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浅谈民营企业的长效激励措施
引导语:很长一段时间以来,管理手段、方式、工具几乎可以总结为“胡萝卜加大棒”——干得好,给胡萝卜:请再接再厉;干得不好,打一大棒:请吸取教训,别再犯错。下面是yjbys小编为你带来的浅谈民营企业的长效激励措施,希望对大家有所帮助。
随着经济的快速发展,以及80、90后员工成为公司的主要劳动力,越来越多的管理者发现“胡萝卜加大棒”的方式已经逐渐失效。
实际上,我们可以将管理中的大棒理解为“饥饿”和“恐惧”。以往,除了极少数人以外,绝大多数人处于维持生活的边缘并经常有挨饿的危险。一次收成不好就足以迫使农民铤而走险成为小偷、甚至**犯,也足以使他失去唯一能使他免于沦为乞丐的一小块土地。现在,即使在很偏僻落后的地方,最贫穷的人也处于仅能维持生活的经济水准以上。同样,现在越来越多的劳动者(尤其是经济发达地区的劳动者)知道,即使他失去了工作,他和他的家人也不会挨饿。他可能要失去一些他本来想做的事,但他能维持生活。即使在某些非常富裕的地区,马克思所讲的流氓无产阶级和失业者还继续存在,但他所讲的无产者却消失了。
同样,即使在哪些恐惧继续存在的地方,恐惧也在很大程度上不再起激励的作用。恐惧不再是一种激励,而是一种反激励。其原因之一是教育的普及,另一个原因是形形色色企业、组织的出现。教育的普及使得人们具有可被雇佣的条件,使他们有更广阔的活动范围。在目前的社会中,即使教育程度不高的人也有各种就业机会。而且人们可以横向流动。一个人失去了工作仍然是不愉快的,但却不再是灾难性的了,随之而来的便是管理中的“大棒”越来越失去作用。这也是为什么我们经常听一些管理者埋怨——现在的年轻人完全说不得,稍微说重一点,他就辞职不干了的主要原因。
“大棒”已经失效,那么“胡萝卜”呢?随着互联网、智能手机的快速普及,沟通变得越来越简单、高效,雇员和老板之间的信息也变得越来越对称,一棵小小的“胡萝卜”已经不能满足雇员的需求了,尤其是那些有能力的资深员工,所以,员工忠诚度、凝聚力、流失率仍然是许多企业持续面临的问题。实际上,很早以前,西方很多企业已经不再使用“雇员”的称呼,而用“合伙人”或“合作伙伴”,其区别在于,后者能够获得公司股权、期权或者工资以外和公司效益息息相关的额外的激励,通俗点讲,他们是老板或股东。比如,零售巨头沃尔玛规定,员工只要在公司工作满一年,每周工作超过20个小时,平均可以得到年薪5%的红利。但红利是先记在账上,直到人离开公司时才能取,由于红利是以公司的股票支付,而股价飞涨,许多经理退休时都成了百万富翁,甚至许多普通员工也是如此。而这直接形成了良性循环:员工努力工作——公司业绩好——员工获得红利多——员工更努力工作,稳定性、忠诚度、凝聚力随之更高。
很多老板(包括管理者)总是抱怨员工的“打工心态”,做事马虎、不认真、缺乏责任心,事实上员工又何尝不是在“打工”呢?!君不见当年生产大队时,哪个干活的人不都是“出工不出力”、“磨洋工” 的。***同志给出的解决方案是“包产到户”,用当时农民的话说“以前都是给集体干活,谁愿意出力呀!现在不同了,都是给自己干活,多劳多得,谁还不愿意出力呢?”企业虽然不至于到“生产大队”这个地步,但其本质无异,尤其“大锅饭”制度的企业。所以,我们完全可以借鉴“包产到户”的方式对员工施行激励,以充分提高其积极性。德鲁克先生讲管理的本质在于行而不在于知,我认为管理的最终目的都是为了充分调动员工工作的积极性、主动性及责任心,无论我们是使用360度考评、绩效考核还是目标管理等管理工具,其最终目的都是希望员工有更高的积极性、更强的责任心、把事做好做到位、做出成果。然而这些西方管理工具在国内企业少有使用得很成功的案例,根本原因还是在于员工的“打工心态”。如何避免员工的这种心态呢?我们认为,最直接、最有效的解决方案就是让员工自己当“老板”,事实上,很早以前,日本的稻盛和夫先生已经意识到了这一点,所以他在他的企业里发明了“阿米巴”经营方式,即将员工按生产线或工序分成不同的小组,每个小组独立“经营”,小组成员的收入和经营的业绩直接挂钩,稻盛先生在很多场合都谈到这是京瓷、KDDI及日航成功的重要原因。国内引进比较成功的属海尔,海尔称之为“内部模拟市场”。其实,无论是阿米巴、内部模拟市场,还是包产到户,其本质都是让员工自己当老板,杜绝“打工心态”,进而调动员工积极性、责任心,使得他在公司这个平台上和公司一起将蛋糕做大,蛋糕做大后的好处是他能分到一杯羹。
