳定发展起着非常重要作用。

　　三、建筑施工企业加强市场营销的策略

　　加强市场营销有利于企业的经营与发展，而建筑施工企业可以将市场营销的理念、方法和过程与建筑施工企业的特点、企业主要业务的特点结合起来，制定适合自身企业的市场营销策略。

　　（一）重视市场营销管理在企业管理中的地位，加强市场营销管理

　　建筑施工企业面临激烈的市场竞争，因此需要在遵守国家法律法规和相关规范进行施工的基础上，结合行业和自身的特点，加强市场营销，将自己的产品和服务销售给客户，占领市场份额，在行业中取得自己的一席之地。进行市场营销，不仅可以销售产品和服务，同时还可以与市场接触，获取消费者需求和产品售后等信息，提高资金的周转率，促进企业的发展。在企业管理中重视对于市场营销策略的管理，将市场营销的理念融入到整个项目的实施过程，同时提高项目和工程的质量，改善服务水平。

　　将市场营销纳入企业总体战略和目标，从项目的前期准备，到施工过程，再到销售和售后服务，重视市场营销的管理，提高企业信誉，打造品牌，形成企业的核心竞争力。企业要对于营销部门分配充足的`人员与资金，调动他们的积极性，根据营销策略的实施效果进行不断地调整，提高市场营销工作对企业利润的共享程度。

　　（二）在市场营销过程中收集市场信息，重点关注经济效益好的施工项目

　　市场营销的过程不仅仅是实现销售的过程，通过与市场接触，可以获取市场信息。建筑施工企业要鼓励项目部加入企业的市场营销过程，调动他们的积极性，借助他们的社会关系获取信息。同时，充分利用企业市场营销的过程，加强企业工作人员对信息的敏感性，收集市场信息，寻求经济效益好的施工项目。

　　而对于那些盈利少但项目风险大的招标项目，竞争对手的技术水平、施工质量和信誉比自己高的项目，企业自身的技术水平和规模无法满足项目需求的项目，这些项目可以果断放弃，而重点关注那些在企业现有的能力范围内可以保质保量按期完成的项目，并进行成本收益分析，预测项目的风险和收益，改善企业整体的盈利水平。

　　（三）进行品牌经营，寻求区域市场

　　建筑施工企业要秉承诚实守信的原则，为客户提供优质的产品与服务，树立企业良好的形象，形成企业品牌，提高企业的软实力，开拓创新，形成并不断提升企业的核心竞争力，用比竞争对手更优质的产品与服务建立自身的品牌。

　　企业要将开辟区域市场作为开发工作中的重点，通过开辟区域市场，企业可以发现市场需求，进而进行更多的项目，从而为企业带来更多的经济效益。将市场营销管理融入到整个项目的实施过程中，企业的在建项目就是企业在开发市场树立的品牌，因此企业需要做好现场与市场的连接，做好安全、质量和环保等工作，在施工过程中树立企业品牌。最后，企业要规范管理施工过程，保证安全生产和项目的质量，为客户提供优质的产品与服务，增强企业在特定区域的影响，为企业营造良好的未来发展环境。

　　（四）完善投标评估机制，科学地进行报价决策

　　评估项目要搜集有关项目的各种信息，包括项目的投资主体、资金来源、收入等，对这些信息综合分析，权衡风险、收益与成本。企业要加强风险管理意识，加强对投标前评审工作的监督，科学合理分析项目和市场信息，评估项目的可行性，选择最合理的方案实施项目。

　　企业要实地考察项目，获取预测成本和收益的准确信息，综合评价项目的经济效益与社会效益，可行性和收益，为制定投标决策提供科学依据。企业在进行报价决策时，以投标人员的计算结果和分析指标作为依据，并要预测和分析对手的可能的报价情况，比较与对手之间的优势和劣势，结合具体的项目，突出本企业的长处，必要时，可以修改或者调整投标决策。除了价格，也要考虑工程的质量、企业的创新之处等，综合分析与对手的差异，充分利用企业的优势。

