员工激励机制方案

时间：2020-08-12 10:21:42 员工激励我要投稿

员工激励机制方案精选模板

　　引导语：制定奖励员工的方案，可以表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，本文是yjbys小编整理的员工激励机制方案，希望对大家有所帮助。

员工激励机制方案精选模板

　　篇一：员工激励机制方案

　　第一条目的?

　　本公司所制定的奖金除评核从业人员之间的尽职程度、服务及贡献程度等给予其评定外，对于员工福利及内容创业制度，亦详加规定。?

　　第二条适用范围?

　　凡任职满14日以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法，亦可适用于兼职人员。?

　　第三条奖金结构?

　　本规则所制定的奖金，包括下列十三项：?

　　(一)模范员工奖。?

　　(二)礼貌奖。?

　　(三)最受欢迎奖。?

　　(四)工作绩效奖金。?

　　(五)考勤奖金。?

　　(六)激励奖金。?

　　(七)介绍奖金。?

　　(八)全勤奖金。?

　　(九)奖学金。?

　　(十)礼金及慰问金。?

　　(十一)小费。?

　　(十二)年节奖金。?

　　(十三)年终奖。?

　　第四条模范员工奖?

　　每月由各门市主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异的.从业人员(含兼职人员)呈人事科评核后，于每月月初朝会中表扬并颁发500元礼券一张，以激励员工士气。?

　　第五条礼貌奖?

　　为加强顾客对本公司有良好的印象并培养同仁间的默契，增加各部门的配合度，原则上每月由各门市主管人员挑选最具礼貌的从业人员一名，除每月月初在朝会中表扬外，颁发500元礼券一张以兹鼓励。?

　　篇二：一、实施方案：

　　二、核算办法：一)宴销部分

　　1、以销售部eo单为准，含宴会、会议餐、团队餐等。 2、计提范围：菜金、酒水、服务费和娱乐费用。 3、销售部计提方法：

　　1)预算内：宴销总收入完成预算80%-100% (宴销总收入-非计提范围费用)*0.1% 2)超预算：

　　(宴销总收入-预算)*1.5% (预算-非计提范围费用)*0.1% 二)中餐厅、西餐厅、风味厅部分 1、以营业部电话预订及预订单记录为准。 2、计提范围：菜金、酒水、服务费。 3、销售部计提方法：

　　1)预算内：各点总收入完成预算80%-100%

　　(各点总收入-非计提范围费用)*0.5%* 销售部业绩/各点总收入 2)超预算：

　　【(各点总收入-预算)*1.5% (预算-非计提范围费用)*0.5%】* 销售部业绩/各点总收入

　　三)客房部分

　　1、以每月客房入住报表为准。

　　2、销售部计提范围：步入散客价(散客执行价)、散客价(vip卡房价)以外的入住房费。

　　3、销售部计提方法：

　　1)预算内：客房总收入完成预算80%-100%

　　(客房总收入-非计提范围费用)*0.5%* 销售部业绩/客房总收入 2)超预算：

　　【(客房总收入-预算)*5% (预算-非计提范围费用)*0.5%】* 销售部业绩/客房总收入

　　四)提成管理

　　1、部门实际提成为当月核算所有提成的80%，剩余20%作为酒店回款等的质押金。 2、提成时间：下月25日。

　　3、质押金每半年发放一次，考核及发放时间为：1月20日后和7月20日后，质押金发放到部门后，部门根据半年的业绩统计按比例分派。三、市场销售部管理方案

　　一)部门提成根据酒店提成管理办法核算后，发放到部门。

　　二)所有部门提成发放到部门后按以下方式划分比例： 1、5%作为部门基金，用于部门活动或者慰问等共同事宜。 2、10%作为部门后勤人员份额，由后勤人员根据系数分配。 3、85%作为部门其余人员提成份额，根据具体分配方案分配。三)后勤份额分配管理方法