庆幸的是,越来越多的民企已经意识到了这一点,并思考如何通过长效激励来提升员工的忠诚度、工作的积极性以及有效防止“打工心态”,比如,陕西某火锅店有一条制度:员工在公司工作满5年,即可使用公司品牌回自己老家(与公司业务区域不冲突的地方)开店,通过公司审核后,公司还额外提供资金、技术等支持。还有一种更常见的方式即为股权激励,像华为,有近一半的员工持股,我认为,这也是华为近30年来蓬勃发展的重要原因之一。下面,我们介绍一个简单、可操作性强、且实践效果明显的长效激励方案——股权激励(并非严格意义上的“股权”)。
案例:
陕西某餐饮公司成立于上世纪90年代,主要经营陕南菜,经过二十几年的发展,目前已经成为以餐饮为龙头、集星级旅游饭店、大型专业餐饮酒店、专业大型会议中心及房地产开发于一体的综合性企业集团。餐饮目前共有5家店,其中西安2家。
2013年下半年,公司斥巨资入驻西安某五星级酒店,公司在集团范围内组建最优秀的管理者、员工团队,负责该门店的经营管理,基于餐饮行业受影响较为严重,同时为进一步提高新团队员工的积极性,集团决定以该店为试点,推进“股权改革”。在我们的协助下,该方案内容大致框架如下:
一、公司内部成立基金。民营企业转变为股份制企业,流程繁琐,程序复杂。所以,我们在公司成立了一支基金,(基金由民选的管理者及员工组织基金委员会共同管理),由基金持该门店一定比例股份,员工从基金会里认购“股份”,当员工退出时,也只是从基金里退出,不考虑溢价,保障公司利益。
二、门店投资测算。公司核算整个门店投入资金,通常只算实际投入资金(不含品牌估价等),然后由公司高层决定拿出多少比例给予员工持股。经过我们一段时间的调研及对数据的分析,该门店总投入2000万元,公司高层开会决定拿出40%,即800万,由该基金持股(即员工持股)。
三、选定持股人员。很明显的,并不是所有人都能够持有公司股权,它是员工个人在公司做出贡献后回报的一种体现,是一种权力,所以要“划一条线”——规定哪些人可以持有公司股份,我们给该门店划了四部分人:(1)核心管理团队成员,如店长、经理等必须入股,否则调离岗位; (2)公司核心高管必须入股;公司高管及门店核心管理团队成员的经营、管理能力、积极性与门店效益息息相关,如果他们不参与,激励的有效性将大打折扣;(3)优秀员工有入股资格,但可以结合自身经济状况自愿选择,条件为:1)在公司服务两年以上的普通员工,2)现职1年以上的领班、主管;(4)表现优秀,对公司贡献突出,愿在公司长期发展,但不具备上述条件者。
四、入股金额。有些企业在“股权改革”中,施行干股,即直接配给员工一定比例股份,参与公司分红,实践证明,效果并不理想。所以,我们要求员工“持股”必须缴纳资金。结合第三条,计算是入股人员数量,然后统一分配:经理及以上人员需要缴纳10-20万元,普通员工5-10万元。出于人性化考虑,所有符合条件持股人员可以先缴纳70%的股金,其余30%从个人薪资中逐月扣除,年度分红则按金额计算。
五、分红。分红利润率: A=年度实际利润/资金总额,个人所得分红金额=个人缴纳入股金额*A,分红额度:由公司按照当年的利润率(A)将红利提出,基金会根据个人参与缴纳的金额分发红利,一年一清;如当年没有利润,则不分红;三年期满后本期基金分红结束清零,所有成员退出,依据公司经营情况,退还员工本金(注意,若公司经营出现亏损,则个人本金受到相应影响)。
六、退出机制。原则上,所有持股人员3年内不允许退出。所以,因过错被辞退、自动离职、个人主动辞职者,属于违约行为,凭缴纳基金时的收款收据只退还个人所缴纳本金。同时,因个人身体原因,不能继续从事本岗位工作者,由个人提出申请,经基金会审核同意后,凭缴纳基金时的收款收据全额退还个人缴纳的本金,如果满年则参与当年分红,不足一年按当年银行同期利息和实际月份付给利息。
该方案自2014年1月1日起正式实施。期间甚至有符合条件的普通员工提出“我今年一年的工资不要了,算直接入股行不行?”。事实上,该方案对员工积极性的提高非常有效,通常来讲,如果员工犯了错,管理人员或同事指出来,员工会不乐意,甚至记恨,而“股权改革”后,因为大家都是“老板”,不会存在“谁为难谁”的问题。所以,至少有两方面很明显的改观:1)员工之间会相互帮助、监督;2)所有员工自己会主动想办法解决问题,因为是门店人员自己制定的一些解决办法,自己又是执行者,所以效果非常明显,执行力得到了极大的提高。
同时,有两个阶段性数据显示出“股权改革”的有效性:1)新店营业后,仅3个月便实现了营收平衡;2)2014年7月我们过去回访时,公司高层向我们反馈,新店较以往新店效益提升30%。所以,公司计划来年在所有门店全面推行“股权改革”方案。
很多人以为让员工持股,是不是意味着公司多给员工发一些工资、福利,其实不然。真实的情况是,员工持股后能够大大提升工作积极性、创造性及执行力,从而创造更好的效益,通俗点讲就是公司与员工一起将蛋糕做大,然后员工分得一杯羹,完全的“双赢”。
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