　　四、结论

　　建筑施工企业为了保持在行业中的市场份额和长期发展，需要提高项目的中标几率，开辟特定区域市场，在风险可控的情况下，实现利润最大化。为了实现这一目标，企业不仅要不断提高设备技术、增加资金，扩大规模，还要改善其经营管理水平，尤其是加强市场营销策略。企业要善于收集分析客户、竞争对手、项目的资料和信息，并进行科学合理的预测和分析，在增加业绩的同时，获取了市场信息。企业还要将市场营销的理念融入企业管理和施工过程，加强品牌经营，这样才能保证其核心竞争力。

　　建筑企业市场营销的策略 3

　　1 施工企业市场营销的概念与特点

　　1.1 建筑企业市场营销的概念

　　建筑市场营销是指建筑企业利用各种手段，选择一定的经营方式在建筑市场上获得施工承包权的一系列的经营活动。

　　建筑企业市场营销工作的主要内容包括以下六个方面：

　　①通过收集工程信息、建筑市场调查，确定营销目标；

　　②选择经营方式。建筑市场主要的经营方式是承包工程，同时还有BT、BOT等经营方式，具体方式通常由业主所决定；

　　③组织工程投标；

　　④谈判签订合同；

　　⑤办理签证与工程索赔；

　　⑥中间结算和竣工结算。从以上六个方面的内容可以看出，建筑企业的市场营销是生产和交易融为一体的，它贯穿建筑企业经营生产的全过程。

　　1.2 施工企业市场营销的特点

　　归纳一下建筑市场营销的特点，主要有以下六个方面：周期长、变数多、投入大、环境多、回报低、风险多。

　　一是周期长，主要体现在：

　　①项目信息跟踪期长：有些项目跟踪少则半年，多则一年，甚至几年；

　　②招投标时间长：项目从招标到投标、到签约，一般需延时数月之久；

　　③履约时间长：从工程施工交付使用到质量保修期，少则三年以上，尤其在政府减轻债务负担，大力推广PPP合作模式的市场环境下，施工企业的营销要延伸至项目的营运期，运营维护也由政府与投资商共同设立的项目公司完成，于是，施工企业的营销期就更长。

　　二是变数多，主要体现在：

　　①存在着多变的业主和项目。每一个业主由于他的管理体系、机构企业文化、人文特点都不一样，而且项目也不一样。建设产品不同与机械产品，没有一个项目相同，这是建设工程的特点。民用建筑工程具有居住的属性；公共建筑、市政道路的业主都为政府建设部门；公路桥梁与民用建筑结构特征有所不同。多变的业主和多变的项目，给营销带来了很大的挑战；

　　②多变的竞标、评标规则：现汇项目和PPP项目的竞标规则不同。现汇项目的技术标和报价标分别评标打分（报价标要求低于成本的除外）；政府与投资人合作项目PPP模式，不但将项目的建设交给项目公司，而且将项目的运营期维护交给项目公司，参加竞标的法人，既要有很强的资金实力，又要有与政府深度融合的管理实力；

　　③多变的竞争环境。全国各地的竞标环境都不一样，没有完全相同的；

　　④多变的竞争对手。实际上建筑行业每一次交手的对象都不一样，竞标单位不一样，决策者不样，技术操手不一样，最后带来的竞标结果必然也不一样。

　　三是營销投入大，主要体现在：

　　财力、人力、动用社会资源，这些投入是非常大的。一个上亿元的工程往往运作很长时间，实际上花了不少费用，还要动用社会资源，但最后能否中标还不能肯定。

　　四是环境多变，主要体现在：

　　信息论证、项目策划、宣传推荐、接待考察、资格预审、标书编制、合同洽谈等等。

　　五是低回报，主要体现在：

　　①低中标率，正常情况下公开招标的项目一般一个标都至少有二十家单位来投，只有一家中标，5%的中标率都难于保证；

　　②效益较低下：中标后经营好的项目毛利率也就是5%左右，产值利润率就更低，所以回报率比较低是目前建筑行业的一般性问题。

　　六是风险因素多，主要体现在：社会风险、市场风险、金融风险等等。

　　2 施工企业市场营销工作的切入点

　　施工企业市场营销的最终目的是盈利，但盈利的前提是必须先承揽到工程项目。在竞争激烈、多变的建筑市场中，要将工程项目承揽到手要做到以下几点：

　　2.1 工程信息系统的建立与管理

　　工程信息是施工企业承揽业务的重要前提和基础，贯穿经营开发的全过程，工程项目的不断承揽到手必须建立在大量占有信息的基础上。离开对各种信息的掌握，承揽工程项目本身就变成了无源之水，无本之木。所以，市场营销信息系统的建立与管理是市场营销工作中非常重要的一项内容，应对信息进行系统性的收集和分析，建立信息系统并进行全方位的动态管理。