　　2、分配计算公式

　　个人所得=个人系数/后勤系数和*后勤份额四)提成份额分配管理办法 a、宴销部分

　　1、提成份额分为基础份额和绩效份额两部分，分别为：基础份额40%，绩效份额60%。 2、基础份额按职级系数分配 1)宴销人员及分配系数

　　2)分配计算公式

　　个人所得=个人系数/宴销系数和*宴销基础份额 3、绩效份额按个人绩效比例分配

　　个人所得=个人业绩/宴销业绩*宴销绩效份额 b、客房部分

　　1、提成份额分为基础份额和绩效份额两部分，分别为：基础份额40%，绩效份额60%。 2、基础份额按职级系数分配 1)市场人员及分配系数

　　2)分配计算公式

　　个人所得=个人系数/市场系数和*客房基础份额 3、绩效份额按个人绩效比例分配

　　个人所得=个人业绩/客房业绩*客房绩效份额 c、其余部分(主要是中餐零餐) 1、按个人绩效比例分配

　　个人所得=个人业绩/部门总业绩*其余所有份额 2、说明：其余部分包含中西餐、风味厅等提成。五)考核流程及发放程序

　　1、提成发放到部门后，部门根据考核分数，按系数制表，交部门管理人员及分管领导审核并签字确认。

　　2、提成分配表经分管领导签字后，部门根据该表发放给员工，并需员工签字确认后，上交部门总监存档。

　篇二：员工激励机制方案

　　为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：

　　一、奖励制度

　　1.积极提供合理化建议被采纳后给酒店带来较好效益者，奖励50元;

　　2.改善经营管理，提高服务质量，做出显著成绩者，奖励50元;

　　3.为宾客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为酒店赢得良好声誉，或收到客人表扬信，每次奖励20元; 酒店总经理及其他部门经理表扬，视情况奖励10—20元;

　　4 修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者，奖励50元;

　　5.保护酒店财产，保护宾客及同事安全，发现并排除重大隐患，防止重大事故者，奖励50元;

　　6 忠于职守，自觉奉献，表现突出者，奖励50元;

　　7.拾金不昧者，视情况奖励10--50元;

　　8.为维护酒店利益，忍受羞辱，承受委屈者，视情况奖励10--50元;

　　9.会员卡部门月销售冠军，奖励100元;

　　10.每月微笑之星奖励20元;

　　二，惩罚制度

　　1、提前十分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定，女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮，工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未及时更换或修补;每违反发现一次罚款10元;

　　2、不得迟到、早退，每迟到、早退一次超过5分钟罚款10元，以此类推，半个小时按旷工半天，一个小时按旷工1天;

　　3、未经批准，擅自离岗、串岗者、让前台出现空岗状态者，每违反一次罚款10元;

　　4、当值时扎堆聊天、串岗串位，每违反一次罚款10元;

　　5、当值时吃东西、唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等;每违反一次罚款10元;

　　6、卫生工作必须一班一清，主管将班前检查一次卫生、交接班时再检查一次，如检查两次均不合格，当班人员每人罚款10元;

　　7、当值时不准带情绪上班，班中不准行为懒散、动作缓慢、无精打采，唉声叹气，要为客人提供微笑服务，不可在前台内吃东西、看报纸或从事与工作无关的事情，每违反一次罚款10元;

　　8、非当班时间不得在前台逗留，每违反一次罚款10元;

　　9、客经过时必须要有问候语，采取站立式服务，每违反一次罚款10元;

　　10、接听电话及对讲机使用时，必须使用规范用语：“请字当头，谢字不离口” 每违反一次罚款10元;

　　11、每班次交接必须按《交接班流程》严格执行，15:50参加部门交班会，重要事件及需跟进事宜需详细交班，每违反一次罚款10元;

　　12、前台所有备用金必须存放于收银抽屉内，不得外露或外借并交接清楚，每违反一次罚款10-200元;

　　13、严格按规定时间完成部门下达的任务，如前台接待未及时上传公安系统，每间房处罚5元，前台收银未及时退出公安系统，每间房5元;

　　14、每班次必须清点房卡，将房卡数量记录清楚，如有遗失，照价赔偿，责任到人，若有未点卡班次每人处罚10元

　　15、前台所有备用钥匙及大副卡，外借需登记，未按要求登记者，每次处罚5—10元;若出现钥匙遗失现象，责任到人;

