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质量过程方法管理的浅析
当代,质量在企业经济发展中的作用越来越大,随着市场经济发展和竞争的需要,越来越多的企业选择了通过认证ISO9001、ISO/TS16949等管理体系来保证产品质量。下面是yjbys小编分享的一些相关资料,供大家参考。
质量管理 是通过过程实施的,质量管理是质量过程的管理,是过程的质量管理。组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,称之为“过程方法 ”。
ISO9001、ISO/TS16949等质量管理标准明确指出,一个组织在实施质量管理体系 时,应以过程为基础,采用过程方法识别和分析过程,并通过建立、控制和改进的系列活动来达成。但目前几乎所有企业,均未明确理解过程方法及其应用技术,未真正采用过程方法策划、建立、实施和改进质量管理及质量管理体系。该问题的存在导致企业质量管理缺乏有效性,质量水平不足,质量管理效率低下等不良结果。
“过程方法”包括两层含义:一是企业在进行质量管理时,应采用过程方法管理质量体系过程,过程方法包括过程识别、过程分析、过程控制、过程改进四种典型的方法;二是质量过程的管理需要应用适宜的管理方法,且不同的过程所需要的方法不同,方法作为工具和技术通过作用于过程实现了管理的有效性和效率。所以,质量管理又是质量过程方法管理。
质量需要管理,管理需要过程,过程需要方法,质量过程方法管理是采用“过程方法”实施管理,是全过程的方法管理。
其适应了目前质量管理发展的实际需要,是质量管理的先进性实践;符合了ISO9001标准关于体系总要求(4.1条)、监测总原则(8.1条)和过程监测(8.2.3条)的要求;满足了“过程方法”和“管理的系统方法”的管理原则;遵循了PDCA的过程控制要求,并特别强化了“C”和“A”的管理;重视了质量、过程和方法的客观规律性作用,并将三者紧密联系起来。
其解决了所有企业及管理者对标准要求理解与实施的困惑,增加了质量管理成功的信心和力量;提供了变“应证”管理为“素质”管理的最佳经营思路,全员管理技能得到提升;管理方法通过作用于质量过程,实现了体系的“自转”和“公转”,体系高效运作;建立了基于过程的系统,为5S、精益生产、六西格玛管理等先进模式的应用搭建了体系平台;使全面、全员质量管理因全过程控制成为实践的可能,质量管理体系因全过程及方法控制而完美
质量过程方法管理为企业质量管理体系升级提供了最适宜途径,其以理论的先进系统性和实践的广泛适用性,成为质量管理的最新模式,并正在成为质量管理的热点。
不讲“过程方法”就谈不上质量管理,质量管理是质量过程方法管理。
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