　　（1）建立工程信息收集系统。

　　一是按照工程信息的来源渠道、区域、专业优势分成不同区域。

　　二是按照企业内部各职能分工、地理优势分级管理，形成上下、左右互通的网络信息收集系统。

　　（2）信息的'筛选、分类、登记。

　　施工企业针对收集到的大量的工程信息进行科学的筛选，并结合自身的施工能力和管理水平，认真地研究，选择适合企业经营和生产的工程信息进行分类、登记形成信息库。

　　（3）工程信息的跟踪、反馈、再跟踪。

　　在竞争激烈的建筑市场中，即使掌握的信息较早，且有很强的优势，自身的施工能力完全能胜任任务的完成，但如果公关不到位一样丢掉市场。因此施工企业要真正在竞争中稳操胜券，必须付出不懈的努力。通过对工程信息的认真研究，制定出信息的跟踪计划和方案，设计出与建设单位、设计单位联系的沟通方式，并主动地、扎实地予以实施，及时了解工程信息的进展情况，落实下一步工作，建立动态的工程信息管理系统。

　　2.2 熟悉应用公关策略，赢得用户信赖，扩大市场份额endprint

　　面对激烈竞争的建筑市场，施工企业要真正成为市场的竞争主体，不仅要不断的管理创新、技术创新、设备更新、增强经营实力，建精品工程，树立形象，创信誉，而且还要具有洞悉市场变换、驾驭企业赢得竞争优势，掌握和熟悉应用公关工作方法是施工企业赢得市场的重要手段。

　　（1）尊重事实，搞好宣传。

　　一切从实际出发，按客观规律办事，施工企业的营业范围、资质、资信、技术装备等都代表着企业的实力，应紧紧围绕它进行宣传，避免盲目经营，造成不必要的人力、物力、财力投入。另外，宣传应采用多种形式，抓住一切有利时机，如借助开工典礼，通过报刊等媒体，加大宣传力度，为以后依托在建项目，就地建立关系，承揽新的工程项目，就地滚动发展经营奠定基础。

　　（2）讲求效益，互惠互利，开展公关活动要以利益为基础，一个企业竞争的目的最重要的是盈利，没有效益，就没有公关活动。

　　但在公关活动中一定要考虑公共效益，这是公关活动的一条重要指导思想。同样，作为施工企业多承揽项目是前提，盈利是目的，但承揽工程项目还必须以换位思考来分析，想用户所想，针对不同公关对象，采取不同的公关方式，把上下、左右、内外的各种关系形成合力，最后会体现对建设单位“投之以李”，对方会“报之以桃”的公关效果。

　　（3）长期规划，持之以恒，立足现实。

　　为某项目工程信息开展的公关工作，是一项持久行为，良好的公关氛围的形成不是一蹴而就的事情，需要我们长期的规划和努力，并从具体的一点一滴的小事做起方能实现。例如，一个项目从其科研阶段到合同签订要好几年的时间，这就需要市场营销人员有足够的耐心和毅力进行跟踪公关。

　　（4）公关工作要以科学理论为指导。

　　现代公关活动具有很强的实践性和艺术性，从它的基本概念、智能、作用及拥有的专门技能和专业手段来看，它又是专业程度很高的技术性工作，所以公关工作必须以科学理论为指导，例如社会心理学、管理学、市场营销学、国家法律法规、合同法、经济学等相关方面知识都能从不同角度或不同层次来指导和影响公关活动。管理学主要从信息传播的管理角度为公关工作提供现代管理技术；社会学是从人的社会交往的一般原理，为公关工作提供理论基础；心理学研究人的社会行为的心理机制及心理活动的规律，对公关工作的具体行为有直接的指导作用。还有舆论学、新闻、市场营销、法律等相关知识，也同公关活动有着密切联系，对公关工作都具有直接的指导作用。