　　16、代客发快递，按客人要求将快递发出后，需告知客人单号并将快递单底联存放在专用袋内，以备查询，未按要求保存者，每次处罚5—10元;

　　17、所有前台单据未按要求填写完整，或名称、数字、日期等出错，每次处罚5—10元;

　　18、为客人开发票，单位名称或金额出错，每次处罚5—10元，若无法退票，多余税金或因此次失误造成的其他费用，一律由出错者承担;

　　19、不得私自调班，如果确有需要必须事前向上级说明，不得私自在排班表上更改，每人每月调班不得超过三次，如果私自调换班，对双方当事人每人罚款10元;

　　20、做好住客房及各旅行团队、协议单位的叫醒服务工作及电话服务，如未及时为客服务者，每违反一次罚款10元;

　　21、不得使用前台电话拨打私人电话，每发现一次罚款10元;

　　22、不使用服务敬语，怠慢宾客，每发现一次罚款10元;

　　23、前台每位员工都有责任维持大堂卫生及整洁，大堂卫生必须时刻保持整洁干净，如有纸屑、果皮、烟头、杂物等;必须通知pa员工马上清理，特别是烟灰缸内不得有杂物烟头等，每违反一次罚款10元;

　　24、因事因病缺席每周四部门例会，未能及时请假的，每违反一次罚款10元;

　　25、无故或借故不参加部门或酒店组织的培训及会议，每违反一次罚款10元;

　　26、在培训课上随意交谈、打闹、不专心听讲或考试作弊者，每发现一次罚款10元;

　　27、当值人员手机必须调成振动或静音，当班时佩戴的手机不得裸露工作服之外，每发现一次罚款10元;

　　28、当班私自会客或在客人面前用私人电话，每发现一次罚款20元;

　　29、当班时在寝室或其他区域休息娱乐，每发现一次罚款20元;

　　30、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续，熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人，每出现一次失误，引起客投诉者，罚款30元;

　　31、不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等;

　　32、工作、服务、卫生未能达到规定标准，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等;

　　33、嘲讽或模仿客人动作、推诿或拒绝其它部门正当要求者，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等;

　　34、上班时间抽烟者，拨打私人电话或使用电话聊天者，每违反一次罚款20元;

　　35、非前台人员，不得进入总台，如发现有外人逗留，当班次每违反一次罚款50元;

　　36、前台及总机房内，外网电脑除上传公安系统，使用订房中心，及为客人查询相关资料外，不做它用，发现当班期间上qq，淘宝等，每违反一次视情节轻重扣罚10--100元不等;

　　37、严格准确的交接班，如由于交接班不清楚或未交班，导致客人不满的对当班人罚款10元，如出现客人重大投诉，当事人罚款50元;

　　38、前厅部人员严格按工作流程为客人提供服务，杜绝拒绝给客人提供服务，每违反一次罚款50元;

　　39、接营销部的预定通知单时，要做到准确无误，系统内预定信息与预订单内一致，临时接到更改通知需备注清楚，并跟进营销员候补预定更改单，如因个人接单不清导致房间超额预订或闲置，每违反一次罚款50元;

　　40、前厅各岗如被酒店、值班经理、及其他部门投诉或客人投诉，追查责任到个人，一经查实，按情节轻重扣罚20--200元不等;

　　41、顶撞上级，没有责任心和执行力差，视情节轻重予以100—200元罚款或开除处理;

　　三、执行方式

　　1、违反条例时，以现金处罚进行，由部门开取罚款单，并请主管与当事人在罚款记录上双方签字确认，当事人如拒绝签字，主管核查属实此罚单生效。

　　2、受到表扬奖励时，以现金奖励进行，由主管与当事人在奖励记录上双方签字确认。

　　3、罚金(奖金)以现金的形式交纳。

　　四、补充内容

　　1、本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。

　　2、在日常工作中，相互监督，不断的提高服务水平，把工作提高到一个新的水平。

　　3、本规定是评选“优秀员工”日常行为规范的考核依据。

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