　　2.3 高质量的投标书是承揽项目的关键环节

　　现在的建筑市场竞争是通过招投标方式进行的，施工企业要在竞争中击败对手，赢得项目，最关键的是具有高质量的投标书，标书内容主要包括企业的资质、资信、以往业绩、企业信誉、人员装备、施工组织设计、报价等，但最重要的应在两大方面下功夫：一是科学合理的施工组织设计，主要包括先进的施工技术，科学的施工管理、合理的施工工期、周密的各项保证措施、严格的质量保证体系。二是合理的报价，这是投标书最核心的内容，要注重招标单位的关注重点，实施薄利政策，综合考虑成本、招标单位要求、竞争对手等情况，科学决策，使报价既有中标的竞争力，又有收益的保障。

　　3 创精品工程，树企业形象，是施工企业市场营销的保障

　　履行合同过程是施工企业综合实力的具体表现，加强过程控制、创精品工程，树立企业形象，是市场营销的主要部分。

　　（1）施工生产管理和经营管理的有机结合，是占领市场份额的基础。

　　随着建筑市场的日趋规范，建设项目竞争也日趋公开、公平、公正，所以建筑市场竞争就是综合实力的竞争。一个施工项目的工期、安全、质量、效益、文明施工等等，是施工企业能力、现场管理水平的集中体现。但是市场竞争中不可缺少的重要环节，施工生产管理是工程经营的基础，工程经营是施工生产管理的保障。两者互相制约，现场就是市场，市场就是现场，两者是有机结合，共同发展，互相服务，相互促进，市场营销才能有序正常进行。要增强企业全体员工的市场与现场意识，抓不好现場就不可能赢得市场，更不能占领市场。

　　（2）创精品工程，树立企业形象，赢得市场。

　　施工企业的市场营销最直接的目的是承揽任务，而承揽任务的前提是依赖于施工生产的科学组织，守信履约，严格管理，创出精品工程；依赖于企业的良好信誉和形象，企业形象和品牌是企业最重要的无形资产，施工企业要在激烈的竞争中立于不败之地，必须依赖于良好的企业形象和信誉，特别是在市场经济条件下，企业的形象对企业的生存和发展至关重要，所以加强现场管理，创建精品工程，树立企业形象，是赢得市场，做好市场营销的基础。

　　（3）依托在建项目，建立经营关系网络，扩大市场占有份额。

　　施工单位要把“建设一项工程、树立一方信誉，赢得一片市场”作为市场营销的理念，实施精品战略，树立质量意识、品牌意识，依托在建项目，就地建立信息收集、公关、承揽工程项目的经营关系网络，实现滚动经营，巩固和扩大本施工领域市场占有份额，也是做好市场营销的关键环节。

　　4 做好施工过程和售后服务，是市场营销的重要手段

　　建筑产品与其他产品相比有共性的一面，但也有他的特殊性：它有公共性、展示性、永久性、不变性和固定性。正因为它的这些特殊性，充分说明建筑产品质量的重要。加强施工过程回访，是确保过程质量的有效措施；做好用户评价，保证工程质量，对工程及时保修，是企业赢得社会信誉的窗口，是留住老客户，巩固老市场、开拓新市场，扩大市场占有份额的有效手段。

　　（1）做好施工工程服务，是保证建筑产品质量的手段之一。

　　在以市场为主导的经营观念下，施工单位的竞争意识逐步提高，注重加大项目开发力度，加强现场管理，实施名牌战略，提高市场竞争能力。从目前的情况来看，施工企业的服务意识还相对淡薄，作为建筑产品与其他产品相比服务更为重要，建筑产品的特殊性决定了它质量的重要性，而做好施工过程服务是保证质量的有效手段之一。在施工过程中，通过回访、座谈等形式征求建设单位意见，及时改进质量的措施，是确保过程质量，创精品过程的一种重要方式。

　　（2）做好售后服务，是树立社会信誉，巩固和扩大市场份额的重要手段。

　　工程交付后，定期通过邀请座谈、信访、上门走访等形式听取顾客意见，作好用户评价，对工程进行及时保修，让顾客满意，是施工企业市场营销不可缺少的环节。

　　5 结语

　　随着社会主义市场经济不断发展，建筑市场格局也在发生深刻变化，施工企业也应该调整自身发展战略，强化市场营销，研究营销战略，以适应日益激烈的建筑市场竞争的需要。

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